Importância de criar uma estratégia de marketing de mídia social para pequenas empresas hoje
Os clientes não encontram você, você os encontra.
Esta linha é verdadeira, especialmente se você for uma pequena empresa.
Como você se aventurou recentemente no espaço de negócios, deseja manter os clientes em potencial sob o radar. Para fazer isso, você precisa experimentar consistentemente novas maneiras de construir conexões com o público até que ele se torne seu cliente. A mídia social preenche essa lacuna e ajuda você a construir essas conexões.
Entre o (71%) das pequenas e médias empresas que usam mídias sociais para se promoverem, como você decide se sua empresa está crescendo nas redes sociais? Eventualmente tudo se resume a números, certo?
Por exemplo, você é uma nova marca de fitness e deseja criar reconhecimento de marca no Instagram. Deve haver aquela pergunta persistente - como aumentar o número de seguidores no Instagram? A resposta é criar um plano bem pensado antes de começar a postar incessantemente no Instagram. Uma estratégia lhe dará um plano de como você deseja promover seu negócio antes de fazê-lo.
O artigo informará por que criar um estratégia de mídia social lhe dará resultados mensuráveis.
No entanto, antes de prosseguirmos, vamos entender o que está incluído em uma estratégia sólida de mídia social:
O que torna uma estratégia de mídia social sólida?
Objetivos -> Conhecer o público -> selecionar canais de mídia social -> Improvisar
Os mencionados acima são quatro passos significativos para alcançar uma estratégia sólida de mídia social.
Você sabe que sua estratégia de marketing está funcionando bem se observar um aumento no alcance, COMPROMETIMENTO e número de pessoas seguindo seus canais. Bem, você alcançará esses resultados se tiver clareza ao criar a estratégia desde o passo 1.
Vamos dar uma olhada em todas as etapas:
Tenha objetivos de negócios específicos
Se seus objetivos de negócios estiverem alinhados com o que o público deseja, metade do trabalho já estará concluído. Portanto, o primeiro passo para criar uma estratégia de mídia social é ter certeza dos objetivos do seu negócio. Porque se você pretende vender hoje, precisa se conectar bem com o seu público. Portanto, você precisa ter expectativas claras para divulgar seu negócio nas redes sociais.
Seus objetivos de negócios podem incluir algo tão genérico como: o que eu quero vender? para algo tão específico como - quem eu realmente quero atingir com meus produtos? Somente se você passar algum tempo anotando as expectativas específicas do negócio, poderá medir o crescimento do negócio.
Conheça o seu público
Esta é uma questão complicada, dado o fato de que as preferências dos espectadores estão mais dinâmicas hoje do que nunca. Um vídeo que você postou pode ultrapassar um milhão em um dia bom, mas pode não ultrapassar 100 visualizações no outro.
Conhecer seu público exige duas coisas: consistência e tempo. Depois de definir suas metas de negócios, você precisa manter a consistência nas postagens. Além disso, é preciso haver uma análise de qual conteúdo funcionou e qual não funcionou. Feito com o tempo, você terá uma ideia de quem é o seu público e o que deseja mostrar a ele.
Escusado será dizer que a experimentação é fundamental.
Além disso, os públicos do Instagram e do Facebook podem ser diferentes, então você precisa ter estratégias específicas para cada plataforma de mídia social. Analise o que funciona em qual plataforma e continue assim.
Selecione canais de mídia social
Este é um passo importante. Hoje, cada plataforma de mídia social atende a um conjunto específico de pessoas, e é por isso que diferentes empresas usam diferentes plataformas de mídia social. Você precisa saber quais canais de mídia social o ajudarão a atingir seus objetivos de negócios.
Por exemplo – se você deseja postar um vídeo de moda, escolher o Instagram seria uma escolha apropriada, pois é uma das plataformas mais engajadas entre a geração Y e a Geração Z.
Como pode ser visto no gráfico acima, o Instagram tem o maior número de pessoas entre 18 e 34 anos.
Da mesma forma, você precisa conhecer o tipo de público de cada plataforma e então decidir por si mesmo qual plataforma atenderá às suas necessidades.
Analise a retenção de público
Como saber se está alcançando o público por meio de suas postagens? É aí que as métricas entram em cena. Assim como a estratégia de mídia social fornece um caminho claro, as métricas mostram como você está se saindo nessas plataformas.
Aqui está uma lista de métricas de mídia social que você deve observar:
* Conscientização da marca
* Alcançar
* Taxa de crescimento do público
* Noivado
*Geração de leads
* Geração de vendas
Embora a geração de leads e vendas ocorra muito mais tarde, você precisa ficar de olho nessas métricas de forma consistente para poder prever o alcance potencial com base em dados confiáveis.
Improvisar
A estratégia nunca é uma coisa única. Depois de aprender sobre a resposta do seu público ao seu conteúdo, você saberá se precisa reestruturar a estratégia e fazer algumas alterações em sua estratégia.
Com base nas análises, você saberá que tipo de conteúdo é mais apreciado pelo seu público e poderá aproveitar mais esse conteúdo.
Essas etapas garantem a criação de uma estratégia de mídia social; no entanto, a verdadeira questão ainda permanece: por que ela é necessária especialmente para as pequenas empresas hoje?
