Uzyskaj lepsze wyniki projektowania UX, wykonując te 3 proste kroki
„Ludzie ignorują projekt, który ignoruje ludzi”.
~ Franka Chimero
Projekt UX ma kluczowe znaczenie dla powodzenia każdego produktu i ma duży wpływ na ogólne wrażenia użytkowników. Określa, czy pozostaną, aby używać Twojego produktu, czy po pierwszej próbie.
Dlatego tak ważne jest, aby zwracać uwagę na swoje UX projekt procesu, ponieważ determinuje wynik procesu projektowania.
Jeśli szukasz sposobów na usprawnienie procesu projektowania UX w celu osiągnięcia lepszych wyników, jesteś we właściwym miejscu.
W tym artykule dowiesz się, jak uzyskać lepsze wyniki w projektowaniu UX, wykonując trzy proste, ale istotne kroki. Znajdziesz tu także szczegółowe informacje na temat kluczowych zasad, które pomogą Ci w tworzeniu projektów UX zorientowanych na użytkownika.
Zacznijmy.
Kompletny przewodnik po tworzeniu doskonałych projektów UX w 3 krokach
Proces projektowania UX można podzielić na trzy kluczowe fazy.
* Zakres i badania
* Pomysł i test
* Buduj, uruchamiaj i monitoruj.
Chociaż proces projektowania UX powinien składać się z tych konkretnych kroków, należy pamiętać, że proces projektowania UX jest iteracyjny, co oznacza, że najprawdopodobniej będziesz musiał ponownie przeanalizować określone działania w trakcie procesu projektowania, aby ulepszyć swoje projekty.
To powiedziawszy, omówmy poniżej, co oznacza każdy z tych kroków.
1) Zakres i badania
Pierwszy krok do stworzenia funkcjonalności projektowanie doświadczeń użytkownika jest zrozumienie zakresu projektu. Co próbujesz osiągnąć i jak planujesz to osiągnąć? Obejmuje to określenie, czego będziesz potrzebować i jakie kroki podejmiesz, aby osiągnąć swój cel.
Dobrze zdefiniowany zakres daje Tobie i Twojemu zespołowi poczucie kierunku, zapewniając jasne zrozumienie tego, dokąd zmierza proces projektowania i jak tam dotrzeć.
Zdefiniowanie zakresu projektu zwykle sprowadza się do przeprowadzenia badań, podczas których dowiesz się, kim są Twoi użytkownicy, zrozumiesz ich potrzeby i wyzwania, jakie napotykają, korzystając z Twojego produktu.
Badania użytkowników dają głęboki wgląd w sposób myślenia użytkowników. Aby to zrobić, musiałbyś stworzyć persony użytkowników, zbadać ścieżki użytkowników i przeprowadzić audyt UX.
Persony użytkowników są tworzone na podstawie danych demograficznych idealnych użytkowników (wiek, płeć, poziom wykształcenia itp.) i psychograficznych (zachowanie, upodobania i antypatie itp.).
Badanie podróży użytkowników polega na obserwacji procesów, przez które przechodzą użytkownicy, korzystając z Twojego produktu do wykonania określonego zadania.
Oceniając podróż użytkowników, zyskujesz wiedzę na temat tego, jak zapewnić płynną obsługę, gdy użytkownicy przechodzą od jednego zadania do drugiego podczas korzystania z Twojego produktu.
Audyt User Experience, znany również jako audyt UX, to sposób na identyfikację konkretnych problemów z Twoim produktem.
Dzięki temu będziesz wiedzieć, z jakimi aspektami Twojej witryny lub aplikacji borykają się użytkownicy, i możesz rozwiązać te problemy, aby zapewnić użytkownikom lepsze doświadczenia podczas korzystania z Twojego produktu.
Na koniec etapu badania zakresu i badań użytkowników powinieneś być w stanie zdefiniować zakres swojego projektu oraz zrozumieć potrzeby i oczekiwania użytkowników dotyczące Twojego produktu.
2) Pomysłuj i testuj
Drugim etapem tworzenia udanego projektu UX jest etap tworzenia pomysłów i testowania. Tutaj możesz wykorzystać wiedzę zdobytą dzięki zrozumieniu potrzeb i wyzwań użytkowników, aby stworzyć rozwiązania spełniające te potrzeby.
Sesja tworzenia pomysłów polega na tym, że Ty, Twoi klienci i reszta zespołu przeprowadzacie burzę mózgów i analizujecie pomysły, aby wybrać najlepsze możliwe rozwiązanie dla użytkowników.
Na etapie tworzenia idei liczy się bardziej ilość niż jakość. Oznacza to, że bardziej skupiasz się na liczbie możliwych rozwiązań, jakie może zaproponować Twój zespół, niż na tym, jak doskonałe są te pomysły.
