Znaczenie tworzenia strategii marketingowej w mediach społecznościowych dla małych firm dzisiaj
Klienci nie znajdują Ciebie, to Ty ich znajdujesz.
To zdanie jest prawdziwe, szczególnie jeśli prowadzisz małą firmę.
Ponieważ dopiero niedawno wkroczyłeś w przestrzeń biznesową, chcesz, aby potencjalni klienci byli poza radarem. Aby to osiągnąć, musisz konsekwentnie wypróbowywać nowe sposoby budowania relacji z odbiorcami, dopóki nie staną się Twoimi klientami. Media społecznościowe wypełniają tę lukę i pomagają budować te połączenia.
Wśród (71%) małych i średnich przedsiębiorstw korzystających z mediów społecznościowych promować się, jak decydujesz, czy Twoja firma rozwija się w mediach społecznościowych? Ostatecznie wszystko sprowadza się do liczb, prawda?
Na przykład – jesteś nową marką fitness i chcesz zbudować świadomość marki na Instagramie. Musi być to jedno nieustające pytanie – jak zwiększyć liczbę obserwujących na Instagramie? Odpowiedzią jest stworzenie przemyślanego planu, zanim zaczniesz bez przerwy publikować posty na Instagramie. Strategia da Ci plan, w jaki sposób chcesz promować swoją firmę, zanim to zrobisz.
W tym artykule dowiesz się, dlaczego warto utworzyć plik społecznej strategia medialna da Ci wymierne rezultaty.
Zanim jednak przejdziemy dalej, przyjrzyjmy się, co obejmuje solidna strategia mediów społecznościowych:
Co składa się na solidną strategię w mediach społecznościowych?
Cele -> Poznaj odbiorców -> wybierz kanały mediów społecznościowych -> Improwizuj
Wyżej wymienione cztery istotne kroki w celu osiągnięcia solidnej strategii mediów społecznościowych.
Wiesz, że Twoja strategia marketingowa działa dobrze, jeśli zauważysz wzrost zasięgu, zaręczynowy i liczba osób obserwujących Twoje kanały. Cóż, te wyniki osiągniesz, jeśli będziesz mieć jasność podczas tworzenia strategii od kroku 1.
Przyjrzyjmy się wszystkim krokom:
Mieć konkretne cele biznesowe
Jeśli Twoje cele biznesowe są zgodne z oczekiwaniami odbiorców, połowa pracy została już wykonana. Zatem pierwszym krokiem do stworzenia strategii mediów społecznościowych jest pewność co do celów biznesowych. Ponieważ jeśli dzisiaj chcesz sprzedawać, musisz dobrze nawiązać kontakt z odbiorcami. Musisz więc mieć krystalicznie jasne oczekiwania dotyczące marketingu swojej firmy w mediach społecznościowych.
Twoje cele biznesowe mogą obejmować coś tak ogólnego, jak: co chcę sprzedawać? do czegoś tak konkretnego, jak – do kogo naprawdę chcę kierować moje produkty? Tylko jeśli poświęcisz czas na zapisanie konkretnych oczekiwań biznesowych, możesz zmierzyć rozwój firmy.
Znaj swoją publiczność
Jest to trudne, biorąc pod uwagę fakt, że preferencje widzów są dziś bardziej dynamiczne niż kiedykolwiek. Opublikowany przez Ciebie film może w dobry dzień przekroczyć milion wyświetleń, a w innym przypadku może nie przekroczyć nawet 100 wyświetleń.
Znajomość odbiorców wymaga dwóch rzeczy – konsekwencji i czasu. Po ustaleniu celów biznesowych musisz zachować spójność w publikowaniu postów. Ponadto należy przeanalizować, które treści zadziałały, a które nie. Z biegiem czasu będziesz mieć pojęcie o tym, kim są Twoi odbiorcy i co chcesz im pokazać.
Nie trzeba dodawać, że eksperymentowanie jest najważniejsze.
Ponadto odbiorcy na Instagramie i Facebooku mogą być inni, dlatego musisz mieć specyficzne strategie dla każdej platformy mediów społecznościowych. Przeanalizuj, co działa na której platformie i tego się trzymaj.
