5 strategii marketingowych w branży opieki zdrowotnej do wypróbowania w 2022 r
Pandemia COVID-19 przyniosła ogromną zmianę w sposobie, w jaki postrzegamy i tworzymy nasze strategie marketingowe w zakresie opieki zdrowotnej. Ogólnie rzecz biorąc, pandemia drastycznie zmieniła podmioty świadczące usługi zdrowotne i ich działalność.
Teraz, gdy mamy rok 2022, podmioty świadczące opiekę zdrowotną przykładają ogromną wagę do swoich strategii marketingowych w zakresie opieki zdrowotnej i wykazują znacznie większe zainteresowanie wszystkim, co ma wpływ na branżę opieki zdrowotnej. Innymi słowy, marketing cyfrowy opieki zdrowotnej to doskonały sposób prezentowania pacjentów i nawiązywania kontaktu z nimi za pośrednictwem platform cyfrowych.
Według badania, 76% użytkowników online szukają problemów zdrowotnych. Pokazuje nam zatem, że musimy zmienić nasze strategie marketingowe w zakresie opieki zdrowotnej.
Aby to zrobić, w tym artykule dowiemy się, jakie pięć strategii marketingowych w zakresie opieki zdrowotnej powinieneś wypróbować w 2022 roku.
5 strategie marketingowe dotyczące opieki zdrowotnej, które powinieneś wypróbować w tym roku
1) Przeprowadzić badania rynku opieki zdrowotnej
prowadzenie badania marketingowe w służbie zdrowia to najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić przed ustaleniem strategii. Nie tylko zapewni lepszą opiekę, ale także poprawi jakość usług świadczonych pacjentom.
Badania marketingowe stanowią podstawę każdej strategii marketingowej i pozwalają w pełni zrozumieć, czego potrzebują ludzie i lepiej ocenić, w jaki sposób zapewnić im odpowiednie usługi.
Ponieważ jeśli naprawdę to przeanalizujesz, lokalny lekarz lub szpital nie przekaże Ci ankiety do wypełnienia, aby dowiedzieć się, czego od nich chcesz lub potrzebujesz. Istnieją jednak sposoby, dzięki którym branża opieki zdrowotnej może zebrać cenne informacje na temat swojej grupy docelowej i nie należy tego lekceważyć.
Dlaczego badania marketingowe w opiece zdrowotnej są konieczne?
Wiele osób może pomyśleć, że prowadzenie badań marketingowych w zakresie opieki zdrowotnej nie jest konieczne; jednak cokolwiek chcesz promować w Internecie, należy to zbadać, aby ocenić potrzeby i pragnienia docelowych odbiorców.
Właśnie dlatego badania rynku są niezbędne dla profesjonalistów z branży opieki zdrowotnej. Kiedy marki i dostawcy znają potrzeby swoich odbiorców, mogą dostarczać produkty i usługi wysokiej jakości. Oto kilka wskazówek, którymi możesz się kierować podczas przeprowadzania badań rynku:
* Pomóż ludziom znaleźć to, czego potrzebują
* Ustaw cel i codzienne zadania, które musisz wykonać
* Wybierz, gdzie będziesz przeprowadzać swoje badania
* Z biegiem czasu wprowadzaj konsekwentne ulepszenia
* Popraw swoje usługi zdrowotne
* Poprawa usług i operacji biznesowych
2) Rezerwacje i planowanie online
Doskonałym sposobem na rozpoczęcie strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej jest rozpoczęcie planowania i rezerwacji spotkań z pacjentami online, dzięki czemu proces będzie łatwiejszy i prostszy. Co więcej, dla wielu pacjentów bardziej atrakcyjna może być komunikacja online zamiast przychodzenia do gabinetu. Dodatkowo możliwość planowania spotkań online i zarządzania rezerwacjami może zaoszczędzić mnóstwo czasu Twojego, a także czasu Twojego klienta.
