MARKETING BIZNESOWY
Jak używać emoji w biznesie?
Źródło: Termometr klienta (emoji w badaniach biznesowych)
Emoji, emotikony, ikony oraz oceny w postaci gwiazdek i buźek są wszędzie wokół nas, ale ile tak naprawdę wiemy o podejściu do ich wykorzystania w biznesie?
Termometr klienta chciał się dowiedzieć! Zlecili więc niezależne badania; pytając 1000 obywateli USA, jak i kiedy używają emoji, zwłaszcza w biznesie. Uzyskali prawdziwy wgląd w sposób, w jaki komunikują się ze współpracownikami, wchodzą w interakcje z markami i przekazują im informacje zwrotne.
Termometr Klienta połączył to wszystko w jedną całość pełny raport na temat naszych ustaleń, z pewnym omówieniem emoji i tego, jak stały się one częścią naszego codziennego życia.
Źródło: Termometr klienta (emoji w badaniach biznesowych)
1) Przeciętny Amerykanin używa 34.71 emoji dziennie
Dzieje się tak we wszystkich mediach społecznościowych, wiadomościach, e-mailach itp.
2) 19% mężczyzn twierdzi, że nie używa emoji, w porównaniu do zaledwie 12% kobiet
Wygląda na to, że więcej kobiet używa emoji niż mężczyzn.
3) Ale mężczyźni, którzy używają emoji, faktycznie wysyłają więcej niż kobiety
Mężczyźni wysyłają średnio 35.9 dziennie, kobiety tylko 32.8.
4) Pokolenie Z wysyła ponad pięciokrotnie więcej emoji niż osoby w wieku 55+
5) Ponad jeden na pięciu (22.5%) Amerykanów używa już emoji w pracy
Dotyczy to zarówno służbowych wiadomości e-mail, jak i narzędzi do współpracy, takich jak Slack i Teams.
6) Kobiety szczególnie cenią emoji w środowisku pracy, ponieważ uważają je za bardziej przyjazne
87.7% kobiet uważa emoji w miejscu pracy za przyjazne, ponad 73% mężczyzn.
7) Kolejnymi najważniejszymi czynnikami powodującymi używanie emoji w pracy jest to, że ponad połowa Amerykanów (55%) uważa, że unika nieporozumień
Dzieje się tak, ponieważ wierzą, że pomaga to w przekazaniu „tonu”.
Czytaj więcej tutaj.
Pobierz raport PDF tutaj.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
