Apa Software Call Center Terbaik?

Temukan perangkat lunak pusat panggilan terbaik untuk pusat panggilan bisnis Anda, cara memilih perangkat lunak pusat panggilan yang paling sesuai dengan organisasi untuk memaksimalkan hasil pusat panggilan internal dan klien.

Call center terdengar dingin dan steril—tempat di mana tidak ada ruang untuk percakapan pribadi, kemanusiaan, dan persahabatan.

Namun, tidak harus demikian.

Faktanya, perangkat lunak pusat panggilan terbaik hadir untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman layanan pelanggan bagi pelanggan Anda… dan tim Anda.

Namun memilih perangkat lunak pusat panggilan berbasis cloud yang tepat tidaklah mudah.

Dengan begitu banyak pilihan untuk dipilih, tidak mengherankan jika keputusan tersebut terasa mustahil. Jadi, untuk mempermudah, kami mengulas enam penyedia perangkat lunak pusat panggilan terbaik di pasar.

Baik Anda memiliki beberapa perwakilan pusat panggilan atau ribuan agen yang menerima panggilan di seluruh dunia, Anda dapat menggunakan panduan ini untuk menemukan perangkat lunak pusat panggilan terbaik untuk Anda dan pelanggan Anda.

6 Software Call Center Terbaik

Temukan 6 opsi perangkat lunak pusat panggilan terbaik untuk dipertimbangkan untuk organisasi Anda:

1) Five9 – Perangkat lunak pusat panggilan paling serbaguna.

2) RingCentral – Terbaik untuk kolaborasi waktu nyata.

3) Phoneburner – Terbaik untuk panggilan keluar.

4) Twilio Flex – Perangkat lunak pusat panggilan omnichannel terbaik.

5) Avaya – Perangkat lunak pusat panggilan terbaik untuk agen jarak jauh.

6) Dixa – Terbaik untuk tim layanan pelanggan.

Baca lebih lanjut di sini.