27% van de consumenten maakt meer gebruik van abonnementsdiensten

Uit onderzoek van Paysafe is gebleken dat 27% van de consumenten verwacht dat hun abonnementsbetalingen het komende jaar zullen stijgen. Dit duidt op een groeiende afhankelijkheid van consumenten op abonnementsdiensten voor nieuws, voeding, onderwijs en andere diensten.

Volgens het wereldwijde onderzoek Lost in Transactions was de sterke stijging van de vraag ook deels te wijten aan COVID-19. Dit kwam omdat mensen er uit veiligheidsoverwegingen voor kozen om zich op de service te abonneren. Abonnementen bieden een gemakkelijke manier om de broodnodige goederen en diensten te verkrijgen zonder dat u terug hoeft naar de kassa. consumenten zijn op zoek naar eenvoudige en probleemloze winkelervaringen. En omdat bedrijven met een abonnementsmodel aan deze vraag voldoen, kopen consumenten in. Sterker nog, 69% van de Amerikanen heeft meerdere abonnementen, terwijl 28% zegt minstens vier abonnementen te hebben.

Onderzoek naar verloren transacties bij abonnementsbedrijven

Wereldwijd zegt 27% dat ze hun aantal abonnementen zullen verhogen. Dit zijn onder meer consumenten in de VS (36%), Italië (25%), Canada (23%) en het Verenigd Koninkrijk (21%). Dit alles geeft abonnementsaanbieders nog meer reden tot optimisme.

Voor het onderzoek zijn in april 2020 consumenten in de VS, het VK, Canada, Duitsland, Oostenrijk, Italië en Bulgarije ondervraagd. Uit het onderzoek komen twee gemeenschappelijke kenmerken naar voren: kosten en gemak. Bijna de helft (44%) van de consumenten is het ermee eens dat abonnementen voordeliger zijn dan andere betalingsopties voor een vergelijkbare dienst of product. Een aanzienlijk groter aantal (53%) is het ermee eens dat abonnementen een gemakkelijkere manier zijn om te betalen voor goederen of diensten die ze regelmatig gebruiken. Canada volgt de VS met het hoogste aantal mensen met meerdere abonnementen, waarbij 50% van hen meerdere abonnementen heeft. Anderen zijn onder meer Duitsland (49%), het Verenigd Koninkrijk (47%) en Oostenrijk (45%), die meerdere abonnementen hebben.

Lees meer hier.