BISNIS PEMASARAN
Bagaimana Cara Menggunakan Emoji dalam Bisnis?
Sumber: Termometer Pelanggan (Emoji dalam riset Bisnis)
Emoji, emotikon, ikon, bintang, dan peringkat smiley ada di sekitar kita, namun seberapa banyak yang kita ketahui tentang sikap terhadap penggunaannya dalam bisnis?
Termometer Pelanggan ingin mengetahuinya! Jadi, mereka menugaskan penelitian independen; menanyakan 1000 warga AS bagaimana dan kapan mereka menggunakan emoji, khususnya dalam bisnis. Mereka mendapatkan wawasan nyata tentang cara mereka berkomunikasi dengan rekan kerja dan berinteraksi serta memberikan umpan balik kepada merek.
Termometer Pelanggan menyatukan semuanya laporan lengkap tentang temuan kami, dengan beberapa latar belakang tentang emoji dan bagaimana emoji telah menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari.
Sumber: Termometer Pelanggan (Emoji dalam riset Bisnis)
1) Rata-rata orang Amerika menggunakan 34.71 emoji sehari
Ini terjadi di semua media sosial, perpesanan, email, dll.
2) 19% pria mengatakan mereka tidak menggunakan emoji, dibandingkan dengan hanya 12% wanita
Tampaknya lebih banyak perempuan yang menggunakan emoji dibandingkan laki-laki.
3) Namun, pria yang menggunakan emoji sebenarnya mengirim lebih banyak pesan dibandingkan wanita
Laki-laki rata-rata mengirim 35.9 per hari, sedangkan perempuan hanya mengirim 32.8.
4) Generasi Z mengirimkan emoji lima kali lebih banyak dibandingkan generasi berusia 55+
5) Lebih dari satu dari lima (22.5%) orang Amerika sudah menggunakan emoji di tempat kerja
Ini berlaku untuk email kantor dan alat kolaborasi seperti Slack dan Teams.
6) Wanita sangat menghargai emoji di lingkungan kerja karena mereka merasa lebih ramah
87.7% wanita menganggap emoji di tempat kerja ramah, dan lebih dari 73% pria.
7) Faktor pendorong terbesar lainnya dalam penggunaan emoji di tempat kerja adalah lebih dari separuh orang Amerika (55%) percaya bahwa mereka menghindari kesalahpahaman
Hal ini karena mereka percaya hal ini membantu untuk menyampaikan 'nada'.
Baca lebih lanjut di sini.
Unduh laporan PDF di sini.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
