ソーシャルメディアマーケティング
ソーシャル リスニング ツールとは
ソーシャル リスニング ツールは、ソーシャル メディア マーケティング担当者がビジネス、製品、サービス、コンテンツ、サポートなどについて顧客や見込み客の意見を把握できるようにするテクノロジーです。
ソーシャルリスニングツールは、ブランドのソーシャルメディアプロフィールを監視し、顧客からのフィードバック、ブランドへの直接の言及、関係者との会話を監視します。 キーワード、トピック、競合他社、または業界。続いて、その情報の分析が行われます。結果として得られる結論は、ソーシャル メディア戦略、ブランド認知度、社会的存在感を向上させるための最良の方法を決定するのに役立ちます。
ソーシャルメディア追跡とは何ですか?
ソーシャル メディアの追跡は、ソーシャル メディアのモニタリングと呼ばれることがよくあります。これには、コメントやダイレクト メッセージなどを介してソーシャル メディア上でブランドに関する言及を特定し、それに応答することが含まれます。
ソーシャル メディアのトラッキングは、視聴者がソーシャル上でブランドについて何を考え、何を言っているかを理解するプロセスの最初のステップとして考えるかもしれません。
次に、ソーシャルリスニングが始まります。これには、あなたの会社がどのように話題になっているか、言及されているかについての洞察を収集する必要があります。これに続いて、 分析 その データ.
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