Amazonは不正なレビューを取り締まろうとしている。彼らは Facebook グループで繁栄しています

ソース：アマゾン

サードパーティの販売者はテクノロジー プラットフォーム間を行き来することで検出を回避しています

ハロウィンの猫の首輪 (10 個セット、調節可能なストラップ、ゴースト ペンダント、ベル) は、Amazon で非常に高い評価を受けています。 「XNUMX 個で XNUMX ドルは破格です！」 XNUMXつ読みます。 「高品質の素材で作られているようで、留め金は他のものほど簡単には壊れません。」

電子商取引プラットフォームの多くのレビューと同様、このレビューは偽物です。これは、ミシガン州の検索エンジン最適化の専門家であるジェイソン・ワウィアニアによって書かれました。ワウィアニア氏が製品に対する熱烈な評価を残した後、評価とレビューを管理する Amazon のポリシーに直接違反して、PayPal を通じて返金を受けました。

Amazonは2016年にインセンティブ付きレビューを禁止したが、プラットフォーム上では依然として問題が蔓延している。 4月10日、フィナンシャル・タイムズ紙の調査により、英国のトップXNUMXレビュアーのうちXNUMX人が不審な行為に関与し、無名の中国ブランドに対して多数のXNUMXつ星のレビューを残していることが明らかになった。記事には、「同様の内容の多くが、レビューと引き換えに無料の製品や金銭を提供するグループやフォーラムで確認された」と書かれている。

サードパーティの販売者にとって、プラットフォームでの成功には良い評価が不可欠であるため、一部の企業がサードパーティを購入するのも不思議ではありません。現在、Amazon は電子商取引市場の 38 ～ 42 パーセントを支配しており、プラットフォームで販売されている商品の半分以上はサードパーティの販売者によるものです。インセンティブ付きのレビューは、必ずしも企業が安価な製品を売りつけていることを示すものではありません。しかし、これらは売り手がプラットフォーム上で目立つためにどれだけ努力するかを示しています。

Amazon は、Vine プログラムを通じてこの取引所の認可されたバージョンを実行しています。そこで同社はトップレビューアーを選出し、無料の製品を受け取ります。ベンダーは「レビューに影響を与えたり、変更したり、編集したりすることはできない」と述べている。

しかし、このプログラムは大多数の販売者を支援できるほど大きなものではありません。近年、ベンダーはレビューを書いてくれる人々を探すために Facebook や WeChat グループに注目しています。販売者は製品の写真を投稿し、肯定的なレビューを残した後は返金してもらえるという安心感を込めて、メッセージを送信するよう人々に求めます。

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