MARKETING DIGITAL
Marketing de utilidades
O que é utilidade em marketing?
Marketing de utilidade é um termo para o processo de comunicação do valor ou utilidade de um produto ao consumidor. Muitas vezes, durante o próprio design do produto, a utilidade está envolvida para que o próprio cliente seja convencido a comprar o produto. É a situação em que um profissional de marketing tenta convencer um consumidor de que o produto pelo qual ele está trocando seu dinheiro lhe proporcionará a máxima satisfação.
Colocar o marketing de utilidade em um sistema econômico é um modelo usado para ajudar produtores e comerciantes a projetar e entregar seus produtos de uma forma que provavelmente atrairá mais clientes e também aumentará as vendas e os lucros.
Os utilitários de marketing são um aspecto significativo do marketing que toda empresa deve compreender. Isso porque ter um entendimento claro dessas utilidades permitirá que você aproveite diferentes formas de chegar aos consumidores e agregar valor aos seus produtos.
Quais são os 4 tipos de marketing de utilidade?
Existem quatro tipos de marketing de utilidade: forma, tempo, lugar e posse.
Neste artigo, portanto, você aprenderá mais sobre os diferentes tipos de utilidades do marketing e como usar esse conhecimento a seu favor como organização, para criar melhores campanhas publicitárias para seus produtos e atrair mais clientes.
Utilitário de formulário
Form Utility refere-se ao aprimoramento do apelo de um produto por meio de seu design, recursos e funcionalidade. Essa utilidade é criada quando um produto é transformado de matéria-prima em um produto acabado que atenda às necessidades ou desejos do consumidor. Por exemplo, pegar o algodão e transformá-lo em uma camisa da moda acrescenta utilidade ao algodão. O design, o conforto e o apelo estético da camisa a tornam mais valiosa para o consumidor do que a própria matéria-prima. Fabricantes e designers concentram-se na criação de utilidade de alta forma, desenvolvendo produtos que não sejam apenas funcionais, mas também tenham um design atraente e recursos que os consumidores desejam.
Utilitário do lugar
Place Utility envolve disponibilizar produtos onde os consumidores os desejam. É o valor agregado ao tornar bens ou serviços fisicamente acessíveis ou convenientes para compra pelos consumidores. Essa utilidade é criada por meio de estratégias de distribuição e localização de varejo que garantem que os produtos estejam disponíveis nos locais onde os consumidores compram, seja em lojas físicas, plataformas online ou por meio de serviços de entrega. Por exemplo, uma cafeteria localizada em uma área movimentada do centro da cidade acrescenta utilidade ao local por ser acessível aos funcionários de escritório que procuram uma pausa rápida para o café. Da mesma forma, as plataformas de compras online fornecem utilidade local, permitindo que os consumidores façam compras em qualquer lugar com conexão à Internet.
Utilitário de tempo
Utilidade de Tempo é o valor agregado aos produtos e serviços ao torná-los disponíveis quando os consumidores os desejam. Este utilitário aborda o tempo de disponibilidade do produto, garantindo que os produtos estejam acessíveis nos momentos mais convenientes ou necessários. Produtos sazonais, atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e opções de entrega rápida são exemplos de como as empresas criam utilidade de tempo. Por exemplo, vender casacos de inverno durante a estação fria ou oferecer serviços de entrega no mesmo dia aumenta a utilidade temporal destes produtos e serviços, tornando-os mais valiosos para os consumidores.
Utilitário de Posse
Posse Utilidade é o valor agregado ao facilitar aos consumidores a posse e o uso de um produto. Essa utilidade geralmente é criada por meio de estratégias de preços, opções de financiamento e facilidade de transação. Por exemplo, oferecer produtos a crédito, oferecer opções de pagamento fáceis ou simplificar o processo de compra on-line aumenta a utilidade da posse. Este utilitário concentra-se na transferência de propriedade ou direitos de uso do vendedor para o comprador, tornando-a o mais simples e satisfatória possível. Por exemplo, uma concessionária de automóveis que oferece planos de financiamento acessíveis acrescenta utilidade à posse, tornando mais fácil para os clientes possuírem um carro.
Em conjunto, estes serviços públicos destacam as diversas formas através das quais as empresas podem acrescentar valor aos seus produtos e serviços, tornando-os mais desejáveis e convenientes para os consumidores. Ao se concentrarem em melhorar as utilidades de forma, local, tempo e posse, as empresas podem atender melhor às necessidades e preferências dos consumidores, impulsionando, em última análise, as vendas e a satisfação do cliente.
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