ANALYTICS
Significado RFM
O significado de RFM é um método usado para analisar o valor do cliente. RFM significa Recência, Frequência e Valor Monetário, é comumente usado em marketing de banco de dados e marketing direto e tem recebido atenção especial nos setores de varejo e serviços profissionais.
O modelo RFM implica a análise de dados transacionais anteriores e a utilização dessa pesquisa para identificar diferentes segmentos de clientes com base no seu histórico de compras.
Uma análise RFM pode mostrar quem são os clientes mais valiosos para o seu negócio. Aqueles que compram com mais frequência, com mais frequência e gastam mais.