LE MARKETING NUMÉRIQUE
Marketing des services publics
Qu’est-ce que l’utilité en marketing ?
Le marketing utilitaire est un terme désignant le processus de communication de la valeur ou de l'utilité d'un produit à un consommateur. Souvent, lors de la conception même du produit, l’utilité est impliquée afin que le client soit lui-même convaincu d’acheter le produit. C'est la situation dans laquelle un spécialiste du marketing essaie de convaincre un consommateur que le produit contre lequel il échange son argent lui procurera une satisfaction maximale.
Placer le marketing des services publics dans un système économique est un modèle utilisé pour aider les producteurs et les commerçants à concevoir et à livrer leurs produits de manière à attirer davantage de clients et à augmenter les ventes et les bénéfices.
Les utilitaires marketing constituent un aspect important du marketing que toute entreprise devrait comprendre. En effet, avoir une bonne compréhension de ces utilitaires vous permettra de profiter des différentes manières d'atteindre les consommateurs et de donner une valeur ajoutée à vos produits.
Quels sont les 4 types de marketing utilitaire ?
Il existe quatre types de marketing utilitaire : la forme, le moment, le lieu et la possession.
Dans cet article, vous en apprendrez donc davantage sur les différents types d’utilitaires du marketing et sur la manière d’utiliser ces connaissances en votre faveur en tant qu’organisation, pour créer de meilleures campagnes publicitaires pour vos produits et attirer plus de clients.
Utilitaire de formulaire
Form Utility fait référence à l'amélioration de l'attrait d'un produit grâce à sa conception, ses caractéristiques et ses fonctionnalités. Cette utilité est créée lorsqu'un produit est transformé de matières premières en un bien fini qui répond aux besoins ou aux désirs du consommateur. Par exemple, prendre du coton et le transformer en une chemise à la mode ajoute une utilité au coton. Le design, le confort et l’esthétique de la chemise la rendent plus précieuse pour les consommateurs que la matière première elle-même. Les fabricants et les concepteurs se concentrent sur la création d’une utilité de grande qualité en développant des produits qui sont non seulement fonctionnels, mais qui présentent également un design attrayant et des fonctionnalités recherchées par les consommateurs.
Placer l'utilitaire
Place Utility consiste à rendre les produits disponibles là où les consommateurs les souhaitent. Il s’agit de la valeur ajoutée en rendant les biens ou services physiquement accessibles ou faciles à acheter pour les consommateurs. Cet utilitaire est créé grâce aux stratégies de distribution et de vente au détail qui garantissent que les produits sont disponibles là où les consommateurs achètent, que ce soit dans les magasins physiques, sur les plateformes en ligne ou via les services de livraison. Par exemple, un café situé dans un centre-ville animé ajoute de l’utilité au lieu en étant accessible aux employés de bureau à la recherche d’une pause-café rapide. De même, les plateformes d’achat en ligne offrent une utilité au lieu en permettant aux consommateurs de faire leurs achats depuis n’importe où disposant d’une connexion Internet.
Utilitaire de temps
Time Utility est la valeur ajoutée aux produits et services en les rendant disponibles lorsque les consommateurs le souhaitent. Cet utilitaire gère le calendrier de disponibilité des produits, garantissant que les produits sont accessibles aux moments les plus pratiques ou nécessaires. Les produits saisonniers, le service client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et les options de livraison rapide sont des exemples de la façon dont les entreprises créent une utilité de temps. Par exemple, vendre des manteaux d’hiver pendant la saison froide ou proposer des services de livraison le jour même augmente l’utilité temporelle de ces produits et services, les rendant ainsi plus précieux pour les consommateurs.
Utilitaire de possession
L'utilité de possession est la valeur ajoutée en permettant aux consommateurs de prendre possession et d'utiliser plus facilement un produit. Cet utilitaire est souvent créé grâce à des stratégies de tarification, des options de financement et la facilité des transactions. Par exemple, proposer des produits à crédit, proposer des options de paiement simples ou simplifier le processus d’achat en ligne améliore l’utilité de possession. Cet utilitaire se concentre sur le transfert de propriété ou de droits d'utilisation du vendeur à l'acheteur, le rendant aussi transparent et satisfaisant que possible. Par exemple, un concessionnaire automobile qui propose des plans de financement abordables ajoute une utilité de possession en permettant aux clients de posséder plus facilement une voiture.
Ensemble, ces services publics mettent en évidence les différentes manières dont les entreprises peuvent ajouter de la valeur à leurs produits et services, les rendant plus attrayants et plus pratiques pour les consommateurs. En se concentrant sur l'amélioration des utilitaires de forme, de lieu, de temps et de possession, les entreprises peuvent mieux répondre aux besoins et aux préférences des consommateurs, ce qui, à terme, stimule les ventes et la satisfaction des clients.
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