Wat is het Zeigarnik-effect?

Het Zeigarnik-effect, genoemd naar de Sovjet-psycholoog Bluma Zeigarnik, is gebaseerd op het concept dat de menselijke natuur altijd is om af te maken waar ze aan beginnen en als we de taak niet afmaken, ervaren ze dissonantie, wat resulteert in een ongemakkelijk gevoel als mensen zich onafgemaakte of onafgemaakte dingen herinneren. onderbroken taken beter dan voltooide taken.

Als we iets niet afmaken, komen we in een staat van spanning terecht, waardoor we meer aandacht besteden aan datgene wat we willen afmaken. Het gevolg is dat we onvoltooide taken beter onthouden dan de taken die al zijn voltooid en vaak door dit effect worden gedreven om iets te voltooien. Met andere woorden, we hebben weinig motivatie om ons dingen te herinneren die we hebben afgerond, terwijl we een sterke interesse hebben in onvoltooide dingen en dit houdt ze op de voorgrond van onze gedachten.

Zeigarnik-effect in digitale marketing
Het Zeigarnik-effect heeft veel toepassingsmogelijkheden in de commerciële wereld. Het wordt bijvoorbeeld vaak gebruikt door tv-programma's of videogames die het 'cliffhanger-effect' gebruiken om kijkers en gebruikers betrokken te houden bij hun product. Het kan ook online worden gebruikt om ervoor te zorgen dat klanten niet het gevoel van dissonantie voelen dat met dit effect gepaard gaat. Door een duidelijk en positief gevoel van voortgang en uiteindelijke afsluiting te geven door zaken als voortgangsbalken weer te geven, kunt u uw klant bewust maken van hoe ver hij is in het betalings- of aanmeldingsproces en hem aanmoedigen om door te gaan tot de voltooiing ervan.