ZAKELIJKE MARKETING
Hoe gebruik je emoji's in het bedrijfsleven?
Bron: Klantthermometer (Emojis in Business-onderzoek)
Emoji, emoticons, iconen en ster- en smileybeoordelingen zijn overal om ons heen, maar hoeveel weten we eigenlijk over de houding ten opzichte van het gebruik ervan in het bedrijfsleven?
Klantthermometer wilde het weten! Daarom gaven ze opdracht tot onafhankelijk onderzoek; 1000 Amerikaanse burgers vragen hoe en wanneer zij emoji gebruiken, vooral in het bedrijfsleven. Ze kregen echt inzicht in de manier waarop ze communiceren met collega’s, omgaan met en terugkoppelen naar merken.
Klantthermometer heeft het allemaal bij elkaar gezet een volledig rapport met onze bevindingen, met wat achtergrondinformatie over emoji en hoe ze onderdeel zijn geworden van ons dagelijks leven.
Bron: Klantthermometer (Emojis in Business-onderzoek)
1) De gemiddelde Amerikaan gebruikt 34.71 emoji’s per dag
Dit geldt voor alle sociale media, berichten, e-mails, enz.
2) 19% van de mannen zegt dat ze geen emoji gebruiken, vergeleken met slechts 12% van de vrouwen
Het lijkt erop dat meer vrouwen emoji gebruiken dan mannen.
3) Maar mannen die wel emoji gebruiken, sturen eigenlijk meer dan vrouwen
Mannen sturen gemiddeld 35.9 berichten per dag, terwijl vrouwen slechts 32.8 berichten sturen.
4) Generatie Z verzendt ruim vijf keer meer emoji dan 55-plussers
5) Ruim Ă©Ă©n op de vijf (22.5%) Amerikanen gebruikt al emoji op het werk
Dit geldt zowel voor zakelijke e-mails als voor samenwerkingstools zoals Slack en Teams.
6) Vrouwen waarderen emoji vooral in de werkomgeving omdat ze deze vriendelijker vinden
87.7% van de vrouwen vindt emoji op de werkvloer vriendelijk, ruim 73% van de mannen.
7) De andere grootste drijfveer voor het gebruik van emoji op het werk is dat meer dan de helft van de Amerikanen (55%) denkt misverstanden te vermijden
Dit komt omdat ze geloven dat het helpt om een ​​'toon' over te brengen.
Lees meer hier.
PDF-rapport downloaden hier.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
