5 Strategi Pemasaran Layanan Kesehatan yang Harus Dicoba di Tahun 2022
Pandemi COVID-19 telah membawa perubahan besar pada cara kita memandang dan menyusun strategi pemasaran layanan kesehatan. Secara keseluruhan, pandemi ini telah mengubah penyedia layanan kesehatan dan operasional mereka secara drastis.
Kini kita memasuki tahun 2022, penyedia layanan kesehatan menaruh banyak perhatian pada strategi pemasaran layanan kesehatan mereka dan menunjukkan minat yang lebih besar pada segala hal yang mempengaruhi industri layanan kesehatan. Dengan kata lain, pemasaran digital layanan kesehatan adalah cara terbaik untuk mempresentasikan dan berhubungan dengan pasien melalui platform digital.
Menurut sebuah penelitian, 76% pengguna online sedang mencari masalah yang berhubungan dengan kesehatan. Oleh karena itu, hal ini menunjukkan kepada kita bahwa kita perlu mengubah strategi pemasaran layanan kesehatan kita.
Untuk itu, yuk cari tahu di artikel ini apa saja lima strategi pemasaran layanan kesehatan yang patut Anda coba di tahun 2022.
5 strategi pemasaran kesehatan yang harus Anda coba tahun ini
1) Melakukan riset pasar layanan kesehatan
Melakukan riset pemasaran di bidang kesehatan adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan sebelum menyiapkan strategi Anda. Tidak hanya memberikan perawatan yang lebih baik, tetapi juga akan meningkatkan layanan terhadap pasien Anda.
Riset pemasaran adalah tulang punggung strategi pemasaran apa pun dan memungkinkan Anda memahami sepenuhnya apa yang dibutuhkan masyarakat dan menilai dengan lebih baik bagaimana memberikan layanan yang tepat kepada mereka.
Karena jika Anda benar-benar menganalisanya, dokter atau rumah sakit setempat Anda tidak akan memberikan survei yang harus Anda isi untuk mengetahui apa yang Anda inginkan atau butuhkan dari mereka. Namun, ada beberapa cara di mana industri layanan kesehatan dapat mengumpulkan wawasan berharga mengenai target audiensnya dan hal ini tidak boleh Anda abaikan.
Mengapa riset pemasaran layanan kesehatan diperlukan?
Banyak orang mungkin berpikir riset pemasaran layanan kesehatan tidak penting untuk dilakukan; namun, apa pun yang ingin Anda pasarkan secara online perlu diteliti untuk menilai kebutuhan dan keinginan audiens target Anda.
Itulah sebabnya riset pasar sangat penting bagi para profesional di industri kesehatan. Ketika merek dan penyedia mengetahui keinginan audiensnya, mereka dapat memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi. Berikut beberapa tip yang dapat Anda ikuti saat melakukan riset pasar:
* Bantu orang menemukan apa yang mereka butuhkan
* Tetapkan tujuan dan tugas harian yang perlu Anda selesaikan
* Pilih di mana Anda akan melakukan penelitian
* Lakukan perbaikan secara konsisten dari waktu ke waktu
* Tingkatkan layanan kesehatan Anda
* Meningkatkan layanan dan operasi bisnis
2) Pemesanan dan penjadwalan online
Cara terbaik untuk memulai strategi pemasaran layanan kesehatan Anda adalah dengan mulai menjadwalkan dan memesan pertemuan online dengan pasien Anda, sehingga menjadikan prosesnya lebih mudah dan mudah. Selain itu, banyak pasien mungkin merasa lebih tertarik untuk berkomunikasi secara online daripada datang ke kantor Anda. Selain itu, opsi untuk menjadwalkan rapat secara online dan mengelola pemesanan dapat menghemat banyak waktu Anda dan juga waktu klien Anda.
