Comment réduire le taux de rebond d’un site Web ?

Votre site Web taux de rebond est une métrique intéressante. C'est extrêmement important, mais c'est aussi l'une des mesures les plus mal comprises dans le domaine du marketing numérique. Nous pensons qu'il mesure une chose, mais il en mesure une autre, et même si la différence est subtile, elle est essentielle pour comprendre comment l'influencer.

Comprendre comment votre taux de rebond est calculé :

1. Forcer Google Analytics à envoyer régulièrement un ping à la maison
2. Installer un plugin Infinite Scroll
3. Paginer le contenu d'un article de blog
4. Utiliser les plugins d'appel à l'action
5. Utiliser un plugin de publications connexes
6. Écrivez un meilleur contenu

Comprendre comment votre taux de rebond est calculé

Parlons d’abord de ce que dit Google, directement à partir de la source. Je vais citer ici quelques passages pertinents :

« Un rebond est une session d'une seule page sur votre site. Dans Analytics, un rebond est calculé spécifiquement comme une session qui déclenche une seule requête au serveur Analytics, par exemple lorsqu'un utilisateur ouvre une seule page de votre site, puis le quitte sans déclencher d'autres requêtes au serveur Analytics au cours de cette session. .»

En voici une autre:

"Le taux de rebond correspond aux sessions d'une seule page divisées par toutes les sessions ou au pourcentage de toutes les sessions de votre site au cours desquelles les utilisateurs n'ont consulté qu'une seule page et déclenché une seule requête au serveur Analytics."

Ici, nous apprenons deux choses. Premièrement, la définition d'un rebond, telle qu'enregistrée par Google Analytics, est une session qui n'envoie qu'une seule fois les serveurs Analytics. Sur la plupart des sites Web, cela se produit lorsque l'utilisateur charge la page, car le script d'analyse se trouve quelque part dans l'en-tête ou (parfois) dans le pied de page de la page.

Taux de rebond et taux de sortie

L'autre chose que nous apprenons, c'est que la durée de la séance n'a pas d'importance. Tout ce qui compte, c'est que le serveur ne soit pingé qu'une seule fois. Si j'arrive sur votre site, que je reste là pendant 20 heures, puis que je pars, cela compte comme un rebond, car je n'ai jamais déclenché une deuxième interaction analytique. Gardez cela à l’esprit, car cela sera pertinent pour l’une de nos solutions plus tard.

Quand un taux de rebond élevé n’est-il pas une mauvaise chose ? La vérité est que votre taux de rebond ne dit pas tout. Si vous souhaitez voir la liste des acteurs d'un film, vous pouvez saisir le nom du film dans Google et visiter la page IMDB, où le casting complet est disponible sur la page. Vous pouvez obtenir une réponse à votre question et ne jamais déclencher une deuxième interaction analytique. Ainsi, même si vous étiez satisfait, IMDB l'enregistre comme un rebond.

La même chose peut être dite pour les articles de blog. Un utilisateur a une question à laquelle vous avez répondu sur votre blog. Ils trouvent votre article de blog, cliquent dessus et le lisent. Satisfaits, ils partent. Aucun engagement, aucun commentaire, aucun partage ou quoi que ce soit d'autre. L’utilisateur est satisfait, mais comme il n’a jamais déclenché de seconde interaction, cela ressemble à un rebond.

C'est un problème. Les sites qui constituent des ressources très pertinentes pour résoudre des problèmes et rechercher des informations peuvent avoir des taux de rebond extrêmement élevés simplement parce qu'ils ne font aucune différence entre les visites d'une seconde en cliquant et rebondissant et les séjours prolongés au cours desquels l'utilisateur a recherché un sujet, lu la page et reparti satisfait.

Heureusement, nous connaissons une solution possible, grâce à la petite information que Google nous a donnée ci-dessus. Voici mes solutions, en commençant par celle-là.

1. Forcer Google Analytics à envoyer régulièrement un ping à la maison
2. Installer un plugin Infinite Scroll
3. Paginer le contenu d'un article de blog
4. Utiliser les plugins d'appel à l'action
5. Utiliser un plugin de publications connexes
6. Écrivez un meilleur contenu

En savoir plus ici.

Liens supplémentaires:

Qu'est-ce que le taux de rebond?

Qu’est-ce que le rebond dur ?

Qu’est-ce que le rebond doux ?