Prendre une longueur d'avance : un guide d'initié sur les futures tendances marketing
1. Introduction
L'avenir du marketing Internet de Brian Clifton fournit un aperçu extraordinairement perspicace de la façon dont le marketing numérique est susceptible d'évoluer au cours des 10 prochaines années. Publié en 2022, le livre s'appuie largement sur les décennies d'expérience durement acquises par l'auteur à la pointe du secteur pour faire des prédictions remarquablement éclairées sur les tendances clés qui façonneront définitivement le marketing Internet dans les années 2020.
Dans les chapitres d'introduction, Clifton fournit un contexte d'une importance cruciale autour de la croissance exceptionnellement rapide et des perturbations qui ont défini le marketing numérique au cours des 20 dernières années. Il affirme de manière convaincante que l’industrie est prête à connaître des changements encore plus spectaculaires au cours de la décennie à venir, alors qu’une série de technologies émergentes et en développement rapide remodèlent le comportement et les préférences des consommateurs de manière imprévisible.
2. L'évolution de l'optimisation des moteurs de recherche
L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un domaine dans lequel Clifton prévoit des changements majeurs dans les années 2020. Il prévoit que l'optimisation de la recherche vocale deviendra une priorité absolue pour les spécialistes du marketing, à mesure que la popularité des assistants vocaux comme Siri et Alexa explose et que des millions de personnes supplémentaires adoptent la recherche activée par la voix. Clifton s'attend également à ce que l'intelligence artificielle transforme le paysage du référencement, en prenant en charge bon nombre des tâches les plus routinières et répétitives comme la recherche de mots clés, permettant ainsi aux experts en référencement de concentrer leurs efforts sur un travail stratégique à plus forte valeur ajoutée.
De plus, Clifton fait valoir de manière convaincante que les algorithmes de recherche mettront davantage l’accent sur la compréhension et l’indexation correcte du contenu sur la base de la recherche sémantique et du traitement avancé du langage naturel. Cela indique probablement que la simple création de contenu de haute qualité, pertinent et informatif deviendra plus indispensable que jamais lorsqu’il s’agira d’obtenir un bon classement dans les moteurs de recherche. Le contenu devra répondre aux questions des utilisateurs et fournir des informations vraiment utiles plutôt que de simplement bourrer de mots-clés.
3. Le rôle du marketing des médias sociaux
Dans la longue section du livre consacrée à l’avenir du marketing des médias sociaux, Clifton avance l’argument audacieux mais convaincant selon lequel des plateformes comme Facebook et Instagram commenceront à perdre de leur pertinence et de leur attrait auprès d’un public plus jeune au cours de la prochaine décennie. Les consommateurs de la génération Z semblent déjà déplacer une partie importante de leur attention et de leur engagement vers des plateformes visuelles plus récentes et plus innovantes comme TikTok et Snapchat.
En conséquence, Clifton prédit que les spécialistes du marketing avisés devront considérablement diversifier leurs efforts sur les réseaux sociaux dans les années à venir. Les communautés de niche sur des plateformes comme Reddit et Discord sont susceptibles de devenir de nouvelles cibles bien plus importantes pour les marques espérant se connecter avec la génération Z. Le commerce social sur des plateformes visuelles comme Instagram et Pinterest prendra également un élan significatif et deviendra de nouveaux moteurs de ventes majeurs.
4. Le potentiel de la réalité augmentée et virtuelle
L’un des changements technologiques prospectifs les plus passionnants à l’horizon qu’explore Clifton est la trajectoire croissante et le potentiel marketing révolutionnaire de la réalité augmentée (AR) et de la réalité virtuelle (VR) au cours des 10 prochaines années. Il consacre un chapitre entier rempli d’informations à l’analyse de la manière dont la réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent perturber le marketing et révolutionner l’expérience des consommateurs dans les années 2020.
