웹사이트에서 사용자 경험을 개선하는 방법은 무엇입니까?

웹사이트와 블로그 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 되는 8가지 간단한 전략을 사용하여 웹사이트에서 사용자 경험을 개선하는 방법을 알아보세요.

웹사이트, 랜딩 페이지, 전자상거래 웹사이트 또는 블로그만 있다고 가정해 보겠습니다.

어느 쪽이든 목적이 있습니다. 제품이나 서비스를 판매하거나 사람들이 메일링 리스트를 구독하도록 하려는 것입니다.

그러나 일이 계획대로 진행되지 않습니다.

Google Analytics를 열면 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하지만 그들이 해야 할 일을 하고 있지 않다는 것을 알게 됩니다. 적어도 귀하가 원하는 일을 하지 않는 것입니다.

그들 중 일부가 개종하더라도 다시 돌아오지 않습니다. 귀하의 웹사이트는 고객이 다시 방문할 것이라는 생각에 큰 영향을 미치지 않았습니다.

개선을 위해 꾸준히 노력한다면 사용자 경험 귀하의 웹사이트와 그에 따른 모든 것의 변화를 통해 상황을 바꾸고 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

사용자 경험이란 무엇입니까?

 usability.gov에 따르면 "사용자 경험(UX)"은 "사용자, 사용자에게 필요한 것, 가치 있는 것, 능력 및 한계를 깊이 이해하는 데 중점을 둡니다. 또한 프로젝트를 관리하는 그룹의 비즈니스 목표와 목적도 고려됩니다.”

간단히 말해서, 방문객의 경험을 최대한 의미 있고 가치있게 만들 수 있는 방법에 관한 것입니다.

좋은 사용자 경험은 다음을 의미합니다.

1) 사용자가 귀하의 웹사이트를 방문했습니다.

2) 다른 페이지를 스크롤하면서

3) 웹사이트의 내용을 이해하고

4) 마침내 원하는 것을 얻었습니다.

사용자 경험에 영향을 미치는 많은 요소가 있으며, 이는 결과적으로 귀하의 비즈니스를 성사시키거나 망칠 수 있습니다. 그들은:

* 가치 — 귀하의 콘텐츠/제품/서비스가 웹사이트에서 보내는 시간을 가치 있게 만드는가?

* 유용성 — 귀하의 웹사이트는 사용하기 쉬운가요?

* 유용성 — 귀하의 웹사이트가 사용자의 요구 사항을 충족합니까?

* 바람직함 — 귀하의 브랜드가 사용자의 감정을 자극합니까?

* 검색 가능 — 귀하의 웹사이트를 쉽게 탐색할 수 있습니까?

* 접근성 — 장애인이 귀하의 웹사이트에 접근할 수 있습니까?

* 신뢰성 — 귀하의 브랜드, 아이덴티티, 콘텐츠 및/또는 서비스가 사용자의 신뢰와 믿음을 구축합니까?

웹사이트의 사용자 경험을 개선하는 것이 왜 중요한가요?

사용자 경험을 개선하기 위해 취하는 모든 단계는 전환 유입 경로를 최적화합니다.

목표는 가능한 한 많은 장애물을 줄이는 것입니다. 그러면 방문자는 무슨 일이 일어나고 있는지, 원하는 것을 얻는 방법에 대해 생각하지 않아도 됩니다.

누군가가 이렇게 가정해 보겠습니다.

귀하의 블로그 게시물에 도착했습니다.

콘텐츠를 소비하는 동안 독점 콘텐츠(예: 다운로드 가능한 전자책)를 약속하는 가입 양식이 표시됩니다.

그들은 가입하고 독점 콘텐츠에 만족합니다.

일주일 후에 랜딩 페이지로 연결되는 12시간짜리 비디오 강좌에 대한 이메일을 보냅니다.

이에 대해 두 가지 가능한 결과가 있습니다(관심이 있는 경우).

1. A) 동영상 강좌를 수강합니다.
2. B) 그들은 그들을 방해하는 일부 UX 문제(예: 불안한 GIF) 때문에 그렇게 하지 않았습니다.

알다시피, 마찰을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 그리고 웹사이트를 탐색하는 동안 발생한 마찰로 인해 사람들이 유입경로를 떠나는 것을 원하지 않습니다.

여기에 거래가 있습니다. 사용자 경험을 개선하는 것은 상식과 많은 관련이 있습니다.

즉, 우리의 목표는 사람들이 다음과 같이 생각하게 만들 수 있는 실수를 최소화하는 것입니다.

“주인에게 어떻게 연락하나요? 연락처 페이지/번호/이메일을 찾을 수 없습니다.”

“어! 이 웹사이트는 엉망입니다. 너무 어수선해요.”

*버튼을 클릭하세요* “잠깐만요! 그거 버튼 아니야?”

“도대체 이 웹사이트는 무엇을 위한 사이트인가요?”

대신 이상적인 사용자 생각은 다음과 같습니다.

"좋아요. 이것이 특징입니다. 어떤 제품인지 알겠습니다. 탐색 메뉴에 가격 링크가 있습니다. 그리고 계획이 있습니다. 내가 원하는 것을 얻었습니다.”

웹사이트 사용자 경험을 향상시키는 8가지 간단한 전략

사용자 경험 최적화에는 수십 가지 변수가 있습니다. 시장 조사부터 사용성 평가, 사용자 인터페이스 디자인부터 접근성까지 여기에는 많은 내용이 포함됩니다.

알다시피, 방문자는 항상 사명을 가지고 귀하의 웹사이트에 있습니다. 이제 그들이 그 임무를 완수할 수 있도록 얼마나 쉽게 만드는지는 우리에게 달려 있습니다.

그러나 웹사이트의 모든 내용을 최적화하는 데는 제한이 없습니다. 하지만 우선, 웹사이트의 사용자 경험을 개선하기 위해 시작할 수 있는 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.

1) 관례를 활용하라.

2) 시각적 및 인쇄상의 계층 구조를 유지합니다.

3) 어린이를 위한 텍스트 형식을 지정합니다.

4) 귀하의 웹사이트가 소리를 지르게 하지 마십시오.

5) 클릭해야 한다면 명확하게 표시하세요.

6) 불필요한 말은 생략한다.

7) 방문자에게 사이트 탐색을 사용하는 위치를 올바른 방법으로 알려주십시오.

8) 원활한 사용자 경험을 위해 웹사이트 성능을 최적화합니다.

자세히 보기 여기에서 지금 확인해 보세요..