ECOMMERCE
Pełna lista statystyk porzuceń koszyków: 2006-2020
W 2020 r. sklepy e-Commerce nadal będą walczyć z porzucaniem koszyków. Porzucenie koszyka ma miejsce wtedy, gdy klient opuści sklep bez zakupu, po dodaniu przedmiotu do koszyka.
Prawda jest taka, że jako sklep e-Commerce tracisz sprzedaż w wyniku porzucenia koszyka.
Pytania są
(a) Dlaczego klienci opuszczają Twoją witrynę bez dokonania zakupu oraz
(b) Co możesz z tym zrobić.
Aktualizacja średniego wskaźnika porzuceń koszyka w 2020 r
Przeprowadzono setki badań dotyczących statystyk porzuceń koszyków.
Niektóre badania wskazują, że porzucenie koszyka wynosi aż 80%, podczas gdy inne badania wskazują, że porzucenie koszyka wynosi zaledwie 55%.
Z naszego badania wynika, że średni wskaźnik porzuceń koszyka w 2016 r. wyniósł
77.24%. Liczba ta w 2017 r. nieznacznie wzrosła do 78.65%.
Innymi słowy, ponad 3/4 kupujących decyduje się opuścić witrynę bez dokończenia zakupu.
Jednak – jak pokazujemy poniżej – historia porzuceń koszyka to znacznie więcej niż przeciętna historia. Segmentujemy te zbiorcze statystyki według trzech głównych wymiarów:
Z biegiem czasu – jak zmienia się porzucenie koszyka w czasie?
W różnych krajach – jak porzucanie koszyka klienta zmienia się w zależności od regionu?
Na różnych urządzeniach – jak zmienia się porzucenie koszyka klienta na urządzeniu mobilnym i komputerze stacjonarnym?
Odzyskiwanie koszyka – Jak skuteczne są obecne kampanie odzyskiwania koszyka
Tak naprawdę nawet kalendarz może zmienić współczynnik porzuceń koszyka.
W 2019 r. podczas Czarnego Piątku na całym świecie wskaźnik porzuceń koszyków wyniósł 73.78%. Zaledwie kilka dni później, w Cyberponiedziałek, wskaźnik porzuceń koszyka spadł do 68.94%.
Dobra wiadomość jest taka, że masz ogromną szansę na radykalne zwiększenie przychodów poprzez przekształcenie porzuconych koszyków w odzyskane.
Czytaj więcej tutaj.
Dodatkowe linki:
Jak systematycznie Zmniejsz wskaźnik porzucania koszyka (szturchać)
Udoskonalona personalizacja: rola sztucznej inteligencji we współczesnym handlu elektronicznym
SEO produktu – Optymalizacja stron sprzedaży detalicznej pod kątem wyników wyszukiwania produktów
Amazon kontra Google: kto jest mistrzem reklam e-commerce?
Transformacja handlu elektronicznego: siła sztucznej inteligencji
Nawigacja po kolejnej fali handlu elektronicznego: kluczowe trendy kształtujące przyszłość handlu detalicznego