문제가 있는 클라이언트를 처리하고 처리하는 방법은 무엇입니까?

당신의 하루를 망치는 방법을 아는 사람은 항상 한 명의 고객입니다.

전화기가 울릴 때나 받은 편지함과 뱃속의 공포 풀에서 그 이름을 볼 수 있습니다. “어쩌면 그렇게 나쁘지는 않을지도 몰라”라고 스스로에게 말합니다. 어쩌면 그들은 단지 질문이 있을 수도 있습니다.

그러나 확실히 그것은 멍청한 일입니다. 귀하의 최근 작업이 쓰레기처럼 수행되고 있거나, 이번 달에 실제로 지불을 할 수 없거나, 적지도 작지도 않은 "몇 가지 작은 변경 사항"이 있습니다.

당신은 내가 말하는 고객을 알고 있습니다.

하루 이상 업계에 종사한 모든 대행사 또는 컨설턴트는 문제 고객과 협력해 왔습니다.

나쁜 면을 바로 드러내는 경우도 있고, 6개월 계약이 반쯤 지날 때까지 기다리는 경우도 있습니다. 어느 쪽이든, 이 사업이 모든 번거로움을 겪을 가치가 있는지 진지하게 고려해 볼 만큼 충분히 나쁠 수 있습니다.

그러나 모든 사람이 어느 시점에서 문제 고객을 상대해야 한다고 해서 단지 "문제를 처리"해야 한다는 의미는 아닙니다. 당신은 일을 즐기고, 두려움 없이 받은 편지함을 열고, 최선을 다하고 그것이 감사하다는 것을 알 자격이 있습니다.

이는 비즈니스 운영 방식을 약간만 변경하면 완전히 달성할 수 있습니다. 그리고 우리는 가장 우수하고 유능한 DM 인증 파트너의 도움을 받아 오늘 여러분을 위해 이 모든 것을 여기에 모았습니다. 따라서 문제가 있는 클라이언트와 작업하는 방법에 대한 몇 가지 요령을 소개합니다.

문제가 있는 고객과 협력할 필요는 없습니다

가장 먼저 이해해야 할 것은 이러한 종류의 클라이언트와 작업할 필요가 전혀 없다는 것입니다. 현금이 얼마나 부족하다고 느끼거나 자격이 부족하다고 생각하는지는 중요하지 않습니다.

문제를 일으키고 당신의 직업을 싫어하게 만드는 고객을 계속 유지하는 것은 항상 당신의 사업에 득보다 실이 더 많을 것입니다. 그러므로 누군가가 나쁜 계란이라면, 당신은 그것을 외면할 수 있는 힘을 느껴야 합니다.

그러나 모든 대행사에는 몇 가지 나쁜 일이 생길 것이며 문제가 있는 고객만 받는 것처럼 느껴지는 단계를 겪는 것은 드문 일이 아닙니다. 운 좋게도 이러한 종류의 클라이언트가 귀하의 직업 만족도를 더럽히거나 마감률을 떨어뜨리는 것을 방지할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

짜증나는 고객을 처리하는 방법과 일상적으로 고객과 협력하는 방법을 알아보세요.

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