O envolvimento se torna experiencial: o futuro de AR, VR e marketing digital
A realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) são duas tecnologias emergentes que estão preparadas para transformar o marketing digital nos próximos anos. À medida que estas tecnologias imersivas se tornam mais predominantes, irão mudar a forma como as marcas interagem com os consumidores e revolucionarão as estratégias de marketing digital.
Neste artigo, examinaremos 10 maneiras principais pelas quais a AR e a VR impactarão os esforços futuros de marketing digital. Do marketing experiencial aos anúncios personalizados, estas tecnologias disruptivas estão a abrir novas possibilidades para os profissionais de marketing, ao mesmo tempo que trazem novos desafios. Continue lendo para saber mais sobre como AR e VR moldarão o futuro do marketing digital.
Experiências de marca aprimoradas
AR e VR oferecem às marcas novas maneiras de fornecer aos consumidores experiências envolventes e envolventes. Em vez de mensagens de marketing passivas, estas tecnologias permitem que os consumidores interajam com as marcas de novas formas interessantes. Por exemplo, com a VR, os consumidores podem ser transportados para um ambiente virtual de marca. AR sobrepõe elementos digitais ao mundo real com os quais os usuários podem interagir. Isto abre muitas opções criativas para as marcas proporcionarem aos consumidores encontros memoráveis que reforçam a imagem e a identidade da marca.
Ao criar experiências interativas de AR e VR, as marcas podem formar conexões mais profundas com os consumidores. Estas tecnologias ajudam a mover o envolvimento da observação passiva para a participação ativa. Em vez de apenas ver uma mensagem de marketing, os consumidores participam de aventuras de marca. Isso torna a própria marca mais memorável e significativa.
Segmentação com base na localização
A integração de AR e VR com tecnologias baseadas em localização e mapeamento oferece oportunidades ampliadas para marketing de proximidade. As marcas agora podem alcançar os consumidores com anúncios contextuais e experiências baseadas na sua localização física. Por exemplo, uma cafeteria pode oferecer um cupom AR para uma bebida grátis que aparece quando os usuários passam. Enquanto isso, as experiências de RV podem ser ativadas quando os consumidores visitam determinados locais, como lojas, shoppings ou eventos. Este potencial baseado em localização permite envolvimentos de consumidores mais personalizados e relevantes.
O marketing AR/VR baseado em localização permite que as marcas se conectem com os consumidores em momentos cruciais do mundo real, como ao entrar em uma loja. Ao oferecer experiências hiperdirecionadas em locais específicos, as marcas podem influenciar o comportamento do comprador e a tomada de decisão durante a jornada de compra. A relevância contextual gera impacto.
Conteúdo hiperpersonalizado
AR e VR apresentam novos caminhos para a criação de conteúdo publicitário personalizado e hiperpersonalizado, adaptado a consumidores individuais com base em seus interesses, comportamentos e características. Com a AR, objetos, animações e textos personalizados podem ser sobrepostos ao ambiente real com base no que mais repercutirá no espectador. Enquanto isso, o rastreamento ocular combinado com ambientes VR permite que as marcas modifiquem e personalizem o conteúdo para atender cada usuário em tempo real. Isso pode significar experiências publicitárias mais relevantes e impactantes.
O marketing hiperpersonalizado de AR e VR agrega valor aos consumidores, atendendo às suas necessidades e preferências individuais. Ao adaptar o conteúdo para cada espectador, as marcas podem romper o ruído e envolver efetivamente o público-alvo. Representa uma mudança de mensagens de tamanho único para um marketing 1:1 focado no laser.
Otimização de conversão aprimorada
Com seus recursos imersivos, AR e VR oferecem oportunidades para otimizar conversões de novas maneiras. Para marcas de comércio eletrônico, a AR permite que os consumidores visualizem os produtos em seus próprios espaços físicos antes de comprar. Essa experiência de “experimentar antes de comprar” normalmente aumenta as taxas de conversão. Da mesma forma, a VR fornece simulações que reduzem o risco de compra e aumentam a confiança dos consumidores. Ambas as tecnologias fornecem cenários experienciais que tornam os produtos abstratos mais concretos para os consumidores, gerando assim mais conversões.
Ao permitir que os consumidores experimentem e interajam com os produtos através de AR e VR, as marcas podem influenciar não apenas a consideração, mas também as conversões reais. Ser capaz de experimentar roupas virtualmente ou visualizar móveis em uma sala torna os benefícios dos produtos mais tangíveis. Isso motiva a ação e a compra. A ponte experiencial para conversões é exclusiva dessas tecnologias.
Novo envolvimento na mídia social
A natureza social e compartilhável da AR e VR abre novos caminhos para as marcas produzirem conteúdo social envolvente. Por exemplo, lentes e filtros AR que se sobrepõem ao conteúdo de marca estão ganhando popularidade entre os usuários em plataformas sociais como Instagram e Snapchat. Além disso, os vídeos VR de 360 graus permitem que os espectadores se envolvam ativamente com o conteúdo, controlando sua própria experiência. Permitir a interação e a participação social através destas tecnologias pode ajudar a aumentar a notoriedade e a visibilidade da marca através dos canais sociais.
AR e VR entregam mensagens de marketing em formatos novos e interativos, otimizados para compartilhamento social. Os consumidores investem mais em conteúdo social do qual podem participar ativamente, em vez de apenas visualizar passivamente. Ao projetar conteúdo AR/VR para canais sociais, as marcas podem ganhar mais visibilidade orgânica e alcançar escalas virais.
