エコマース
カート放棄統計の完全なリスト: 2006 ~ 2020 年
2020 年も、e コマース ストアはカート放棄との戦いを続けています。カート放棄とは、顧客が商品をカートに追加した後、購入せずに離れることです。
真実は…電子商取引ストアとして、カート放棄により売上が失われるということです。
質問は
(a) 顧客が購入せずにサイトを離れる理由、および
(b) それに対して何ができるか。
平均カート放棄率 2020 年の最新情報
カート放棄統計に関する研究は何百件も行われています。
カート放棄率が 80% と高い調査もあれば、カート放棄率が 55% と低い調査もあります。
私たちの調査では、2016 年の平均カート放棄率は次のとおりであることがわかりました。
77.24%。この数字は 2017 年にわずかに上昇して 78.65% になりました。
言い換えれば、買い物客の 3/4 以上が購入を完了せずにサイトを離れることを選択していることになります。
ただし、以下に示すように、カート放棄の話には平均よりもはるかに多くの意味があります。これらの集計統計を次の 3 つの主要な次元に分割します。
時間の経過 – カート放棄は時間の経過とともにどのように変化しますか?
国全体 – 地域間で顧客のカート放棄はどのように変化しますか?
デバイス全体 – モバイルとデスクトップの間で顧客のカート放棄はどのように変化しますか?
カートの回復 – 現在のカートの回復キャンペーンはどの程度効果的ですか
実際、カレンダーによってもカート放棄率が変化する可能性があります。
2019 年のブラック フライデーでは、世界のカート放棄率が 73.78% に達しました。わずか数日後のサイバーマンデーでは、カート放棄率が 68.94% に低下しました。
良いニュースは、これらの放棄されたカートを回収されたカートに変えることで、収益を劇的に増加させる大きなチャンスがあるということです。
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その他のリンク:
体系的に行う方法 カートの放棄率を下げる (小突く)