W końcu gorzka prawda jest taka, że COVID-19 pandemia rzeczywiście wzbudziła w wielu ludziach strach przed poczuciem bezpieczeństwa. Krótko mówiąc, oznacza to, że większość ludzi nie będzie czuła się tak dobrze, odwiedzając klinikę, jak kiedyś. Pacjenci wiedzą, że masz też innych pacjentów, dlatego w grę wchodzi niepewność. W takim przypadku rezerwacja i planowanie online jest najlepszą alternatywą.
Co więcej, aby odnieść sukces, możesz spróbować rozpowszechnić informację w mediach społecznościowych i na swojej stronie internetowej. Dołącz nowy projekt strony internetowej lub mediów społecznościowych i dodaj ważne informacje dotyczące środków zapobiegawczych związanych z pandemią COVID-19. Podaj na przykład ramy czasowe i dni, w których możesz odbywać konsultacje online ze swoimi pacjentami.
3) Obecność w Internecie
Obecność firmy z branży opieki zdrowotnej w Internecie pomoże jej zwiększyć ogólny zasięg wśród odbiorców i długoterminowe wyniki. Co więcej, pomaga także zwiększyć możliwości zatrudnienia w firmie. Na przykład obecność w Internecie otwiera wiele drzwi do dotarcia do szerszego grona odbiorców w branży opieki zdrowotnej, ponieważ jest to bardzo konkurencyjna branża.
Co więcej, oznacza to, że firmy będą miały możliwość poznania różnych kanałów marketingowych w Internecie. Dotyczy to zatem aplikacji mobilnych, usług online i nie zapominajmy o popularnych platformach mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, LinkedIn i inne.
social media
Wspomnieliśmy, jak ważne jest publikowanie treści dotyczących opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych; jeśli wejdziesz na każdą platformę mediów społecznościowych, na ich stronach znajdują się setki milionów aktywnych użytkowników. Od 2022 roku jest ich ponad 4.6 miliarda użytkowników w mediach społecznościowychi tylko Facebook ma o tym informacje trzy miliardy aktywnych użytkowników.
Jeśli jednak wybierzesz Facebooka jako alternatywę do komunikacji ze swoimi pacjentami, powinieneś wiedzieć, że średni wiek użytkownika Facebooka wynosi 40 lat. Zatem w tym przypadku, jeśli Twoi pacjenci należą do pokolenia milenialsów, lepszym pomysłem będzie wykorzystanie Facebooka do reklamowania usług opieki zdrowotnej.
Z drugiej strony mamy Instagram, który się skończył miliard aktywnych użytkowników i jest zdominowany głównie przez młodsze pokolenie, zwłaszcza poniżej 30. roku życia (pokolenie Z). Instagram to doskonała platforma mediów społecznościowych do publikowania historii i ciągłych aktualizacji dotyczących usług opieki zdrowotnej. Według badań Instagram miał ok wyższy wskaźnik zaangażowania niż Facebook, co oznacza, że możesz zyskać więcej, publikując aktualizacje na Instagramie niż na Facebooku.
Mamy także TikTok i YouTube, które są świetnymi platformami społecznościowymi do marketingu wideo. Odnośnie tych dwóch platformy społecznościowe, możesz z nich skorzystać, jeśli promujesz treści wideo; w przeciwnym razie promowanie swoich treści nie jest dobrym pomysłem, jeśli nie masz zbyt wiele do czynienia z marketingiem wideo.
Dodatkowo, tworząc treści wideo na TikTok i YouTube, powinieneś zadbać o to, aby były one wysokiej jakości i promowały dużą wartość. Filmy o niższej jakości i zawierające bezcenne informacje nie będą atrakcyjne po opublikowaniu.
4) E-mail Marketing
Według nowego badania ponad 300 miliardy e-maili są wysyłane codziennie. Marketing e-mailowy jest zatem rzeczywiście skutecznym sposobem profesjonalnej komunikacji z pacjentami. Jednak wysyłanie e-maili nie oznacza, że musisz przerywać cokolwiek robią pacjenci lub dzwonić do nich przez telefon, co nie wydaje się najmądrzejszym pomysłem.
