PENJUALAN ONLINE
Apa itu Saluran Penjualan?
Saluran penjualan adalah istilah pemasaran untuk perjalanan yang dilalui pengguna dalam membeli dan menjadi pelanggan bisnis. Ada beberapa langkah menuju saluran penjualan, biasanya dikenal sebagai saluran atas, tengah, dan bawah, meskipun langkah-langkah ini mungkin berbeda-beda bergantung pada model penjualan perusahaan.
Setiap tahapan saluran penjualan berdampak pada perilaku konsumen. Anda perlu mengenal mereka secara dekat.
Dengan mengetahui setiap langkah, Anda dapat menggunakan taktik untuk meningkatkan jumlah orang yang berpindah dari satu langkah ke langkah berikutnya.
Saluran penjualan adalah jalur di mana pengguna setiap langkah yang harus diambil seseorang untuk menjadi pelanggan Anda.
Ini bisa berdampak besar pada bisnis Anda.
Katakanlah Anda menggandakan jumlah orang di 2 langkah corong Anda. Anda menggandakan prospek dan menggandakan persentase pelanggan tertutup. Itu memberi Anda 4X jumlah pelanggan baru setiap bulan.
Mendefinisikan dan mengelola saluran penjualan Anda adalah salah satu konsep paling kuat dalam bisnis.
Mari kita selami.
Mari kita lihat saluran penjualan fisik.
Orang-orang di bagian atas saluran penjualan berjalan melewati toko Anda. Persentase tertentu dari mereka memutuskan untuk masuk, itulah saluran berikutnya.
Seorang pelanggan melihat rak T-shirt yang sedang dibersihkan. Dia membolak-balik rak, sekarang mereka berada di langkah berikutnya dalam corong. Kemudian pelanggan memilih empat kaos dan berjalan menuju kasir. Mereka berada di langkah terakhir. Jika semuanya berjalan lancar, mereka menyelesaikan pembelian dan mencapai bagian bawah corong.
Proses yang sama berlaku untuk setiap bisnis dalam satu atau lain cara. Saluran penjualan Anda dapat berupa: toko ritel, tim penjualan, situs web, email, dan konsultasi pribadi.
Saluran pemasaran apa pun dapat menjadi bagian dari saluran penjualan Anda. Dan corong Anda mungkin tersebar di beberapa saluran.
Mengapa Saluran Penjualan Penting?
Saluran penjualan Anda menggambarkan jalur yang diambil prospek.
Memahami corong Anda dapat membantu Anda menemukan lubang di corong — tempat di mana prospek keluar dan tidak pernah berkonversi.
Jika Anda tidak memahami saluran penjualan Anda, Anda tidak dapat mengoptimalkannya. Kami akan membahas secara spesifik cara kerja corong di bawah ini, namun untuk saat ini, pahami bahwa Anda dapat memengaruhi cara pengunjung berpindah melalui corong dan apakah mereka pada akhirnya melakukan konversi.
Bagaimana Cara Kerja Saluran Penjualan?
Meskipun ada banyak kata yang digunakan untuk menggambarkan berbagai tahap saluran penjualan, kami akan membahas empat istilah paling umum untuk menjelaskan cara kerja setiap tahap saat konsumen beralih dari pengunjung ke calon pelanggan, lalu mengarah ke pembeli.
Pengunjung mengunjungi situs web Anda melalui pencarian Google atau tautan sosial. Dia sekarang menjadi prospek. Pengunjung mungkin melihat beberapa postingan blog Anda atau menelusuri daftar produk Anda. Pada titik tertentu, Anda menawarkan dia kesempatan untuk mendaftar ke daftar email Anda.
Jika pengunjung mengisi formulir Anda, dia menjadi petunjuk. Anda sekarang dapat memasarkan ke pelanggan di luar situs web Anda, seperti melalui email, telepon, atau SMS — atau ketiganya.
Prospek cenderung kembali ke situs web Anda ketika Anda menghubungi mereka dengan penawaran khusus, informasi tentang postingan blog baru, atau pesan menarik lainnya. Mungkin Anda menawarkan kode kupon.
Saluran penjualan menyempit saat pengunjung melewatinya. Hal ini sebagian disebabkan karena Anda akan memiliki lebih banyak prospek di bagian atas corong dibandingkan pembeli di bagian bawah, namun juga karena pesan Anda harus semakin bertarget.
Apa saja Tahapan Saluran Penjualan?
1) Kesadaran.
2) Minat.
3) Keputusan.
4) Tindakan.
Baca lebih lanjut di sini.
Tautan Tambahan:
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]