구매자 페르소나란 무엇입니까?

구매자 페르소나란 무엇입니까?
구매자 페르소나는 기업의 제품이나 서비스를 사용하여 고객으로부터 수집한 데이터와 정보를 기반으로 기업 최고의 고객을 가상으로 특성화하는 프로세스를 가리키는 마케팅 용어입니다.

대부분의 기업에는 제품을 판매할 구매자 페르소나가 여러 개 있지만 수십 개를 개발하는 데 지나치게 집중하지 마십시오. 다양한 고객 유형을 구별하고 시간이 지남에 따라 점진적으로 확장하기 위해 항상 1~2명의 구매자 페르소나로 시작하는 것이 좋습니다.

구매자 페르소나는 비즈니스 소유자와 마케팅 담당자가 고객이 무엇인지(생각하고, 느끼고, 우려하고, 희망하고, 도전하고, 기대하고, 계획하고, 믿는 것) 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

해당 정보를 기반으로 구매자 페르소나(또는 페르소나)가 생성되어 다양한 마케팅 캠페인을 맞춤화하여 시장 또는 페르소나의 다양한 세그먼트에 직접 연결할 수 있습니다.