Comment obtenir de bons témoignages ?

Les clients aiment entendre l'expérience d'autres clients avec votre entreprise, car cela leur permet de prendre plus facilement une décision basée sur les témoignages d'autres clients ou les avis des consommateurs.

La question est de savoir comment demander des témoignages intéressants à vos clients et étudiants et les obtenir ?

Les témoignages clients sont l’un de vos outils marketing les plus puissants. Découvrez comment demander des témoignages, y compris des modèles de demande de témoignage.

À quoi faites-vous le plus confiance : un panneau publicitaire sur l’autoroute ou une recommandation de votre meilleur ami ?

OK, ce sont deux assez opposés. Mais lorsque vous commercialisez votre entreprise en ligne, c'est une comparaison solide à garder à l'esprit.

Les gens font bien plus confiance aux recommandations des autres qu’à la publicité traditionnelle. Et vous pouvez tirer parti de cette confiance en intégrant les témoignages de clients à votre stratégie marketing.

Tout ce que vous avez à faire est de savoir à qui demander des témoignages. . . et comment . . . et quand. De plus, les meilleures façons d’intégrer ces avis dans vos supports marketing.

Ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous aborderons tout cela, de la recherche de vos clients les plus satisfaits aux façons créatives de partager leurs témoignages.

Tout d’abord, voyons ce qui fait exactement des témoignages un outil marketing si efficace.

Le pouvoir des témoignages clients

"Un client bien pris en charge pourrait valoir plus que 10,000 XNUMX $ de publicité." – Jim Rohn, philosophe des affaires

Les témoignages de clients peuvent être plus efficaces que même la copie de page de vente la plus étonnante, la plus créative et la plus joliment écrite.

Voici pourquoi : seul un tiers des personnes déclarent faire confiance aux marques auprès desquelles elles achètent. Les consommateurs se font plus confiance les uns aux autres qu’aux marques. Et 76 % des personnes font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles de leur famille et de leurs amis.

Comment obtenir des témoignages et des avis ?

Pour les propriétaires de petites entreprises, un bon témoignage vaut plus que son pesant d’or. Les gens font plus confiance aux commentaires des autres qu'aux marques, même lorsque ces personnes sont de parfaits inconnus.

Voici comment collecter — et utiliser — les témoignages de clients :

1) Demandez à vos clients leurs commentaires après leur achat ou quand ils peuvent s'attendre à voir les résultats de votre service ou de votre cours.

2) Permettez aux clients de partager facilement leurs témoignages via un formulaire, un appel téléphonique rapide ou un lien vers une plateforme de médias sociaux ou un site d'avis.

3) Obtenez toujours la permission des clients pour partager leurs commentaires dans vos supports marketing.

4) Ajoutez des témoignages à votre site Web pour augmenter les conversions et prouver la valeur de votre produit.

5) Partagez des témoignages vidéo sur les réseaux sociaux pour susciter l’intérêt du public avant de créer un lien vers votre site Web.

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