საცალო მოვაჭრეები მომხმარებლებს: მოდით მივიღოთ "ფიგიტალი"

წყარო: ECommerce Times

პანდემიამ გამოავლინა ერთი ფუნდამენტური, ერთი შეხედვით ურთიერთგამომრიცხავი რეალობა: ადამიანებს უყვართ ონლაინ შოპინგი, მაგრამ მათ ასევე სურთ პირადი გამოცდილება.

ამ ეპოქამ ასევე ცხადყო, რომ არსებობს პასუხი ამ თავსატეხზე: უზრუნველყოს სავაჭრო გამოცდილება, რომელიც აერთიანებს როგორც ფიზიკურ, ასევე ციფრულ ელემენტებს. ასევე ცნობილია, როგორც "ფიგიტალური" გამოცდილება, ეს ცდილობს მომხმარებელს მისცეს საუკეთესო როგორც ონლაინ, ისე პირად სამყაროში.

„ელექტრონული კომერცია ბრწყინვალეა; თუმცა, ის ფრაგმენტირებს მომხმარებლის მოგზაურობას და კლიენტის გაგებას საცალო ვაჭრობისთვის“, განუმარტა E-Commerce Times-ს სერჯო იაკობუჩიმ, Qubit-ის პროდუქტის მარკეტინგის დირექტორმა. „ფიგიტალური“ გამოცდილება მიზნად ისახავს ამ ორი სამყაროს გაერთიანებას. არხებს შორის დაკავშირებული და თანმიმდევრული გამოცდილების უზრუნველყოფა არის ის, რასაც დღეს ელიან მომხმარებლებისგან და თუ ამ მოლოდინებს დააკმაყოფილებთ, ისინი დაგაჯილდოვებენ თავიანთი ერთგულებით.”

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მომხმარებლებს სურთ გამოცდილების შერწყმა არხებზე.

„საცალო მოვაჭრეებმა უნდა შექმნან პერსონალიზებული გამოცდილება ყველა არხზე, რათა შეეგუონ მომხმარებელთა პრეფერენციების შეცვლას და ფიზიკური და ციფრული სფეროს გაერთიანება ამის გასაკეთებლად შესანიშნავი გზაა“, განუცხადა E-ს Formation-ის თანადამფუძნებელმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა კრისტიან სელჩაუ-ჰანსენმა. -Commerce Times.

წაიკითხე მეტი აქ დაწკაპუნებით.