Bagaimanapun, kebenaran yang sulit adalah bahwa Covid-19 pandemi memang menimbulkan banyak ketakutan pada banyak orang karena merasa aman. Singkatnya, ini berarti kebanyakan orang tidak akan merasa nyaman pergi ke klinik seperti dulu. Pasien tahu bahwa Anda juga mempunyai pasien lain, jadi di situlah ketidakpastian muncul. Dalam hal ini, pemesanan dan penjadwalan online adalah alternatif terbaik.
Selain itu, agar berhasil melakukan hal ini, Anda dapat mencoba menyebarkannya di media sosial dan situs web Anda. Sertakan desain situs web atau media sosial baru dan tambahkan informasi penting mengenai tindakan COVID-19. Misalnya, sertakan jadwal dan hari Anda tersedia untuk konsultasi online dengan pasien Anda.
3) Kehadiran online
Kehadiran bisnis layanan kesehatan secara online akan membantunya meningkatkan jangkauan audiens secara keseluruhan dan kinerja jangka panjang. Selain itu, hal ini juga membantu meningkatkan peluang kerja dalam bisnis. Misalnya, kehadiran online membuka banyak pintu untuk menjangkau khalayak yang lebih luas di industri kesehatan karena ini adalah industri yang sangat kompetitif.
Selain itu, ini berarti bahwa bisnis akan memiliki peluang untuk menjelajahi berbagai saluran pemasaran online. Oleh karena itu, ini termasuk aplikasi seluler, layanan online, dan jangan lupakan platform media sosial populer seperti Instagram, Facebook, LinkedIn, dan banyak lagi.
media sosial
Kami menyebutkan betapa pentingnya memposting konten perawatan kesehatan di media sosial; jika Anda mengunjungi setiap platform media sosial, mereka memiliki ratusan juta pengguna aktif di situs mereka. Pada tahun 2022, ada lebih dari 4.6 miliar pengguna di media sosial, dan hanya Facebook yang memilikinya tiga miliar pengguna aktif.
Namun, jika Anda memilih Facebook sebagai alternatif untuk berkomunikasi dengan pasien Anda, perlu diketahui bahwa rata-rata usia pengguna Facebook adalah Tahun 40 tua. Jadi, dalam hal ini, jika pasien Anda adalah generasi milenial, ada baiknya Anda menggunakan Facebook untuk mengiklankan layanan kesehatan Anda.
Di sisi lain, kami memiliki Instagram yang sudah berakhir satu miliar pengguna aktif dan sebagian besar didominasi oleh generasi muda, khususnya di bawah 30 tahun (Gen Z). Instagram adalah platform media sosial luar biasa untuk memposting cerita dan pembaruan berkelanjutan mengenai layanan kesehatan Anda. Menurut sebuah penelitian, Instagram memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada Facebook, artinya Anda bisa mendapatkan keuntungan lebih banyak saat memposting pembaruan di Instagram dibandingkan Facebook.
Kami juga memiliki TikTok dan YouTube, yang merupakan platform sosial yang bagus untuk pemasaran video. Mengenai keduanya platform sosial, Anda dapat menggunakannya jika Anda mempromosikan konten video; jika tidak, mempromosikan konten Anda bukanlah ide yang baik jika Anda tidak perlu banyak berurusan dengan pemasaran video.
Selain itu, saat membuat konten video di TikTok dan YouTube, Anda harus memastikan konten tersebut berkualitas tinggi dan memberikan nilai yang tinggi. Video dengan kualitas lebih rendah dan informasi berharga tidak akan menarik saat diposting.
4) Surel Marketing
Menurut sebuah studi baru, lebih dari 300 miliar email dikirim setiap hari. Jadi pemasaran email memang merupakan cara efektif untuk berkomunikasi dengan pasien Anda secara profesional. Namun, mengirimkan email tidak berarti Anda harus mengganggu apa pun yang sedang dilakukan pasien Anda atau menelepon mereka, yang sepertinya bukan ide yang paling cemerlang untuk dilakukan.
