Pembeli tidak berpikir seperti pemasar atau tenaga penjualan. Siapapun yang bekerja di departemen ini bisa mengakui hal itu. Lebih penting lagi, pembeli juga tidak berpikiran sama.

Setiap konsumen mengikuti pola pembelian mereka sendiri, disadari atau tidak. Misalnya, seseorang yang berjalan kaki ke tempat kerja setiap pagi mungkin akan membeli kopi dari Starbucks di pojok jalan — bagi mereka, itu adalah bagian dari rutinitasnya. Bagi Starbucks, itu adalah pola pembelian yang sudah mapan.

Namun jika orang ini berpindah lingkungan, kemungkinan besar mereka akan membentuk rutinitas (dan pola pembelian) yang baru.

Pola pembelian penting untuk dikenali, dianalisis, dan diukur karena membantu bisnis lebih memahami dan berpotensi memperluas target audiensnya. Pola pembelian juga sejalan dengan perjalanan pelanggan, meskipun pola tersebut lebih berhubungan dengan psikologi dan motivasi di balik setiap tahap.

Temukan apa itu pola pembelian dan cara memprediksi pola pembelian pelanggan Anda.

Baca lebih lanjut di sini.