27 % des consommateurs utilisent davantage les services d'abonnement

Une étude réalisée par Paysafe a révélé que 27 % des consommateurs s'attendent à voir leurs paiements d'abonnement augmenter au cours de l'année prochaine. Cela indique que les consommateurs dépendent de plus en plus des services d’abonnement pour l’information, l’alimentation, l’éducation et d’autres services.

Selon l’étude mondiale Lost in Transactions, l’augmentation de la demande était également due en partie au COVID-19. En effet, les gens ont choisi de s'abonner au service pour des raisons de sécurité. Les abonnements offrent un moyen simple d’obtenir des biens et services indispensables sans avoir à retourner à la caisse. les consommateurs recherchent des expériences d'achat simples et sans tracas. Et à mesure que les entreprises modèles d’abonnement répondent à cette demande, les consommateurs adhèrent. En fait, 69 % des Américains ont plusieurs abonnements, et 28 % déclarent avoir au moins quatre abonnements.

Enquête sur les pertes dans les transactions sur les entreprises d'abonnement

À l'échelle mondiale, 27 % déclarent qu'ils augmenteront leur nombre d'abonnements. Il s'agit notamment des consommateurs aux États-Unis (36 %), en Italie (25 %), au Canada (23 %) et au Royaume-Uni (21 %). Tout cela donne aux fournisseurs d’abonnements des raisons supplémentaires d’être optimistes.

L'étude a porté sur des consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne, en Autriche, en Italie et en Bulgarie en avril 2020. Et l'enquête révèle deux points communs : le coût et la commodité. Près de la moitié (44 %) des consommateurs estiment que les abonnements offrent un meilleur rapport qualité-prix que les autres options de paiement pour un service ou un produit similaire. Un nombre nettement plus élevé (53 %) estiment que les abonnements constituent une méthode plus pratique pour payer des biens ou des services qu'ils utilisent régulièrement. Le Canada suit les États-Unis avec le plus grand nombre de personnes ayant des abonnements multiples, 50 % d'entre eux ayant plusieurs abonnements. D'autres incluent l'Allemagne (49 %), le Royaume-Uni (47 %) et l'Autriche (45 %) qui ont plusieurs abonnements.

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