wati

 
Wati is een chatbot voor klantbetrokkenheid die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om bedrijven een schaalbare en efficiënte manier te bieden om met hun klanten te communiceren. Het is ontworpen om gesprekken te automatiseren, vragen af ​​te handelen en klantenservice te vergemakkelijken. Met zijn geavanceerde natuurlijke taalverwerkingsmogelijkheden kan Wati een breed scala aan klantvragen begrijpen en erop reageren, waardoor een naadloze communicatie-ervaring wordt gegarandeerd.

 

Wati-feiten

Beginprijs: Gratis
Prijs model: Per maand
Free Trial: Ja
Gratis abonnement: Beschikbaar
Talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Portugees, Chinees, Japans, Koreaans, Arabisch en andere
Gevestigd: 2018

 

Wat is Wati?

Wati is een door AI aangedreven chatbotplatform dat bedrijven helpt de klantcommunicatie te automatiseren via instant messaging-applicaties. Het staat vooral bekend om de integratie met WhatsApp, waardoor bedrijven klantinteracties kunnen beheren via een van 's werelds populairste berichten-apps. De belangrijkste kenmerken van Wati zijn onder meer een gebruiksvriendelijke interface, aanpasbare chatstromen en de mogelijkheid om bulkmeldingen te verzenden, die gezamenlijk de klantbetrokkenheid en ondersteuning verbeteren.

 

Hoe werkt Wati?

Wati werkt door te integreren met de bestaande communicatiesystemen van een bedrijf, waarbij de nadruk vooral ligt op WhatsApp. Het maakt gebruik van AI om vragen van klanten te begrijpen en passende antwoorden te geven, waarbij wordt geleerd van interacties om in de loop van de tijd te verbeteren. Bedrijven kunnen geautomatiseerde workflows opzetten voor veelgestelde vragen, waardoor menselijke agenten meer complexe problemen kunnen afhandelen. Wati biedt ook analyses om de betrokkenheid en prestaties bij te houden, waardoor bedrijven hun klantenservicestrategie kunnen optimaliseren.

 

Wati-functies

Aanpasbare chatstromen

Met Wati kunnen bedrijven de gesprekstrajecten van hun chatbot afstemmen op specifieke klantenservicescenario's, zodat klantinteracties zowel relevant als efficiënt zijn.

Bulkmeldingen

Met deze functie kunnen bedrijven tegelijkertijd berichten naar meerdere klanten sturen, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor aankondigingen, updates of promotiecampagnes.

Natuurlijke taalverwerking (NLP)

Dankzij de geavanceerde NLP-mogelijkheden van Wati kan Wati een breed scala aan klantvragen met hoge nauwkeurigheid begrijpen en erop reageren, waardoor een meer mensachtige interactie-ervaring ontstaat.

Integratie met WhatsApp

Door rechtstreeks met WhatsApp te integreren, biedt Wati bedrijven de mogelijkheid om een ​​van de meest gebruikte berichtenplatforms ter wereld in te zetten voor klantbetrokkenheid.

Geautomatiseerde workflows

Geautomatiseerde workflows maken de afhandeling van veelgestelde vragen en verzoeken mogelijk zonder menselijke tussenkomst, waardoor de klantenservice wordt gestroomlijnd en middelen worden vrijgemaakt voor complexere problemen.

Analytics en rapportage

Wati biedt gedetailleerde analyse- en rapportagefuncties, waardoor bedrijven inzicht krijgen in de prestaties van chatbots, klantbetrokkenheidsniveaus en verbeterpunten in hun servicestrategieën.

 

 

Wati-prijsplan

Wati biedt verschillende tariefplannen om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van bedrijven. Elk plan is ontworpen om verschillende serviceniveaus en functies te bieden om te voldoen aan de specifieke vereisten van bedrijven van elke omvang.

Basic Plan: Dit instapabonnement is perfect voor kleine bedrijven die de mogelijkheden van AI-chatbots willen verkennen. Het omvat toegang tot de belangrijkste functionaliteiten van de chatbot, basisklantenondersteuning en een beperkt aantal berichten per maand: $30 per maand, met een gereduceerd tarief van $300 indien jaarlijks gefactureerd.

Professioneel plan: Dit plan is gericht op groeiende bedrijven en biedt geavanceerde functies zoals verhoogde berichtlimieten, klantenondersteuning met prioriteit en toegang tot meer geavanceerde chatbotmogelijkheden: $ 75 per maand, met een gereduceerd tarief van $ 750 voor jaarlijkse facturering.

Enterprise Plan: Voor grote organisaties die een uitgebreide chatbot-oplossing nodig hebben, omvat dit plan alle functies van Wati, met de hoogste berichtlimieten, speciaal accountbeheer en premiumondersteuning: $ 200 per maand, met een gereduceerd tarief van $ 2,000 bij jaarlijkse facturering.

Wati accepteert creditcards, PayPal en bankoverschrijvingen voor betalingen.

 

Wie moet Wati gebruiken?

Wati is een ideale oplossing voor bedrijven van elke omvang die hun klantenservice en betrokkenheid willen verbeteren. Het is met name gunstig voor bedrijven met een groot aantal klantinteracties en bedrijven die hun klantcommunicatieprocessen willen stroomlijnen. Retailers, e-commerceplatforms, dienstverleners en elk bedrijf dat WhatsApp als communicatiekanaal gebruikt, zullen de functies van Wati vinden die zijn afgestemd op hun behoeften. Dankzij de schaalbare architectuur kan Wati meegroeien met een bedrijf, waardoor het een geschikte keuze is voor zowel startups als gevestigde ondernemingen.

 

 

Veelgestelde vragen over Wati

 

Conclusie

Op basis van de uitgebreide review van Wati is het duidelijk dat dit AI-aangedreven chatbotplatform een ​​robuuste oplossing biedt voor bedrijven die hun klantenservice en betrokkenheid willen verbeteren via WhatsApp. Met functies zoals aanpasbare chatstromen, bulkmeldingen, geavanceerde NLP en naadloze integratie met WhatsApp is Wati goed uitgerust om te voldoen aan de uiteenlopende behoeften van bedrijven in verschillende sectoren. De schaalbaarheid zorgt ervoor dat zowel kleine startups als grote ondernemingen Wati kunnen gebruiken om hun klantcommunicatieprocessen te verbeteren. De nadruk van het platform op analyse en rapportage helpt bedrijven verder bij het optimaliseren van hun strategieën voor een betere klanttevredenheid. Kortom, Wati onderscheidt zich als een waardevol hulpmiddel voor elk bedrijf dat de interacties met klanten wil stroomlijnen en de kwaliteit van hun dienstverlening wil verbeteren.

Bezoek de Wati-website