Marketing de influência aprimorado
Projeta-se que o marketing de influenciadores continue crescendo, com AR e VR abrindo novas oportunidades neste espaço. As marcas podem colaborar com influenciadores para produzir conteúdo exclusivo de AR e VR para seus seguidores. De lentes patrocinadas a vídeos de realidade virtual de marca, essas tecnologias oferecem novas maneiras para os influenciadores integrarem e destacarem marcas de forma autêntica por meio de conteúdo original. Este conteúdo oferece valor às suas bases de seguidores engajados.
AR e VR imersivos apresentam aos influenciadores novas maneiras criativas de envolver seu público enquanto integram patrocínios de marca. A natureza interativa e participativa dessas tecnologias alinha-se bem com o conteúdo do influenciador. E os dados associados podem fornecer às marcas provas valiosas de desempenho e ROI de parcerias com influenciadores.
Insights avançados do consumidor
AR e VR apresentam novos caminhos para obter insights detalhados do consumidor por meio de experiências de conteúdo interativo. O comportamento do usuário pode ser monitorado de perto, incluindo detalhes como onde os usuários olham e se concentram no conteúdo AR/VR. Os testes de usuários por meio de simulações de AR e VR também fornecem uma compreensão valiosa de como os consumidores se envolvem com as marcas. Esses ambientes digitais produzem dados e oportunidades de observação que proporcionam um conhecimento mais profundo dos públicos-alvo.
Os recursos de coleta e análise de dados habilitados pela AR e VR são incomparáveis em termos de fornecer às marcas informações valiosas sobre o comportamento do consumidor. As marcas podem obter uma vantagem informacional com análises de marketing AR/VR para refinar estratégias e otimizar as experiências do usuário.
Segmentação de anúncios mais eficaz
As oportunidades de coleta de dados e análise fornecidas por AR e VR permitem uma segmentação de anúncios mais eficaz com base em insights detalhados do consumidor. As marcas podem usar dados de usuários de AR e VR, como foco do olhar, tempo de interação e respostas físicas para otimizar e refinar sua segmentação. Grupos de consumidores relevantes que mostram mais interesse e envolvimento com conteúdo AR/VR podem ser identificados para uma segmentação precisa do anúncio. Isso permite que as marcas evitem desperdício de gastos com publicidade e garantam que as mensagens cheguem aos públicos mais receptivos.
AR e VR concedem acesso a novas dimensões de dados que, quando aproveitadas adequadamente por meio de análises, melhoram a relevância dos anúncios e reduzem o desperdício. As marcas podem definir e encontrar os seus micromercados ideais dentro de públicos mais amplos, utilizando sugestões de interação colhidas nestas tecnologias.
Novos formatos de publicidade
AR e VR abrem formatos de publicidade completamente novos para as marcas explorarem, indo além de apenas anúncios gráficos digitais. Experiências interativas de marca agora podem ser fornecidas por meio de aplicativos e jogos imersivos de AR e VR para consumidores. As marcas também podem experimentar formatos disruptivos, como anúncios de holograma AR colocados diretamente em ambientes do mundo real. À medida que a AR e a VR se tornam mais avançadas, as marcas terão acesso a canais e opções novos e inovadores para a entrega de anúncios.
A versatilidade da AR e VR permite formatos de anúncios que perturbam e envolvem os espectadores. As marcas podem finalmente sair dos limites das telas e colocar conteúdo de marca interativo em ambientes e atividades de consumo do mundo real. As fronteiras e limites da publicidade mudam com estas novas tecnologias.
A ascensão dos influenciadores virtuais
Os influenciadores virtuais – personagens fictícios gerados por computador com grandes seguidores nas redes sociais – são um fenómeno emergente preparado para crescer com as tecnologias AR e VR. As marcas podem patrocinar influenciadores virtuais atraentes que integram seus produtos em domínios de AR/VR. E através da AR, esses influenciadores virtuais podem até mesmo ser sobrepostos a espaços do mundo real, permitindo-lhes interagir com pessoas reais. Isso apresenta um novo tipo de oportunidade de patrocínio de marca.
Para as marcas, os influenciadores virtuais apresentam oportunidades para novas parcerias e narrativas irrestritas pela realidade. Esses embaixadores fictícios da marca são controlados pela própria marca, mas muitas vezes parecem mais autênticos para os consumidores. Apoiado pela tecnologia AR/VR, seu futuro parece promissor.
Reimaginando as lojas físicas
Para varejistas tradicionais, AR e VR apresentam oportunidades para reimaginar experiências em lojas físicas. A AR permite que os consumidores visualizem produtos na loja por meio de sobreposições digitais e até “experimentem” roupas e acessórios virtualmente. Enquanto isso, a VR pode fornecer experiências de marca imersivas e simulações na loja. Ambos melhoram a experiência de varejo para que seja mais interativa, personalizada e envolvente, mantendo as lojas físicas competitivas na era digital.
Num mundo de comércio eletrónico, a AR e a VR oferecem aos retalhistas tradicionais novas formas de fornecer valor e conveniência que os concorrentes apenas online não conseguem. O aproveitamento dessas tecnologias permite que as lojas físicas combinem as vantagens das compras digitais com as compras na vida real.
Em suma
Como estes exemplos ilustram, a AR e a VR abrem novas dimensões para as marcas alcançarem e interagirem com os consumidores através de experiências digitais imersivas. Embora ainda estejam numa fase inicial, estas tecnologias tornar-se-ão canais cada vez mais importantes numa estratégia de marketing omnicanal. As marcas que adotam AR e VR agora podem obter conhecimentos valiosos, insights do consumidor e vantagem competitiva ao aproveitar essas mídias emergentes para experiências de marca impactantes. É um momento emocionante, pois os profissionais de marketing têm a oportunidade de redefinir os modelos de marketing digital com as possibilidades da realidade estendida.
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