Que faire en cas de suspension d'un compte de publicités Facebook ?

Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte Facebook Ads uniquement pour recevoir un message indiquant que votre compte est suspendu ? Ou avez-vous reçu une notification à ce sujet directement dans votre boîte de réception ?

Facebook a-t-il suspendu votre compte de publicités Facebook ? Vous vous demandez comment faire appel de la décision et réactiver la diffusion de vos annonces ?

Dans cet article, vous découvrirez comment introduire un recours pour réactiver votre compte publicitaire Facebook.

Suspension du compte de publicités Facebook : deux signaux d'alarme

Vous continuez votre bon chemin, écrasant vos publicités Facebook, commençant à augmenter vos dépenses publicitaires… puis un jour, vous vous connectez à votre compte publicitaire Facebook et recevez le message rouge de catastrophe.

Votre première réaction : une pure panique.

Eh bien, je suis ici pour vous dire que tout ira bien. Grâce aux étapes d'action simples décrites dans cet article, vous serez « tous les systèmes opérationnels » en un rien de temps.

Dans cette situation, il est facile de supposer que Facebook s’en prend à vous. N'oubliez pas : ce n'est pas un humain vindicatif assis derrière l'écran qui se moque maniaque de votre misère. Votre compte a été fermé parce que quelque chose a envoyé un signal d'alarme à l'algorithme et il est de la responsabilité de Facebook d'atténuer les menaces à tout moment.

Les comportements qui déclenchent généralement ces signaux d’alarme se répartissent en deux catégories :

Pourcentages de commentaires négatifs élevés

Ne pas suivre les politiques publicitaires de Facebook

Drapeau rouge : vos annonces génèrent des commentaires négatifs élevés

Les utilisateurs de Facebook que vous ciblez avec des publicités peuvent partager leurs commentaires avec la plateforme. Ils peuvent choisir de :

* Masquer l'annonce unique.
* Cachez toutes les publications de votre page Facebook.
* Contrairement à votre page Facebook.
* Signalez le contenu de l'annonce comme spam.

Lorsqu'un utilisateur de Facebook signale votre publicité pour l'un des problèmes répertoriés ci-dessus, elle est marquée comme commentaire négatif.

Si une ou deux personnes signalent une annonce, contrairement à votre page, ou cachent votre contenu, ce n'est pas la fin du monde. Le défi se pose lorsque le pourcentage de commentaires négatifs par rapport au nombre total d’impressions publicitaires commence à augmenter.

Pour connaître le score de commentaires négatifs pour chaque annonce, accédez au niveau de l'annonce dans Facebook Ads Manager. Sélectionnez l'annonce individuelle et cliquez sur Aperçu. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez Publication Facebook avec commentaires.

En savoir plus ici.