Zarówno Ty, jak i Twoi pacjenci możecie zdecydowanie skorzystać na praktykach marketingu e-mailowego. Pacjenci będą otrzymywać e-maile zawierające szczegółowe informacje na temat ich stanu zdrowia, nadchodzących wizyt, a nawet przypomnienia o wszelkich niezbędnych aktualizacjach dotyczących opieki zdrowotnej. W ten sposób obie strony oszczędzają czas i na bieżąco aktualizują ważne informacje.
5) Zintegrowane kampanie marketingowe
Jeśli cofniemy się o kilka dekad, możemy to potępić marketing tradycyjny zdominowały rynek, a czasy były inne. Wtedy nikt nie mógł wyciągnąć urządzenia i zobaczyć reklam, które mu się podobały. W tamtych czasach reklamy oglądałeś podczas oglądania telewizji, słuchania radia lub gdy ktoś wręczał ci czasopismo lub gazetę.
Co więcej, możemy zgodzić się, że zachowania konsumentów były odmienne i od tego czasu uległy ogromnym zmianom. Internet zapewnił konsumentom nieograniczone możliwości i sprawił, że skupili się na reklamach, które chcą oglądać. Ponadto pokolenie, które dorastało w epoce cyfrowej, jest już całkowicie zmęczone reklamami.
Obecnie odbiorców należy segmentować i personalizować; w przeciwnym razie nie będą zwracać dużej uwagi na Twoje treści. Dlatego zawsze powinieneś rozważyć zastosowanie zintegrowanych kampanii marketingowych, aby zobaczyć, co najlepiej pasuje do odbiorców z branży opieki zdrowotnej. W końcu czasem trzeba dokonać retargetingu i uruchomić płatne reklamy w mediach społecznościowych oraz kampanie programowe zwiększyć ruch i zaangażowanie.
Marki można budować rentowność poprzez zintegrowane kampanie. Najpierw jednak musisz ustalić cel, na jakim kanale będziesz działać. Na przykład, jeśli prowadzisz trzy różne kampanie, umieść a zwrot z inwestycji (ROI) cel, który chcesz osiągnąć. Na przykład być może wielu Twoich pacjentów korzysta z poczty e-mail, a część z nich korzysta z LinkedIn i nie tylko.
Zawijam to
Cóż, to tyle w tym artykule. Oto pięć naszych strategii marketingowych dotyczących opieki zdrowotnej, które możesz wypróbować. Mamy nadzieję, że tylko czytając ten artykuł, wpadłeś na zupełnie nowe pomysły i ulepszenia, które możesz wprowadzić w swojej obecnej strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej. W związku z tym pandemia Covid-19 spowodowała drastyczne zmiany w sposobie naszego działania, dlatego musimy dostosować się do tych nowych zmian.
Zobacz, co masz do zaoferowania, zarówno jeśli pracujesz osobiście, jak i w zespole. W końcu cyfrowy świat znacznie ułatwił nam życie, pomagając nam zaoszczędzić znaczne pieniądze i czas.
Zastanów się, jaka będzie Twoja strategia i kontynuuj działania w tym kierunku i tempie. W rezultacie powinieneś odnieść sukces w dłuższej perspektywie i okazać się wyjątkowy na tle innych strategii opieki zdrowotnej. Świat nieustannie podlega innowacjom, dlatego najlepszą rzeczą, jaką możemy zrobić, jest ciągłe wprowadzanie innowacji do naszych strategii marketingowych. Stanowią one kluczowy wskaźnik sukcesu w prowadzeniu firmy.
Siła marketingu cyfrowego w brandingu: 5 niesamowitych powodów, których nie można zignorować
Zaangażowanie nabiera doświadczenia: przyszłość AR, VR i marketingu cyfrowego
SEO wyszukiwania głosowego: przygotowanie na przyszłość marketingu cyfrowego
Siła chatbotów AI w marketingu cyfrowym
Jak sztuczna inteligencja zmienia krajobraz marketingu cyfrowego