Baik Anda dan pasien Anda dapat memperoleh manfaat nyata dari praktik pemasaran email. Pasien akan menerima email berisi informasi mendalam tentang status kesehatan mereka, janji temu mendatang, dan bahkan pengingat untuk pembaruan layanan kesehatan penting. Dengan cara ini, kedua belah pihak menghemat waktu dan terus memperbarui informasi penting.
5) Kampanye pemasaran terpadu
Jika kita kembali ke beberapa dekade yang lalu, kita dapat mengutuk hal tersebut pemasaran tradisional mendominasi pasar, dan zaman berbeda. Kemudian, tidak ada yang bisa mengeluarkan perangkat dan melihat iklan apa pun yang mereka suka. Dulu, Anda akan melihat iklan saat menonton TV, mendengarkan radio, atau saat seseorang memberi Anda majalah atau koran.
Lebih jauh lagi, kita setuju bahwa perilaku konsumen berbeda dan telah banyak berubah sejak saat itu. Internet telah memberikan pilihan tak terbatas bagi konsumen dan membuat mereka fokus melihat iklan yang ingin mereka lihat. Selain itu, generasi yang tumbuh di era digital sudah bosan dengan iklan.
Audiens saat ini harus tersegmentasi dan dipersonalisasi; jika tidak, mereka tidak akan terlalu memperhatikan konten Anda. Oleh karena itu, Anda harus selalu mempertimbangkan untuk menggunakan kampanye pemasaran terintegrasi untuk melihat apa yang paling sesuai dengan audiens layanan kesehatan Anda. Lagi pula, terkadang Anda perlu menargetkan ulang dan menjalankan beberapa iklan sosial berbayar dan kampanye terprogram meningkatkan lalu lintas dan keterlibatan.
Merek dapat membangun profitabilitas melalui kampanye terintegrasi. Namun pertama-tama, Anda perlu menetapkan target saluran mana yang akan Anda operasikan. Misalnya, jika Anda menjalankan tiga kampanye berbeda, masukkan a laba atas investasi (ROI) tujuan yang ingin Anda capai. Misalnya, mungkin banyak pasien Anda yang menggunakan email, dan sebagian dari mereka ada di LinkedIn dan banyak lagi.
Kesimpulan
Nah, itu saja untuk artikel ini. Inilah lima strategi pemasaran layanan kesehatan kami yang dapat Anda coba. Mudah-mudahan, hanya dengan membaca artikel ini Anda akan mendapatkan ide dan perubahan baru yang dapat Anda lakukan pada strategi pemasaran layanan kesehatan Anda saat ini. Oleh karena itu, pandemi COVID-19 membuat perubahan drastis pada cara kami beroperasi, sehingga kami perlu beradaptasi dengan perubahan baru ini.
Lihat apa yang Anda tawarkan, baik jika Anda bekerja secara pribadi atau dengan tim. Bagaimanapun, dunia digital telah membuat segalanya lebih mudah bagi kita, membantu kita menghemat banyak uang dan waktu dengan margin yang sangat besar.
Cari tahu apa strategi Anda dan lanjutkan dengan arah dan kecepatan tersebut. Oleh karena itu, Anda akan sukses dalam jangka panjang dan menjadi unik dibandingkan strategi perawatan kesehatan lainnya. Dunia terus melakukan inovasi sehingga hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah terus menghadirkan inovasi pada strategi pemasaran kami. Mereka adalah indikator kunci keberhasilan dalam menjalankan bisnis.
Kekuatan Pemasaran Digital dalam Branding: 5 Alasan Luar Biasa yang Tidak Dapat Anda Abaikan
Keterlibatan Mendapat Pengalaman: Masa Depan AR, VR, dan Pemasaran Digital
SEO Penelusuran Suara: Mempersiapkan Masa Depan Pemasaran Digital
Kekuatan AI Chatbots dalam Pemasaran Digital
Bagaimana AI Mengubah Lanskap Pemasaran Digital