대부분의 소비자는 구매하는 브랜드를 변경했습니다. [연구 결과 이유 설명]

출처: 맥킨지

소비자 행동의 변화, 다양한 브랜드의 구매, 이를 통해 무엇을 해야 하는지, 그 이유를 알아보세요.

2020년의 글로벌 팬데믹으로 인해 전 세계 대부분의 사람들이 집에서 완전히 집에서 생활하고 일하는 방법을 배웠으므로 2021년 전략을 계획하는 마케팅 담당자는 한 가지 큰 질문을 던지고 있습니다.

“이 불확실한 시대가 사람들의 돈 쓰는 방식을 바꿀 것인가?”

최근 48개국 이상의 소비자에게 2020년 소비 습관에 대한 설문 조사를 실시한 McKinsey는 "그렇습니다"라고 답했습니다.

McKinsey 연구에서 가장 큰 발견 중 하나는 소비자의 75%가 팬데믹 기간 동안 적어도 한 번은 브랜드를 변경했다는 것입니다.

McKinsey의 연구에서는 가까운 미래 또는 먼 미래에 브랜드에 큰 영향을 미칠 수 있는 소비자 지출 행동의 네 가지 주요 변화도 지적했습니다.

이 블로그 게시물에서는 McKinsey 연구에서 언급된 5가지 변화를 모두 안내하는 동시에 마케팅 담당자와 브랜드가 이를 탐색할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

2020년 구매 행동이 어떻게 변화하는지

1) 브랜드 충성도를 테스트 중입니다.

2) 소비자들은 지갑을 챙기려고 서두르지 않습니다.

3) 쇼핑객에게는 전자상거래가 필요합니다.

4) 건강은 구매 결정에 중요한 역할을 합니다.

5) 쇼핑객은 집처럼 편안해졌습니다.

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