Par exemple, Clifton affirme que la RA est sur le point de réinventer complètement le shopping mobile, en permettant aux clients de superposer visuellement des produits dans leur propre environnement physique ou directement sur leur corps avant de choisir d'acheter. Parallèlement, il s'attend à ce que la réalité virtuelle transforme profondément le secteur de l'événementiel et des congrès, à mesure que les conférences et les salons professionnels seront remplacés par des expériences virtuelles plus immersives et interactives.
5. Intégration avec les interfaces conversationnelles
Une autre prédiction avant-gardiste de Clifton concernant la prochaine décennie du marketing Internet est l'intégration du contenu, des actifs et des stratégies marketing avec des interfaces conversationnelles telles que les chatbots et les assistants vocaux. Il estime que les recommandations personnalisées, les offres contextuelles et les informations personnalisées deviendront monnaie courante à mesure que ces interfaces basées sur l'IA progressent.
Clifton anticipe également l'essor de contenus entièrement optimisés pour la voix afin de favoriser la découverte et d'impliquer les utilisateurs sur des appareils et assistants à commande vocale. Il fait valoir que les spécialistes du marketing numérique qui espèrent exploiter cette tendance axée sur la voix devront repenser radicalement les stratégies de contenu et l'optimisation des compétences de recherche vocale.
6. L'explosion du marketing vidéo
Compte tenu de l’énorme popularité de la vidéo en streaming à la demande dans tous les groupes d’âge et de l’appétit apparemment illimité pour le contenu visuel en ligne, il n’est pas surprenant que Clifton s’attende à ce que le marketing vidéo en ligne explose au cours des 10 prochaines années. Il prévoit spécifiquement l'importance croissante des vidéos achetables qui permettent aux téléspectateurs de cliquer directement depuis les vidéos vers les pages de produits de commerce électronique ou vers les caisses.
Clifton prédit également que le shopping en direct – déjà extrêmement populaire en Asie – deviendra également courant sur les marchés occidentaux. Alors que la consommation de vidéo en ligne continue d'augmenter sur toutes les plateformes et tous les appareils, Clifton souligne que la création de contenu vidéo convaincant, engageant et interactif deviendra rapidement une compétence indispensable pour les marques.
7. La fragmentation de la publicité payante
Dans la vaste section du livre couvrant l’avenir de la publicité en ligne payante, Clifton avance un argument nuancé selon lequel le paysage publicitaire numérique va se fragmenter considérablement à mesure que l’attention des consommateurs se tourne vers de nouveaux formats comme les histoires éphémères et les applications de messagerie fermées. Plutôt que de s’appuyer massivement sur une poignée de géants de la publicité comme Facebook et Google, les spécialistes du marketing devront diversifier leurs dépenses sur un plus large éventail de réseaux plus petits mais plus ciblés.
Pour se connecter à des publics de niche très spécifiques, il faudra peut-être adopter et tester des plateformes publicitaires innovantes et émergentes. De plus, des technologies d’automatisation robustes deviendront essentielles pour gérer avec succès ces campagnes publicitaires numériques de plus en plus fragmentées et complexes.
8. Le flou des expériences en ligne et hors ligne
Un thème primordial et fascinant qui émerge de L'avenir du marketing Internet est la prédiction de Clifton sur la convergence continue entre les expériences numériques/virtuelles et physiques/hors ligne. Les technologies avancées telles que les essais interactifs de réalité augmentée, la signalisation comportementale basée sur la reconnaissance faciale et les affichages immersifs en magasin remodèleront fondamentalement les environnements de vente au détail.
Clifton suggère également que le marketing direct traditionnel, les événements en direct, les magasins physiques et d'autres pierres angulaires de l'engagement hors ligne se mélangeront de manière créative avec leurs équivalents virtuels émergents. Comme exemples de ce marketing hybride numérique/physique, il cite des phénomènes tels que des événements hybrides combinant des éléments en personne et en direct, des flux en direct achetables qui intègrent le commerce électronique et des codes QR sur des éléments de publipostage qui renvoient au contenu numérique.
