MARKETING MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych
Odkryj najlepsze narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych, jak wybrać odpowiednie narzędzie do słuchania w mediach społecznościowych i uzyskaj listę 4 najlepszych narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, aby zamienić obserwujących w klientów i ambasadorów marki, których warto rozważyć w swojej organizacji.
Słuchanie mediów społecznościowych przeszło długą drogę w ciągu ostatniej dekady. Obecnie każda marka korzysta z monitorowania marki.
Jednak niewiele marek w pełni wykorzystuje możliwości słuchania mediów społecznościowych. Chociaż doskonale nadaje się do poprawy obsługi klienta (na przykład: pomaganie niezadowolonym klientom za pośrednictwem mediów społecznościowych), monitorowanie mediów społecznościowych to znacznie więcej. Oto najważniejsze rzeczy, które powinieneś wiedzieć:
* Znajdź i nawiąż kontakt z niszowymi wpływowymi osobami (szczególnie z aktywnymi użytkownikami mediów społecznościowych z zaangażowanymi obserwatorami, którzy obecnie wchodzą w interakcję z Twoją konkurencją). Słuchanie społecznościowe to jeden z najskuteczniejszych kroków do udanej kampanii marketingowej z udziałem influencerów.
* Znajdź swoje konkurenciniezadowolonych klientów i przeciągnij ich na swoją stronę.
* Zamień swoich zadowolonych klientów w marka ambasadorów.
* Zidentyfikuj słabe punkty swojego produktu lub usługi, aby móc je naprawić.
* Lepiej poznaj swoją obecną bazę klientów i grupę docelową.
* Może to być potężne narzędzie do generowania leadów dla Twojej firmy.
* Zbieraj opinie na temat swojego produktu lub treści.
* Znajdź ciekawe pomysły na treści — odkryj zainteresowania i problemy swoich klientów.
Jakie są narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych?
Podsumowując, słuchanie mediów społecznościowych może dostarczyć ogromnej ilości informacji, pod warunkiem, że użyjesz odpowiednich narzędzi.
Mając to na uwadze, oto 4 niesamowite narzędzia do słuchania mediów społecznościowych, które warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu stosu martech:
1) SentiOne: narzędzie do słuchania mediów społecznościowych oparte na sztucznej inteligencji.
2) Agorapulse: narzędzie do wspólnego zarządzania mediami społecznościowymi i nasłuchiwania.
3) Tweetdeck do interakcji w czasie rzeczywistym.
4) Finteza: Zaawansowana analityka dla webmasterów, pomagająca w rozwoju projektu
Czytaj więcej tutaj.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]