Prowadząc proces tworzenia pomysłów, upewnij się, że proces ten jest jak najbardziej wymagający, aby zaowocować lepszymi innowacyjnymi pomysłami.
Na przykład, gdy członek zespołu wpada na pomysł, a inny członek wątpi w wykonalność pomysłu, spróbuj poprosić resztę zespołu o ocenę i krytykę pomysłu, ponieważ w trakcie robienia tego reszta zespołu zespół może ulepszyć istniejący pomysł.
Celem procesu tworzenia pomysłów jest opracowanie różnych pomysłów i wybranie najlepszego możliwego rozwiązania w oparciu o jego praktyczność, funkcjonalność i opłacalność.
Ostatni etap procesu ideacji polega na stworzeniu prototypów w oparciu o wybrane pomysły procesu ideacji.
Prototyp przedstawia, jak będzie wyglądał idealny produkt, zawierający wszystkie cechy i funkcje, które umożliwią Twoim klientom efektywną realizację zadań z Twoim produktem.
Następnym krokiem po stworzeniu prototypu jest przetestowanie go wśród prawdziwych użytkowników.
Testowanie prototypów pozwoli Ci dowiedzieć się, czy produkt rozwiąże wyzwania stojące przed Twoimi użytkownikami i zaspokoi potrzeby, które zidentyfikowałeś na pierwszym etapie.
Podczas testowania zbierasz opinie użytkowników, odnotowujesz konkretne wyzwania i identyfikujesz sposoby ulepszenia prototypu, aby stworzyć doskonały projekt UX dla swoich użytkowników.
3) Buduj, uruchamiaj i śledź
Trzeci etap to projektowanie produktu końcowego. W oparciu o Twoje obserwacje dotyczące prototypu, który stworzyłeś i przetestowałeś w drugim etapie, Ty i Twój zespół opracujecie teraz ostateczne rozwiązania, które rozwiążą zidentyfikowane wyzwania.
Kiedy już będziesz pewien co do dostarczonych rozwiązań, możesz przejść do trybu budowania i uruchamiania. Jako projektant UX podasz w tym miejscu wszystkie informacje potrzebne zespołowi programistów do stworzenia ostatecznego projektu, biorąc pod uwagę spostrzeżenia, które zgromadziłeś na początku procesu projektowania.
Obejmuje to bycie kluczową częścią etapu wdrożenia, dbanie o to, aby reszta zespołu programistów budowała produkt w oparciu o przekazane przez Ciebie informacje i uwzględnienie potrzeb użytkowników.
Tutaj dokonasz obserwacji i przekażesz informację zwrotną niezbędną do stworzenia doskonałego projektu UX.
Po stworzeniu ostatecznego projektu kolejnym krokiem jest uruchomienie produktu. Następnie następuje zwykle pomiar i śledzenie wprowadzonego produktu.
Polega na dokładnym zbadaniu, czy cel produktu został osiągnięty i czy zaspokaja on potrzeby użytkowników oraz rozwiązuje ich wyzwania.
Aby dowiedzieć się, czy Twój produkt generuje właściwe wyniki, dokonaj pomiaru za pomocą odpowiednich narzędzi i wskaźników śledzenia.
Należy jednak pamiętać, że faza projektowania UX jest procesem ciągłym. To nigdy się nie kończy, niezależnie od tego, czy zaprojektowałeś produkt, który zapewnia doskonałe rezultaty.
Dzieje się tak dlatego, że potrzeby Twoich klientów będą ewoluować i mogą pojawić się nowe wyzwania, więc aby mieć pewność, że Twój produkt będzie stale dostarczał użytkownikom przyjemnych wrażeń, musisz kontynuować ocenę i testowanie swojego projektu.
Dzięki temu zidentyfikujesz nowe wyzwania i dokonasz odpowiedniego ulepszenia swojego produktu.
7 podstawowych zasad udanych projektów UX
Ostatecznym celem doskonałych projektów UX jest umożliwienie użytkownikom realizacji swoich celów podczas korzystania z produktu w możliwie najprzyjemniejszy sposób. Można to jednak zrobić tylko wtedy, gdy będziesz przestrzegać siedmiu głównych zasad dobrych projektów UX. Sprawdźmy je poniżej:
1. Zawsze chodzi o użytkownika
Pierwszą zasadą projektowania UX jest to, że każdy projekt jest zawsze tworzony z myślą o użytkowniku.
Projekt UX dostosowany do potrzeb użytkownika uwzględnia potrzeby użytkowników na każdym etapie procesu projektowania. Chociaż projekt UX powinien pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe, powinien przede wszystkim skupiać się na pomaganiu użytkownikom w osiągnięciu ich celów.
2. To proste
Doskonały projekt UX jest prosty, aby umożliwić użytkownikom łatwe poruszanie się po każdej funkcji i wykonywanie zadań bez żadnych problemów.