9. Le rôle de l'intelligence artificielle
Selon l'analyse prospective de Clifton, l'intelligence artificielle sous ses nombreuses formes va complètement révolutionner presque tous les aspects du marketing Internet au cours de la prochaine décennie. Au-delà de l’amélioration de tâches de base telles que l’optimisation de la recherche et le ciblage publicitaire programmatique, Clifton affirme que les technologies d’IA ouvriront la voie à de nouvelles capacités.
À titre d'exemple, Clifton cite les algorithmes prédictifs de notation des leads, le contenu généré dynamiquement créé par l'IA, les recommandations personnalisées granulaires produites à grande échelle et l'orchestration automatisée de campagnes marketing entières adaptées à chaque client. Il démontre de manière convaincante que l’IA est en mesure de transformer profondément à la fois l’expérience des consommateurs et l’efficacité des spécialistes du marketing.
10. Préparation au Web 5.0 et au Web 6.0
Dans le dernier chapitre, Clifton regarde encore plus loin vers l’évolution future floue du Web lui-même. Il anticipe l’émergence éventuelle d’un environnement Web 5.0 et même Web 6.0 – des réseaux plus intelligents et hautement connectés s’appuyant sur des innovations telles que les mondes virtuels, la réalité étendue et l’Internet des objets.
Même si les détails restent largement indéfinis pour l’instant, Clifton affirme de manière convaincante que ces évolutions majeures du Web ouvriront des horizons et des opportunités entièrement nouveaux aux spécialistes du marketing prêts à innover. Il souligne l’importance croissante de repousser continuellement les limites, car les périodes de perturbation permettent souvent aux marques agiles et avant-gardistes de devancer des concurrents plus à courte vue.
11. Tirer parti des données et des analyses
Un autre domaine clé exploré par Clifton est la manière dont les données et les analyses ouvriront de nouvelles opportunités aux spécialistes du marketing au cours de la prochaine décennie. Il prédit qu'à mesure que davantage de données sur les consommateurs et les entreprises seront disponibles, les spécialistes du marketing capables d'exploiter les informations via des rapports et des tableaux de bord obtiendront un avantage concurrentiel.
Plus précisément, Clifton anticipe l’essor de modèles d’attribution sophistiqués pour déterminer le mix marketing et l’allocation budgétaire optimaux. En reliant différents points de contact aux résultats, les spécialistes du marketing seront en mesure de doubler la mise sur les canaux à retour sur investissement le plus élevé. La personnalisation basée sur les données deviendra également plus réalisable à mesure que les plateformes mettront à disposition des données comportementales et transactionnelles pour éclairer la messagerie.
De plus, Clifton s'attend à ce que des capacités d'analyse fondamentalement nouvelles émergent à mesure que l'apprentissage automatique découvre des modèles non intuitifs au sein des données. Les spécialistes du marketing peuvent être en mesure de prévoir avec précision des éléments tels que la valeur client à vie, sur la base d'algorithmes prédictifs. Mais pour capitaliser sur ces innovations, Clifton souligne que les spécialistes du marketing numérique auront besoin de solides connaissances en matière de données et de compétences analytiques. Ceux qui peuvent traduire les données en informations exploitables prospéreront dans la décennie hyper-compétitive à venir.
Résumé
En résumé, L'avenir du marketing Internet représente un ensemble de prévisions extraordinairement informées et réfléchies montrant comment le marketing numérique est susceptible d'évoluer et de se transformer au cours de la décennie à venir. En combinant ses propres idées rares avec une analyse intelligente, Clifton a conçu une plongée profonde et engageante dans un avenir imminent.
Bien que la rapidité de l'évolution technologique rende les prévisions précises intrinsèquement difficiles, les spécialistes du marketing bénéficieront de conseils et de matière à réflexion inestimables grâce aux recherches et aux prédictions de Clifton alors qu'ils chercheront à positionner leurs stratégies pour un succès futur. Ce livre fournit une feuille de route indispensable pour prospérer face à des perturbations qui s’accélèrent.
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