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セールスファンネルとは何ですか?
セールスファネルとは、ユーザーが購入して企業の顧客になるまでに通過する行程を表すマーケティング用語です。通常、ファネルの上部、中間、下部として知られる販売ファネルにはいくつかのステップがありますが、これらのステップは企業の販売モデルによって異なる場合があります。
セールスファネルの各段階は、消費者の行動に影響を与えます。彼らをよく知る必要があります。
各ステップを理解することで、あるステップから次のステップに進む人の数を増やすための戦術を使用できます。
セールスファネルは、ユーザーが顧客になるために各ステップを踏む必要があるパスです。
これはビジネスに甚大な影響を与える可能性があります。
ファネルの 2 ステップで人数が 4 倍になったとします。リードが XNUMX 倍になり、成約顧客の割合も XNUMX 倍になります。これにより、毎月の新規顧客の数が XNUMX 倍になります。
セールスファネルの定義と管理は、ビジネスにおいて最も強力な概念の 1 つです。
さあ、ダイビングしましょう。
実店舗のセールスファネルを見てみましょう。
販売目標到達プロセスの最上位にいる人々があなたの店の前を通ります。彼らのうち一定の割合が、目標到達プロセスの次のステップに進むことを決定します。
顧客は在庫整理中の T シャツのラックを見ています。彼または彼女はラックをざっと見て回りますが、今はファネルの次のステップにいます。次に、顧客は 4 枚の T シャツを選択し、チェックアウトに進みます。彼らは最後のステップにいます。すべてがうまくいけば、購入は完了し、ファネルの底部に到達します。
これと同じプロセスがあらゆるビジネスで何らかの形で展開されます。販売目標到達プロセスには、小売店、販売チーム、ウェブサイト、電子メール、個人的な相談などが含まれます。
どのマーケティング チャネルも販売目標到達プロセスの一部にすることができます。そして、ファネルは複数のチャネルにまたがる可能性があります。
セールスファネルが重要なのはなぜですか?
セールスファネルは、見込み客がたどる道を示しています。
ファネルを理解すると、ファネルの穴、つまり見込み客が脱落してコンバージョンに至らない場所を見つけるのに役立ちます。
セールスファネルを理解していなければ、最適化することはできません。ファネルの仕組みについては以下で詳しく説明しますが、ここでは、訪問者がファネル内をどのように移動するか、そして最終的にコンバージョンに至るかどうかに影響を与えることができることを理解してください。
セールスファネルはどのように機能するのでしょうか?
セールスファネルのさまざまな段階を説明するために使用される用語はたくさんありますが、ここでは、消費者が訪問者から見込み客、見込み客、購入者に至るまでの各段階がどのように機能するかを説明するために、最も一般的な 4 つの用語を使用して説明します。
訪問者は、Google 検索またはソーシャル リンクを通じて Web サイトにアクセスします。彼または彼女は現在見込み客です。訪問者はあなたのブログ投稿をいくつかチェックしたり、製品リストを閲覧したりする可能性があります。ある時点で、あなたはその人にあなたのメール リストに登録する機会を提供します。
訪問者がフォームに記入すると、その訪問者が見込み客になります。電子メール、電話、テキストメッセージ、またはその 3 つすべてを介して、Web サイトの外部で顧客にマーケティングできるようになりました。
見込み顧客は、特別オファー、新しいブログ投稿に関する情報、またはその他の興味深いメッセージについて連絡すると、Web サイトに戻ってくる傾向があります。もしかしたらクーポンコードを提供しているかもしれません。
販売目標到達プロセスは、訪問者が通過するにつれて狭くなります。これは、ファネルの下部にある購入者よりも上部にある見込み客の方が多いことが理由の 1 つですが、メッセージングの対象をさらに絞る必要があるためでもあります。
セールスファネルの段階とは何ですか?
1)意識。
2) 興味。
3) 決定。
4) アクション。
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