O que é análise de sentimento?

O que é análise de sentimento?
Análise de sentimento é um termo de marketing que se refere ao uso de processamento de linguagem natural, análise de texto, linguística computacional e biometria para identificar, extrair, quantificar e estudar sistematicamente estados afetivos e informações subjetivas.

Para que é usada a análise de sentimento?
A análise de sentimentos utiliza processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para interpretar e classificar emoções em dados subjetivos. A análise de sentimento é frequentemente usada nos negócios para detectar sentimentos em dados sociais, avaliar a reputação da marca e compreender os clientes.