Salesforce-kunstmatige intelligentie

 
Salesforce Artificial Intelligence is een krachtige tool die de klantenservice verbetert met behulp van AI-aangedreven chatbots. Deze chatbots zijn ontworpen om routinematige vragen van klanten af ​​te handelen, directe reacties te geven en te helpen bij taken zoals het volgen van bestellingen en productaanbevelingen. Ze zijn 24/7 beschikbaar, waardoor de reactietijden worden verkort en de toegankelijkheid van de klantenservice wordt verbeterd. Salesforce AI biedt ook gepersonaliseerde service-interacties, waarbij de naam, locatie, accounttype en voorkeurstaal van de klant in realtime worden herkend. Deze AI-gestuurde klantenservice blinkt uit in het snel oplossen van vragen van klanten, het verbeteren van de algehele efficiëntie en het bieden van een meer persoonlijke ervaring voor klanten.

 

Feiten over kunstmatige intelligentie van Salesforce

Beginprijs: Gratis
Prijs model: Per gebruiker per maand
Free Trial: Ja
Gratis abonnement: Beschikbaar

 

Wat is Salesforce-kunstmatige intelligentie?

Salesforce Artificial Intelligence is een geavanceerde tool die gebruik maakt van AI om de klantenservice te verbeteren. Het maakt gebruik van AI-aangedreven chatbots om routinematige vragen van klanten af ​​te handelen, directe reacties te geven en te helpen met taken zoals het volgen van bestellingen en productaanbevelingen. Deze chatbots zijn 24/7 beschikbaar, waardoor de responstijden worden verkort en de toegankelijkheid van de klantenservice wordt verbeterd. Salesforce AI biedt ook gepersonaliseerde service-interacties, waarbij de naam, locatie, accounttype en voorkeurstaal van de klant in realtime worden herkend. Deze AI-gestuurde klantenservice blinkt uit in het snel oplossen van vragen van klanten, het verbeteren van de algehele efficiëntie en het bieden van een meer persoonlijke ervaring voor klanten.

 

Hoe werkt de kunstmatige intelligentie van Salesforce?

Salesforce AI maakt gebruik van geavanceerde algoritmen en mogelijkheden voor natuurlijke taalverwerking om vragen van klanten te begrijpen en direct antwoord te geven. Het maakt gebruik van AI-aangedreven chatbots om routinematige vragen van klanten af ​​te handelen en te helpen met taken zoals het volgen van bestellingen en productaanbevelingen. Deze chatbots zijn 24/7 beschikbaar, waardoor de responstijden worden verkort en de toegankelijkheid van de klantenservice wordt verbeterd. Salesforce AI biedt ook gepersonaliseerde service-interacties, waarbij de naam, locatie, accounttype en voorkeurstaal van de klant in realtime worden herkend. Deze AI-gestuurde klantenservice blinkt uit in het snel oplossen van vragen van klanten, het verbeteren van de algehele efficiëntie en het bieden van een meer persoonlijke ervaring voor klanten.

 

 

Functies voor kunstmatige intelligentie van Salesforce

AI-aangedreven chatbots: Salesforce AI maakt gebruik van geavanceerde chatbots om routinematige vragen van klanten af ​​te handelen, direct antwoord te geven en te helpen bij taken zoals het volgen van bestellingen en productaanbevelingen.

Beschikbaarheid 24 / 7: De AI-aangedreven chatbots zijn 24 uur per dag beschikbaar, waardoor de responstijden worden verkort en de toegankelijkheid van de klantenservice wordt verbeterd.

Gepersonaliseerde service-interacties: Salesforce AI herkent de naam, locatie, accounttype en voorkeurstaal van de klant in realtime, waardoor een meer persoonlijke ervaring wordt geboden.

Snelle resoluties: De AI-gestuurde klantenservice blinkt uit in het snel oplossen van vragen van klanten, waardoor de algehele efficiëntie wordt verbeterd.

Geavanceerde algoritmen: Salesforce AI maakt gebruik van geavanceerde algoritmen om vragen van klanten te begrijpen en direct antwoord te geven.

Natuurlijke taalverwerkingsmogelijkheden: De AI maakt gebruik van natuurlijke taalverwerkingsmogelijkheden om vragen van klanten op een meer menselijke manier te begrijpen en erop te reageren.

 

Voor- en nadelen van Salesforce kunstmatige intelligentie

Laten we ons verdiepen in de voor- en potentiële nadelen van Salesforce Artificial Intelligence om een ​​uitgebreid inzicht te krijgen in de mogelijkheden en beperkingen ervan.

 

Salesforce-professionals op het gebied van kunstmatige intelligentie

Efficiënte klantenservice: Salesforce AI verbetert de efficiëntie van de klantenservice door snelle oplossingen te bieden voor vragen van klanten.

Beschikbaarheid 24 / 7: De AI-aangedreven chatbots zijn 24 uur per dag beschikbaar, waardoor de klantenservice te allen tijde bereikbaar is.

Gepersonaliseerde interacties: De AI herkent klantgegevens in realtime en biedt een persoonlijke service-ervaring.

Geavanceerd begrip: Door het gebruik van geavanceerde algoritmen kan de AI klantvragen effectief begrijpen.

Mensachtige reacties: Dankzij de natuurlijke taalverwerkingsmogelijkheden van de AI kan deze op een meer menselijke manier reageren op vragen van klanten.

 

Salesforce Kunstmatige Intelligentie Cons

Afhankelijkheid van internetconnectiviteit: De functionaliteit van Salesforce AI is afhankelijk van internetconnectiviteit, wat een beperking kan zijn in gebieden met slechte internettoegang.

 

 

Salesforce-prijsplan voor kunstmatige intelligentie

Salesforce Artificial Intelligence biedt één tariefplan:

SalesCloud Einstein: Dit abonnement kost $ 50/gebruiker/maand en omvat een beperkt aantal Einstein GPT-credits. Het biedt functies zoals generatieve serviceantwoorden en werksamenvattingen, artikelen en antwoorden op aanbevelingen, caseclassificatie en routering, en meer.

Salesforce Artificial Intelligence accepteert creditcards voor betaling.

 

Wie moet de kunstmatige intelligentie van Salesforce gebruiken?

Salesforce Artificial Intelligence is gunstig voor bedrijven van elke omvang, ongeacht hun branche. Het is met name handig voor bedrijven in de verkoop-, marketing-, klantervaring- en digitale handel die geïnteresseerd zijn in kunstmatige intelligentie (AI) en voorspellende analyses. Salesforce AI kan organisaties helpen gegevens snel te analyseren, verschillende handmatige taken te automatiseren en inzichten te ontwikkelen/verwerven om efficiënte en snelle besluitvorming mogelijk te maken.

 

 

Veelgestelde vragen over kunstmatige intelligentie van Salesforce

 

Conclusie

Salesforce Artificial Intelligence is een krachtige tool die de klantenservice verbetert via AI-aangedreven chatbots. Het biedt functies zoals 24/7 beschikbaarheid, gepersonaliseerde service-interacties, snelle oplossingen en meer. Ondanks enkele beperkingen, zoals de afhankelijkheid van internetconnectiviteit en de kans op misverstanden, is Salesforce AI een nuttig hulpmiddel voor bedrijven van elke omvang in verschillende sectoren. Het biedt een eenvoudig enkel tariefplan, waardoor het toegankelijk en handig is voor bedrijven.

Bezoek de website voor kunstmatige intelligentie van Salesforce