რას ნიშნავს UX?

UX დგას მომხმარებლის, გამოცდილება, ადამიანის ემოციები და დამოკიდებულებები ვებგვერდის, ვებგვერდის, პროდუქტის, სისტემის ან სერვისის გამოყენების შესახებ. იგი მოიცავს ადამიანისა და კომპიუტერის ურთიერთქმედების და პროდუქტის ფლობის პრაქტიკულ, გამოცდილებას, ეფექტურ, შინაარსობრივ და ღირებულ ასპექტებს.

მომხმარებლის გამოცდილება, რომელსაც ჩვეულებრივ UX-ს უწოდებენ, ხშირად გამოიყენება ურთიერთშემცვლელად „გამოყენებადობასთან“ ან „მომხმარებლის ინტერფეისის დიზაინთან“. მიუხედავად იმისა, რომ ორივე ეს ელემენტი მნიშვნელოვანია საერთო UX დიზაინისთვის, ისინი მხოლოდ მისი ქვეჯგუფებია.

მომხმარებლის გამოცდილების კვლევის ჩატარებისას, თქვენ აღმოაჩენთ, რომ UX-ის ისტორია გაცილებით ადრე იწყება, ვიდრე მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ, მოწყობილობა ხელში დაიჭირონ. იგი მოიცავს ვებ ასპექტებს დიზაინი, ფუნქცია, გამოყენებადობა და ბრენდინგის.

ის უყურებს, თუ როგორ არის მოწყობილი ტექსტი და გრაფიკა, ასევე როგორ არის ორგანიზებული თქვენი კატეგორიები თქვენს საიტზე. მომხმარებლის გამოცდილება ასევე უკავშირდება იმას, შეუძლიათ თუ არა საძიებო სისტემებს, როგორიცაა Google, ადვილად პოულობენ თქვენს ვებსაიტს.

თუ გსურთ მიიღოთ ტექნიკური, მომხმარებლის გამოცდილება შეიძლება განისაზღვროს, როგორც ინდივიდუალური აღქმა, რომელიც გამოწვეულია კონკრეტული პროდუქტის, სერვისის ან სისტემის გამოყენებით.

Google განმარტავს მომხმარებლის გამოცდილებას, როგორც „თქვენი ბიზნესის ყოველი ურთიერთქმედება ადამიანებთან თქვენს ვებსაიტზე, მობილურ საიტზე, აპებში და ონლაინ საკუთრებაში ან სერვისზე“.

და დონ ნორმანის, ტერმინის გამომგონებელის თქმით, „არც ერთი პროდუქტი არ არის კუნძული. პროდუქტი პროდუქტზე მეტია. ეს არის შეკრული, ინტეგრირებული გამოცდილების ნაკრები. იფიქრეთ პროდუქტის ან სერვისის ყველა საფეხურზე – საწყისი განზრახვებიდან დაწყებული საბოლოო ასახვამდე, პირველი გამოყენებადან დახმარებამდე, მომსახურებამდე და შენარჩუნებამდე. აიძულეთ ისინი ყველამ ერთად იმუშაონ შეუფერხებლად.”

წაიკითხე მეტი აქ დაწკაპუნებით.