ウェブサイトでのユーザーエクスペリエンスを向上させるには?

Web サイトやブログのユーザー エクスペリエンスを向上させるのに役立つ 8 つのシンプルな戦術を使用して、Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させる方法を見つけてください。

Web サイト、ランディング ページ、電子商取引 Web サイト、または単なるブログがあるとします。

いずれにしても、製品やサービスを販売するか、人々にメーリング リストに登録してもらいたいかのいずれかに目的があります。

しかし、物事は計画どおりにはいきません。

Google Analytics を開くと、人々があなたの Web サイトにアクセスしていることがわかりますが、彼らは期待されていること、少なくともあなたが望んでいることを行っていません。

たとえ一部の人が改宗したとしても、戻ってくることはありません。あなたのウェブサイトは、彼らがまた戻ってくるだろうと彼らの心に大きな影響を与えませんでした。

改善に継続的に努力すれば、 ユーザー体験 ウェブサイトとそれに付随するすべてのものを活用すれば、状況を好転させてコンバージョンを向上させることができます。

ユーザーエクスペリエンスとは何ですか？

 ユーザビリティ.gov によると、「ユーザー エクスペリエンス (UX)」は、「ユーザー、ユーザーが必要とするもの、価値を置くもの、ユーザーの能力、そして限界を深く理解することに重点を置いています。また、プロジェクトを管理するグループのビジネス目標や目的も考慮されます。」

一言で言えば、訪問者の体験を可能な限り有意義で価値のあるものにするにはどうすればよいかということです。

優れたユーザー エクスペリエンスとは、次のことを意味します。

1) ユーザーがあなたのウェブサイトにアクセスした場合、

2) さまざまなページをスクロールし、

3) ウェブサイトの内容を理解している、そして

4) ついに、彼らが望んでいたものを手に入れました。

ユーザーエクスペリエンスに影響を与える要因は数多くあり、それがビジネスの成否を左右します。彼らです：

* 価値 — あなたのコンテンツ/製品/サービスは、Web サイトで過ごす時間を価値のあるものにしていますか?

* 使いやすさ — あなたのウェブサイトは使いやすいですか?

* 有用性 - あなたの Web サイトはユーザーの要件を満たしていますか?

* 望ましい — あなたのブランドはユーザーの感情的な琴線に触れていますか?

* 見つけやすい — あなたの Web サイトは簡単にナビゲートできますか?

* アクセシブル — 障害のある人でもあなたの Web サイトにアクセスできますか?

* 信頼性 — あなたのブランド、アイデンティティ、コンテンツ、および/またはサービスはユーザーの信頼と信念を構築していますか?

Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させることがなぜ重要なのでしょうか?

ユーザー エクスペリエンスを向上させるために行うすべてのステップが、コンバージョン ファネルを最適化します。

目的は、できるだけ多くの障害を減らすことです。そのため、訪問者は何が起こっているのか、どうすれば欲しいものを手に入れることができるのかを考えて立ち往生することがなくなります。

誰かがこう言ってみましょう。

あなたのブログ投稿にたどり着きました。

コンテンツを消費しているときに、限定コンテンツ (ダウンロード可能な電子書籍など) を約束するサインアップ フォームが表示されます。

彼らはサインアップし、独占的なコンテンツに満足しています。

12 週間後、XNUMX 時間のビデオ コースに関する電子メールを送信すると、ランディング ページが表示されます。

これには、(関心がある場合に限り) 2 つの結果が考えられます。

1. A) 彼らはビデオコースを受講します。
2. B) UX に関する問題 (不安を与える GIF など) が原因で、ユーザーはそうしませんでした。

ご存知のとおり、摩擦を好む人はいません。また、Web サイト内を移動するときに遭遇した摩擦のために人々がファネルから離れることも望ましくありません。

ここで重要なのは、ユーザー エクスペリエンスの向上には常識が大きく関係しているということです。

言い換えれば、私たちの目標は、人々に次のような考えを与える可能性のある間違いを最小限に抑えることです。

「オーナーに連絡するにはどうすればいいですか？連絡先ページ/電話番号/メールアドレスが見つかりません。」

「うーん！このウェブサイトはめちゃくちゃです。とても乱雑です。」

*ボタンをクリックしてください*それボタンじゃないの？」

「このウェブサイトは一体何についてのウェブサイトですか？」

代わりに、理想的なユーザーの考えは次のようになります。

"わかった。これらが特徴です。商品が何なのか分かりました。ナビゲーションメニューに価格リンクがあります。そして計画もあります。欲しいものは手に入れた。」

ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させるための 8 つの簡単な戦術

ユーザーエクスペリエンスの最適化に関しては、多数の変数があります。市場調査からユーザビリティ評価、ユーザー インターフェイスのデザインからアクセシビリティまで、これには多くのことが関係します。

ご覧のとおり、訪問者は常に使命を持って Web サイトを訪れます。後は、彼らがその使命をどれだけ簡単に達成できるかは、私たち次第です。

ただし、Web サイト上のあらゆるものを最適化することに制限はありません。まず手始めに、Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させるために始められるいくつかの戦略を紹介します。

1) 慣例を利用します。

2) 視覚的およびタイポグラフィーの階層を維持します。

3) 子供向けにテキストをフォーマットします。

4) ウェブサイトで大声を上げないでください。

5) クリックする必要がある場合は、それがわかるようにしてください。

6) 不要な言葉は省きます。

7) 訪問者に、サイト ナビゲーションを使用している場所を正しい方法で伝えます。

8) ウェブサイトのパフォーマンスを最適化し、スムーズなユーザー エクスペリエンスを実現します。

続きを読む こちら.