Wybierz kanały mediów społecznościowych
To jest ważne. Obecnie każda platforma mediów społecznościowych obsługuje określoną grupę osób, dlatego różne firmy korzystają z różnych platform mediów społecznościowych. Musisz wiedzieć, które kanały mediów społecznościowych pomogą Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe.
Na przykład – jeśli chcesz opublikować film o modzie, właściwym wyborem będzie Instagram, ponieważ jest to jedna z najbardziej zaangażowanych platform wśród millenialsów i pokolenia Z.
Jak widać na powyższym wykresie, na Instagramie znajduje się największa liczba osób w wieku 18–34 lata.
Podobnie musisz znać typ odbiorców na każdej platformie, a następnie sam zdecydować, która platforma będzie odpowiadać Twoim wymaganiom.
Analizuj utrzymanie odbiorców
Skąd wiesz, że poprzez swoje posty docierasz do odbiorców? W tym momencie pojawiają się metryki. Podobnie jak strategia mediów społecznościowych wyznacza jasną ścieżkę, tak wskaźniki pokazują, jak sobie radzisz na tych platformach.
Oto lista wskaźników mediów społecznościowych, na które warto zwrócić uwagę:
* Świadomość marki
* Zasięg
* Tempo wzrostu liczby widzów
* Zaręczyny
* Generowanie leadów
* Generowanie sprzedaży
Chociaż generowanie leadów i sprzedaży następuje znacznie później, należy stale monitorować te wskaźniki, aby móc przewidzieć potencjalny zasięg na podstawie wiarygodnych danych.
Improwizować
Tworzenie strategii nigdy nie jest sprawą jednorazową. Kiedy poznasz reakcję odbiorców na Twoje treści, będziesz wiedział, czy musisz zmienić strategię i wprowadzić pewne poprawki do swojej strategii.
Na podstawie analiz dowiesz się, jaki rodzaj treści najbardziej podoba się Twoim odbiorcom, i będziesz mógł tworzyć więcej takich treści.
Dzięki tym krokom stworzysz strategię mediów społecznościowych, jednak prawdziwe pytanie wciąż pozostaje – dlaczego jest ona dziś potrzebna szczególnie małym firmom?
Przyjrzyjmy się pięciu powodom posiadania strategii mediów społecznościowych dla małych firm.
5 powodów, dla których warto stworzyć strategię mediów społecznościowych dla małych firm
Świadomość marki
Docieraj do właściwego klienta we właściwym czasie z właściwym komunikatem.
Dla małych firm zwiększenie świadomości marki jest kluczowym krokiem. Tylko wtedy, gdy coraz więcej osób będzie o Tobie mówić, zyskasz więcej obserwujących w mediach społecznościowych.
W dobie telefonów komórkowych łatwo jest nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych. Ale czas również odgrywa ogromną rolę. Chcesz przyciągnąć widza we właściwym momencie odpowiednią treścią. Jaka jest jednak właściwa treść? Coś, co trafia w czuły punkt widzów i rezonuje z nimi.
80% marketerów społecznościowych uważają, że ich kluczową strategią jest zwiększanie zaangażowania w kanałach społecznościowych. To pokazuje, że media społecznościowe pomagają małych firm znaleźć swoje społeczności. Musisz znaleźć sposób, aby zaprezentować się inaczej niż inne firmy. W przypadku małej firmy jest to stosunkowo łatwiejsze, ponieważ każda mała firma ma innych odbiorców.
Możesz tworzyć i uruchamiać kampanie reklamowe w mediach społecznościowych lub dostosuj ten popularny film na Instagramie do potrzeb swojej firmy i opublikuj go. Są to ogólne sposoby budowania świadomości marki, ale jeśli wiesz, jak chcesz sprzedać historię swojej marki, na pewno zyskasz więcej liczb.
Personalizacja
Można to wykorzystać jako ogromną zaletę dla Twojej firmy. Chociaż małe i duże firmy różnią się pod względem hierarchii, przeglądu, liczby pracowników itp. Największym czynnikiem różnicującym jest personalizacja. Małe firmy są indywidualne lub skupione na społeczności, co pozwala im budować głębsze relacje z klientami.
Jeśli prowadzisz małą firmę, istnieje większe prawdopodobieństwo, że odpowiesz na opinie klientów na swojej stronie na Instagramie. Jest to bonus, dzięki któremu Twoje doświadczenie będzie jak najbardziej osobiste dla Twoich klientów. Chociaż dużych firm nie stać na tworzenie tego typu doświadczeń ze swoimi klientami.
