Considérations à prendre en compte lors de l'achat d'un logiciel de formation des employés
De nombreux facteurs doivent être pris en compte lorsque les entreprises décident d’investir dans des outils de formation des employés. Il est important de comprendre le budget, les exigences et les attentes de votre entreprise. Cela aide à prendre une décision éclairée et vous évite tout regret à l’avenir.
Voici les 6 considérations à prendre en compte avant d’en acheter logiciel de formation des employés.
1) Combien coûte le logiciel de formation des employés ?
Le prix joue un rôle important dans la décision commerciale, mais ce n’est pas le seul facteur sur lequel les entreprises doivent s’appuyer.
Un prix logiciel plus élevé ne signifie pas toujours qu’il correspondra aux objectifs commerciaux. Acheter un logiciel plus cher simplement parce qu’il possède une liste longue de fonctionnalités ne servira à rien. Il peut comporter des fonctionnalités qui ne s’appliquent même pas à votre entreprise.
Par conséquent, commencez par le budget de base et énumérez les fonctionnalités essentielles sur lesquelles vous ne pouvez pas faire de compromis. Cela vous aidera à mieux comprendre la valeur dont vous avez besoin du logiciel de formation des employés.
Pensez également aux défis futurs avant d’acheter, car cela peut vous aider à atténuer les dépenses futures et peut être utilisé à long terme.
2) Quel type de mise en œuvre assistée proposent-ils ?
Choisir des logiciels très complexes peut devenir fastidieux à maîtriser pour les collaborateurs. Cela peut avoir un impact négatif sur l’organisation, car les employés pourraient tout simplement refuser de participer aux programmes de formation.
Vous devez opter pour un logiciel auquel les employés peuvent s’adapter facilement et rapidement. Votre objectif devrait être d’opter pour un logiciel qui rend la formation efficace et bénéfique pour vous et vos employés.
Lorsque vous sélectionnez un logiciel compliqué à utiliser, identifiez le type de mise en œuvre assistée proposé par le fournisseur de logiciels. Choisissez uniquement un outil pour lequel vous êtes certain de pouvoir mettre le logiciel en service rapidement pour assurer la formation des employés.
3) Le logiciel peut-il être personnalisé selon les besoins de l'entreprise ?
Qui n’aime pas un logiciel qui répond parfaitement à ses besoins ? Cependant, les logiciels hautement personnalisables peuvent s’avérer un peu complexes et difficiles à adopter pour l’organisation elle-même, sans parler des employés.
De plus, les prix peuvent parfois augmenter à chaque personnalisation que vous effectuez.
Au contraire, des outils simplifiés pourraient ne pas suffire. Moins le logiciel est personnalisable, plus il peut être difficile de le modifier et de répondre aux besoins de votre entreprise.
Alors, quelle est la solution ? En fin de compte, l'entreprise doit sélectionner le logiciel en fonction du niveau de sophistication de l'équipe qui utilisera l'outil pour répondre à ses besoins de formation.
4) Quel type de support l’éditeur de logiciels propose-t-il ?
L'assistance offerte par le fournisseur avant et après l'achat joue un rôle essentiel pour déterminer si le logiciel serait un atout ou un passif pour une entreprise.
Cela devrait être particulièrement important si vous disposez d’une petite équipe informatique et que vous êtes confronté à des logiciels très compliqués. Ce sont les situations dans lesquelles vous pourriez avoir besoin d'une assistance supplémentaire de la part de l'équipe du fournisseur.
Par conséquent, tenez compte des heures d’assistance pour tous les fournisseurs de logiciels de formation des employés que vous envisagez. Cela signifie identifier le support de support utilisé par vos fournisseurs de logiciels. Offrent-ils une assistance téléphonique ou ne sont-ils joignables que par e-mail ? Existe-t-il un système de billetterie ? Si oui, quel est le délai de réponse ?
Il est important de déterminer si l’équipe d’assistance sera disponible lorsque vous en aurez vraiment besoin.
5) Quel type de sécurité le logiciel de formation offre-t-il ?
Vous voudriez vous associer à un fournisseur capable de protéger vos données. La manière dont les données sont sécurisées, stockées et collectées est d'une extrême importance, car vous pouvez télécharger des données sensibles qui ne devraient pas être rendues publiques.
Assurez-vous de prendre en compte les règles de conformité qu'un logiciel fournit à votre entreprise.
Vous devez également consulter la page de sécurité et la politique de confidentialité des fournisseurs. Cela vous aidera à comprendre comment vos données seront traitées.
6) À quelle fréquence proposent-ils les mises à jour ?
Les fournisseurs LMS mettent régulièrement à jour leurs modèles de formation. Il est donc important de demander au fournisseur de logiciels à quelle fréquence il diffuse ses mises à jour. Comprenez également comment ils communiquent à ce sujet.
Vous pouvez peut-être demander à vos fournisseurs de fournir une page d'état pour le produit. Vous pouvez ensuite utiliser cette page pour consulter les communications que vous avez eues avec les fournisseurs dans le passé concernant les problèmes ou les mises à jour. Cela vous aidera à tout rationaliser.
Conclusion
Avant d’évaluer le logiciel de formation des employés, il est nécessaire de considérer les objectifs préalables de votre entreprise.
Le logiciel doit être pratique et facile à utiliser, plutôt que d’être trop complexe à utiliser pour les employés.
En gardant à l’esprit les conseils ci-dessus, les entreprises peuvent avoir une vision claire pour évaluer les options logicielles et faire le bon choix pour l’entreprise.
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