Apa yang Dilakukan Manajer Media Sosial?

Temukan apa yang dilakukan manajer media sosial, apa tugas dan tanggung jawab utama yang dimiliki manajer media sosial, dan bagaimana menjadi manajer media sosial yang sukses.

Ketika merek di seluruh dunia terus mengandalkan media sosial untuk menjangkau audiens target mereka, kebutuhan akan pengelola media sosial semakin meningkat.

Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menjadi manajer media sosial tanpa pengalaman. Saya akan menguraikan semua keterampilan yang perlu Anda kembangkan, di mana mencari pekerjaan, dan cara terbaik memposisikan diri Anda untuk mendapatkan klien yang konsisten.

Apa Tugas Utama Manajer Media Sosial?

Manajer media sosial memiliki beragam tanggung jawab dalam hal pemasaran dan membangun kehadiran online suatu merek. Ini termasuk:

1) Mendengarkan Sosial – Mendengarkan secara sosial melibatkan pemantauan kebutuhan dan persepsi audiens Anda di seluruh web. Hal ini juga mengharuskan pengelola media sosial untuk memantau reputasi merek mereka secara online agar dapat dengan cepat menyelesaikan masalah apa pun yang memengaruhi citra perusahaan.

2) Pengaruh Sosial – Tanggung jawab penting lainnya dari manajer media sosial, pengaruh sosial terdiri dari menetapkan otoritas merek Anda di berbagai saluran sosial. Hal ini biasanya dilakukan melalui pembuatan, pendistribusian, dan berbagi konten yang berharga dan menarik.

3) Jaringan sosial – Sebagai manajer media sosial, Anda perlu menemukan dan terhubung dengan tokoh dan merek yang berpengaruh dan berwibawa di target pasar Anda. Hal ini memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih besar sekaligus memperkuat reputasi merek Anda sendiri.

4) Penjualan Sosial - Penjualan sosial memungkinkan Anda mengubah minat yang Anda hasilkan terhadap merek Anda menjadi aliran prospek dan pelanggan yang stabil.

Jika Anda mengelola bisnis eCommerce, Anda bahkan dapat menjual produk langsung di banyak platform sosial seperti Instagram dan Facebook.

Apa Tugas Sehari-hari Manajer Media Sosial?

Berikut adalah beberapa tugas umum yang terlibat dalam mengelola kehadiran merek di media sosial:

1) Menjadwalkan posting.

2) Menyiapkan profil.

3) Membuat grafik.

4) Menanggapi pertanyaan layanan pelanggan.

5) Menemukan konten yang relevan untuk dibagikan.

6) Mengoptimalkan profil dan postingan untuk jangkauan organik.

7) Melaporkan jangkauan, traffic, dan metrik penting lainnya kepada pihak-pihak penting.

Manajer media sosial dapat berspesialisasi dalam layanan mereka dan tidak perlu menyediakan semua yang ada di daftar ini, namun mereka harus cukup kompeten untuk memberikan layanan yang kuat dan sepadan dengan investasi yang dikeluarkan klien.

Klien ingin menjaga segala sesuatunya seefisien mungkin dan tidak ingin mempekerjakan segelintir manajer media sosial hanya untuk menangani tugas-tugas dasar.

Keterampilan Apa yang Dibutuhkan Manajer Media Sosial?

Untuk memenuhi semua tanggung jawab ini secara efektif, manajer media sosial perlu mengembangkan berbagai keterampilan yang berbeda.

Berikut adalah beberapa keterampilan terpenting yang Anda perlukan untuk menjadi manajer media sosial:

1) Copywriting.

2) Desain grafis.

3) Layanan pelanggan.

4) Keterampilan penelitian.

Baca lebih lanjut di sini.