Vejamos cinco razões para ter uma estratégia de mídia social para pequenas empresas.
5 razões para criar uma estratégia de mídia social para pequenas empresas
Reconhecimento da marca
Direcione o cliente certo, no momento certo, com a mensagem certa.
Para as pequenas empresas, aumentar o conhecimento da marca é uma etapa crucial. Somente quando mais e mais pessoas falarem sobre você, você ganhará mais seguidores nas redes sociais.
Nos dias de hoje dos telefones celulares, é fácil conectar-se a clientes em potencial por meio da mídia social. Mas o tempo também desempenha um papel importante. Você deseja prender o espectador no momento certo com o conteúdo certo. Qual é o conteúdo certo? Algo que atinge o ponto fraco do público e ressoa com ele.
80% dos profissionais de marketing social acreditam que sua estratégia principal é aumentar o envolvimento nos canais sociais. Isso mostra que as mídias sociais ajudam pequenas empresas encontrar suas comunidades. Você precisa descobrir maneiras de se apresentar de maneira diferente das outras empresas. Fazer isso, sendo uma pequena empresa, é relativamente mais fácil, pois cada pequena empresa tem um público diferente.
Você pode criar e executar campanhas publicitárias em canais de mídia social ou personalize aquele rolo de tendências no Instagram de acordo com as necessidades do seu negócio e publique-o. Essas são formas genéricas de criar reconhecimento de marca, mas se você souber como deseja vender a história de sua marca, com certeza obterá mais números.
personalização
Isso pode ser usado como uma grande vantagem para o seu negócio. Embora pequenas e grandes empresas sejam diferentes em termos de hierarquia, avaliação, número de funcionários, etc. O maior fator de diferenciação é a personalização. As pequenas empresas são focadas no indivíduo ou na comunidade, o que lhes permite construir conexões mais profundas com seus clientes.
Se você é uma pequena empresa, é mais provável que responda aos comentários desse cliente em sua página do Instagram. Isso é um bônus para tornar a experiência o mais pessoal possível para seus clientes. Embora as grandes empresas não possam se dar ao luxo de criar esse tipo de experiência com seus clientes.
Você também pode pedir aos clientes que postem fotos deles experimentando seus produtos e recebam avaliações e comentários. Ir ao vivo com os clientes novamente torna-se uma experiência personalizada para os espectadores, já que você tem um público-alvo limitado.
Como isso ajudará você a expandir seus negócios? Bem, os clientes sempre apreciam as respostas oportunas de uma empresa. Você pode promover conexões com todos os tipos de público nas redes sociais e proporcionar-lhes uma experiência familiar.
Menos pagamento em publicidade
Um dos maiores benefícios do marketing de uma pequena empresa nas redes sociais é que você não precisa pagar uma quantia elevada para se promover. Você pode pagar pelos recursos de publicidade no Facebook, mas fora isso, os canais de mídia social são gratuitos. Isso significa que você paga apenas pela sua base de clientes locais.
Sobre 87% de pequenas empresas dependem da publicidade para expandir seus negócios. Um marketing de sucesso exige que seus clientes vejam o produto em lugares diferentes e em momentos diferentes.
As pequenas empresas tendem a se concentrar em um público específico, portanto não há necessidade de gastar milhares de dólares em anúncios para atrair públicos de todo o país.
Você pode simplesmente manter seus clientes atualizados por meio das redes sociais, sem ter que pagar por nada disso. Uma simples imagem do seu novo produto com uma legenda atraente pode ser suficiente para promoção.
Sem dúvida, você gostaria de expandir seus negócios e seus clientes atuais o ajudarão a chegar lá. Você pode anunciar para seus clientes atuais, mas também pode anunciar para clientes em potencial.
Você pode até pedir a seus clientes atuais que postem sobre seus produtos ou serviços em seus feeds. Isso trará sua marca ao radar e atrairá novos clientes.
Trafico direto
A mídia social pode ser uma ótima ferramenta para redirecionar o tráfego para o seu site.
Por exemplo: você é uma loja de comércio eletrônico e deseja atrair clientes. A mídia social é a maneira mais fácil de fazer isso. Você pode postar sobre seus produtos em seus canais de mídia social com um link para seguir que redirecionaria o cliente para o seu site. Dessa forma, você pode desviar o tráfego das mídias sociais para sua página, gerando vendas.
Resumindo a importância de criar uma estratégia de mídia social para pequenas empresas hoje
Bem, espero que agora você saiba o porque e como de criar uma estratégia de mídia social. A mídia social é essencial para as pequenas empresas, pois é a maneira mais fácil e acessível de atingir seu público. Criar uma estratégia de mídia social e segui-la garantirá que seu negócio tenha um crescimento gradual, mas constante.
Reiterando a regra de ouro – Objetivos específicos -> Conhecer o público -> Analisar -> Medir resultados -> Repetir.
Você pode seguir essa cadeia enquanto traça estratégias pela primeira vez e continuar melhorando até que seja necessário. Porém, analisar, medir resultados e melhorar é uma exigência constante se você deseja superar seus concorrentes.
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