ECOMMERCE
Hoe terugvorderingen voorkomen?
Ontdek hoe u terugboekingen kunt voorkomen, hoe u terugboekingen kunt bestrijden en de zeven beste manieren waarop u nu kunt beginnen om het aantal terugboekingen van online shoppers te verminderen.
E-commerce is in wezen een mijnenveld voor terugboekingen. Bij elke transactie zonder kaart ontstaan er mogelijkheden voor vriendelijke fraude, opzettelijke oplichting, betreurenswaardige impulsaankopen en vele andere problematische winkelsituaties die kunnen resulteren in een terugboeking van uw verkopersbestand. Als er te veel geschillen in uw dossier terechtkomen, krijgt u een aanmaning of erger nog, u komt op de matchlijst terecht.
Online winkelen is de levensader van veel verkopers. De e-commerce neemt gestaag af in fysieke winkels. Persoonlijke transacties kunnen de overgrote meerderheid van onwettige of foutieve aankopen uitsluiten, maar het stopzetten van uw online verkopen is uiteraard geen optie. Wat moet u dan doen om terugboekingen te bestrijden?
Neem alle beschikbare voorzorgsmaatregelen om terugboekingen te voorkomen. Bestrijd ze door de oorzaak ervan aan te pakken.
Voorkom terugvorderingen
Als u leert hoe u terugvorderingen kunt bestrijden, volgen hier zeven dingen die u nu kunt doen om het aantal terugvorderingen van online shoppers te verminderen.
1) Volg de betalingsverwerkingsprotocollen.
2) Gebruik herkenbare betalingsdescriptoren.
3) Bied superieure klantenservice.
4) Verifieer verdachte bestellingen.
5) Methodisch bijhouden van gegevens.
6) Maak beleid zichtbaar voor uw klanten.
7) Stel realistische verwachtingen.
Lees meer hier.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]