ANALYTICS
Significato RFM
Il significato RFM è un metodo utilizzato per analizzare il valore del cliente. RFM sta per Recency, Frequency e Monetary value, è comunemente utilizzato nel database marketing e nel marketing diretto e ha ricevuto particolare attenzione nei settori della vendita al dettaglio e dei servizi professionali.
Il modello RFM implica l’analisi dei dati transazionali passati e l’utilizzo di tale ricerca per identificare diversi segmenti di clienti in base alla cronologia degli acquisti.
Un'analisi RFM può mostrarti quali sono i clienti più preziosi per la tua attività. Quelli che acquistano più frequentemente, più spesso e spendono di più.
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