購入パターンとは何ですか?

バイヤーはマーケティング担当者や営業マンのようには考えません。これらの部門で働く人なら誰でもそれを認めることができます。さらに重要なのは、購入者もお互いに同じように考えているわけではありません。

各消費者は、認識しているかどうかにかかわらず、独自の一連の購入パターンに従っています。たとえば、毎朝歩いて仕事に行く人は、角にあるスターバックスでコーヒーを飲むかもしれません。彼らにとって、それは日課の一部です。スターバックスにとって、それは確立された購買パターンです。

しかし、この人がたまたま近所を引っ越したとしたら、おそらく新しいルーチン (および購入パターン) を確立するでしょう。

購入パターンは、企業が対象ユーザーをより深く理解し、潜在的に拡大するのに役立つため、認識、分析、測定することが重要です。購入パターンもカスタマー ジャーニーと一致していますが、各段階の背後にある心理や動機とより関係しています。

顧客の購買パターンとは何なのか、そして顧客の購買パターンを予測する方法を見つけてください。

購入パターンとは何ですか?

購入パターンとは、消費者の購入決定の背後にある理由と方法を指します。これらは、消費者が購入する製品やサービスを通じて確立する習慣やルーティンです。

購入パターンは、購入の頻度、タイミング、数量などによって定義されます。

これらのパターンは、次のような要因によって決まります。

* 誰かが住んでいる場所
* 彼らが働いている場所
* 彼らはどれくらいのお金を稼いでいるのか
* 彼らが楽しんでいること、好むこと
* 友人や家族が勧めるもの
* 彼らの目標と動機は何ですか
* 興味のある製品またはサービスの価格 (および現在行われているセールや割引)
* すべての製品が表示されます
※商品やサービスの必要性
* 祭り、祝日、儀式、お祝い事

たとえば、冒頭で述べた顧客の名前が Robert だとします。ロバートのコーヒー購入パターンは平日の朝にコーヒー 1 杯で、このパターンは主に彼が住んでいる場所と何を飲みたいかによって影響を受けます。

したがって、ロバートが近所を移動するときは、朝のコーヒーを飲み続けることができる新しい朝の日課を選択する (そして新しい購入パターンを確立する) 可能性があります。

では、この場合、なぜスターバックスが気にする必要があるのでしょうか?

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