Bagaimana Mendapatkan Testimonial yang Hebat?

Pelanggan senang mendengar pengalaman pelanggan lain dengan bisnis Anda karena memudahkan mereka mengambil keputusan berdasarkan testimoni pelanggan lain atau ulasan konsumen.

Pertanyaannya adalah bagaimana Anda bisa meminta testimonial yang bagus dari pelanggan dan siswa Anda dan mendapatkannya?

Kesaksian pelanggan adalah salah satu alat pemasaran Anda yang paling ampuh. Pelajari cara meminta testimonial, termasuk template permintaan testimonial.

Mana yang lebih kamu percayai: Billboard di jalan raya atau rekomendasi dari sahabatmu?

Oke, itu adalah dua hal yang sangat bertolak belakang. Namun ketika Anda memasarkan bisnis online Anda, ini adalah perbandingan yang kuat yang perlu diingat.

Orang-orang lebih memercayai rekomendasi dari orang lain dibandingkan memercayai iklan tradisional. Dan Anda dapat memanfaatkan kepercayaan itu dengan menjadikan testimoni pelanggan sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.

Yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu siapa yang akan dimintai testimonial. . . dan bagaimana . . . dan kapan. Plus, cara terbaik untuk memasukkan ulasan tersebut ke dalam materi pemasaran Anda.

Jangan khawatir — dalam artikel ini, kami akan membahas semuanya, mulai dari menemukan pelanggan Anda yang paling bahagia hingga cara kreatif untuk membagikan testimoni mereka.

Pertama, mari kita bahas apa sebenarnya yang membuat testimonial menjadi alat pemasaran yang efektif.

Kekuatan testimoni pelanggan

“Satu pelanggan, jika dilayani dengan baik, bisa lebih berharga daripada iklan senilai $10,000.” – Jim Rohn, filsuf bisnis

Kesaksian pelanggan bisa lebih efektif daripada salinan halaman penjualan yang paling menakjubkan, kreatif, dan ditulis dengan indah sekalipun.

Inilah alasannya: Hanya sepertiga orang yang mengatakan bahwa mereka memercayai merek tempat mereka membeli. Konsumen lebih mempercayai satu sama lain daripada mempercayai merek. Dan 76% orang memercayai ulasan online seperti halnya rekomendasi pribadi dari keluarga dan teman.

Bagaimana cara mendapatkan Testimonial dan Review?

Bagi pemilik usaha kecil, testimoni yang baik bernilai lebih dari sekedar bobot emasnya. Orang-orang lebih memercayai tanggapan orang lain daripada memercayai merek — bahkan ketika orang-orang tersebut adalah orang asing.

Berikut cara mengumpulkan — dan menggunakan — testimoni pelanggan:

1) Mintalah umpan balik dari pelanggan Anda setelah pembelian mereka atau kapan mereka dapat melihat hasil 2. dari layanan atau kursus Anda.

2) Memudahkan pelanggan untuk membagikan testimonial mereka melalui formulir, panggilan telepon singkat, atau tautan ke platform media sosial atau situs ulasan.

3) Selalu dapatkan izin pelanggan untuk membagikan umpan balik mereka dalam materi pemasaran Anda.

4) Tambahkan testimonial ke situs web Anda untuk meningkatkan konversi dan membuktikan nilai produk Anda.

5) Bagikan video testimonial di media sosial untuk menggaet minat audiens sebelum menautkan ke website Anda.

Baca lebih lanjut di sini.