O que faz um gerente de mídia social?

Descubra o que faz um gestor de redes sociais, quais as principais tarefas e responsabilidades do gestor de redes sociais e como se tornar um gestor de redes sociais de sucesso.

À medida que as marcas em todo o mundo continuam a depender das redes sociais para atingir o seu público-alvo, há uma necessidade crescente de gestores de redes sociais.

Neste guia, você aprenderá como se tornar um gerente de mídia social sem nenhuma experiência. Descreverei todas as habilidades que você precisa desenvolver, onde procurar trabalho e como se posicionar melhor para conseguir clientes consistentes.

Quais são as principais tarefas de um gerente de mídia social?

Os gerentes de mídia social têm diversas responsabilidades quando se trata de marketing e construção da presença online de uma marca. Isso inclui:

1) Escuta Social – A escuta social envolve monitorar as necessidades e percepções do seu público na web. Também exige que os gestores de redes sociais monitorizem a reputação online da sua marca para poderem resolver rapidamente quaisquer problemas que afetem a imagem da empresa.

2) Influência Social – Outra responsabilidade importante do gestor de mídias sociais, a influência social consiste em estabelecer a autoridade da sua marca nos diferentes canais sociais. Isso geralmente é feito por meio da criação, distribuição e compartilhamento de conteúdo valioso e envolvente.

3) Rede social – Como gerente de mídia social, você precisará encontrar e se conectar com figuras e marcas influentes e autorizadas em seu mercado-alvo. Isso permite que você alcance um público maior e, ao mesmo tempo, fortalece a reputação da sua própria marca.

4) Venda Social - Venda social permite que você transforme o interesse gerado pela sua marca em um fluxo constante de leads e clientes.

Se você gerencia um negócio de comércio eletrônico, pode até vender produtos diretamente em muitas plataformas sociais, como Instagram e Facebook.

Quais são as tarefas do dia a dia de um gerente de mídia social?

Aqui estão algumas das tarefas comuns envolvidas no gerenciamento da presença de uma marca nas redes sociais:

1) Agendamento de postagens.

2) Configurando perfis.

3) Criação de gráficos.

4) Responder a perguntas de atendimento ao cliente.

5) Encontrar conteúdo relevante para compartilhar.

6) Otimizando perfis e postagens para alcance orgânico.

7) Relatar alcance, tráfego e outras métricas importantes para partes importantes.

Os gestores de redes sociais podem especializar-se nos seus serviços e não precisam necessariamente fornecer tudo o que está nesta lista, mas devem ser competentes o suficiente para oferecer aos clientes um serviço robusto que valha o investimento.

Os clientes desejam manter as coisas o mais eficientes possível e não querem contratar um punhado de gerentes de mídia social apenas para realizar tarefas básicas.

Quais habilidades um gerente de mídia social precisa?

Para cumprir eficazmente todas estas responsabilidades, os gestores de redes sociais precisam de desenvolver uma variedade de competências diferentes.

Aqui estão algumas das habilidades mais importantes que você precisará para se tornar um gerente de mídia social:

1) Redação.

2) Design gráfico.

3) Atendimento ao cliente.

4) Habilidades de pesquisa.

Saiba mais SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.