Możesz także poprosić klientów o opublikowanie zdjęć, na których wypróbowują Twoje produkty, i powitać recenzje i komentarze. Prowadzenie transmisji na żywo z klientami ponownie staje się dla widzów spersonalizowanym doświadczeniem, ponieważ masz ograniczoną grupę docelową.
W jaki sposób pomoże Ci to w rozwoju Twojej firmy? Cóż, klienci zawsze doceniają terminowe odpowiedzi ze strony firmy. Możesz nawiązywać kontakty ze wszystkimi typami odbiorców w mediach społecznościowych i zapewniać im znajome doświadczenia.
Mniejsze opłaty za reklamy
Jedną z największych zalet marketingu małej firmy w mediach społecznościowych jest to, że nie musisz płacić ogromnej kwoty, aby się promować. Możesz płacić za funkcje reklamowe na Facebooku, ale poza tym kanały mediów społecznościowych są bezpłatne. Oznacza to, że płacisz tylko za lokalną bazę klientów.
O nas 87% małych firm polegają na reklamach, aby rozwijać swoją działalność. Skuteczny marketing wymaga, aby klienci widzieli produkt w różnych miejscach i w różnym czasie.
Małe firmy zwykle skupiają się na określonej grupie odbiorców, więc nie ma potrzeby wydawania tysięcy dolarów na reklamy, aby przyciągnąć odbiorców z całego kraju.
Możesz po prostu informować swoich klientów na bieżąco za pośrednictwem mediów społecznościowych, bez konieczności płacenia za to. Proste zdjęcie nowego produktu z chwytliwym podpisem może wystarczyć do promocji.
Bez wątpienia chciałbyś rozwijać swój biznes, a Twoi obecni klienci pomogą Ci to osiągnąć. Możesz reklamować się swoim obecnym klientom, ale możesz też reklamować się potencjalnym klientom.
Możesz nawet poprosić swoich obecnych klientów, aby opublikowali posty na temat Twoich produktów lub usług w swoich kanałach. Dzięki temu Twoja marka będzie widoczna na radarze i przyciągnie nowych klientów.
Ruch bezpośredni
Media społecznościowe mogą być doskonałym narzędziem do przekierowywania ruchu na Twoją witrynę.
Na przykład – prowadzisz sklep eCommerce i chcesz pozyskać klientów. Najłatwiej to zrobić w mediach społecznościowych. Możesz publikować posty o swoich produktach w swoich kanałach mediów społecznościowych za pomocą linku, który przekieruje klienta na Twoją stronę internetową. W ten sposób możesz przekierować ruch z mediów społecznościowych na swoją stronę internetową, co przełoży się na generowanie sprzedaży.
Podsumowując znaczenie tworzenia strategii mediów społecznościowych dla dzisiejszych małych firm
Cóż, mam nadzieję, że teraz już wiesz dlaczego i w jaki sposób tworzenia strategii mediów społecznościowych. Media społecznościowe mają kluczowe znaczenie dla małych firm, ponieważ są najłatwiejszym i najbardziej dostępnym sposobem dotarcia do odbiorców. Stworzenie strategii mediów społecznościowych i przestrzeganie jej zapewni stopniowy, ale stały rozwój Twojej firmy.
Powtarzając złotą zasadę – Konkretne cele -> Poznaj odbiorców -> Analizuj -> Mierz wyniki -> Powtórz.
Możesz podążać za tym łańcuchem podczas opracowywania strategii po raz pierwszy i ulepszać je, aż zajdzie taka potrzeba. Jednakże analizowanie, mierzenie wyników i doskonalenie jest stałym wymogiem, jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję.
Dekodowanie sukcesu w mediach społecznościowych za pomocą AI Analytics
YurOn – platforma wideo w mediach społecznościowych
Kompletny przewodnik po rozmiarach obrazów w mediach społecznościowych w 2020 r. [Infografika]
Wakacje w mediach społecznościowych: jak wykorzystać niszowe uroczystości, aby zaangażować odbiorców
235 milionów profili na Instagramie, Tiktoku i YouTube ujawnionych w wyniku naruszenia baz danych