Dlatego pozbądź się bałaganu, niepotrzebnych informacji i zagmatwanych projektów wizualnych, które mogłyby skomplikować doświadczenia użytkowników podczas projektowania produktu.
3. Jest funkcjonalny
Efektywne projekty UX przedkładają funkcjonalność nad projekty wizualne produktu. Oznacza to, że jeśli chcesz, aby Twój produkt wyglądał atrakcyjnie dla użytkowników, nie powinien on przy tym ich dezorientować.
Pamiętaj, że zawsze chodzi o to, jak pomóc użytkownikom w wykonywaniu ich działań tak efektywnie i tak szybko, jak to możliwe; dlatego Twój projekt powinien dążyć do jego urzeczywistnienia, a jednocześnie być atrakcyjny.
4. Daje użytkownikom to, czego oczekują
Doskonałe projekty UX rzadko są obce użytkownikom. Jeśli projekt jest dziwny, istnieje prawdopodobieństwo, że użytkownicy spędzą więcej czasu na zastanawianiu się, jak on działa, co może negatywnie wpłynąć na ich wygodę użytkowania.
Jednakże, gdy projekt jest znajomy, będzie wymagał lekkiej nauki obsługi, co poprawi ich doświadczenie. Twórz więc projekty, które Twoi użytkownicy znają, aby nie mieli trudności z rozpoczęciem korzystania z Twojego produktu.
5. Jest dostępny
Doskonały projekt UX jest dostępny dla każdego użytkownika. Wiąże się to z usunięciem przeszkód, które mogą uniemożliwić lub ograniczyć część użytkowników w dostępie do Twojego produktu.
Na przykład, aby poprawić dostępność witryny, dostosuj ją do urządzeń mobilnych, aby umożliwić korzystanie z niej użytkownikom, którzy uzyskują dostęp do Twojej witryny za pomocą urządzeń mobilnych.
Ponadto możesz użyć kontrastujących kolorów, aby zaprojektować zawartość w tle, aby umożliwić osobom niedowidzącym lepsze korzystanie z treści.
6. Uwzględnia kontekst
Efektywny projekt UX współpracuje z kontekstem podczas tworzenia i projektowania produktu. Na przykład możesz wziąć pod uwagę lokalizację i zachowanie użytkowników podczas projektowania produktu, aby zapewnić im wyjątkowe doświadczenie.
Ponadto, jeśli zdajesz sobie sprawę, że użytkownicy chętniej opuszczą Twoją witrynę w krótkim czasie, rozważ umieszczenie najbardziej krytycznych tekstów na pierwszym miejscu; w ten sposób możesz pomóc użytkownikom szybciej znaleźć potrzebne informacje, nie opóźniając ich w Twojej witrynie.
Uwzględniając kontekst, możesz stworzyć piękne projekty UX, które sprawią użytkownikom przyjemność.
7. Umożliwia informację zwrotną
Najlepsze projekty UX są responsywne i interaktywne. Gdy użytkownik wykona jakąś czynność w Twojej witrynie lub aplikacji, powinien zostać powiadomiony, że jego polecenie zostało zrozumiane.
Na przykład, jeśli Twoi użytkownicy klikną plik przycisk wezwania do działania, aplikacja może zareagować, zmieniając kolor, wydając dźwięk lub zmieniając swój kształt.
To znacznie poprawia wrażenia użytkowników z projektu, ponieważ mają oni wrażenie, że komunikacja nie jest jednostronna.
Wnioski
Osiąganie lepszych wyników dzięki projektowi UX wymaga wykonania kluczowych kroków, które generują najlepsze wyniki. W tym artykule wyjaśniono krok po kroku proces uzyskiwania lepszych wyników dzięki projektowi UX.
Kroki te obejmują określenie zakresu i przeprowadzenie badań; wymyślanie i testowanie; oraz procesy tworzenia, uruchamiania i śledzenia. Wykonując te proste kroki, możesz mieć pewność, że osiągniesz lepsze wyniki w swoich projektach UX.
Bio Autor:
Lydia Iseh jest pisarką z wieloletnim doświadczeniem w pisaniu Treść SEO która dostarcza wartość czytelnikowi. Jako osoba wierząca w moc SEO mogącą przekształcić firmy, lubi być częścią procesu, który pomaga witrynom internetowym zajmować wysokie pozycje w wyszukiwarkach.
Projektowanie dla dobrego samopoczucia: najlepsze praktyki tworzenia przyjaznych dla użytkownika medycznych stron internetowych
Jak tworzyć strony docelowe o wysokiej konwersji, które zwiększają sprzedaż
Co to jest przewijanie paralaksy?
Najlepsze przykłady stron internetowych z paralaksą
Najlepsze usługi projektowania stron internetowych