L'analyse de rentabilisation pour créer une audience pour votre marque

Dans le domaine de l'automatisation du marketing, il existe une étude de cas intéressante qui met en perspective le conflit séculaire entre les spécialistes du marketing qui donnent la priorité à la portée et ceux qui donnent la priorité à la résonance.

Deux des plus grands acteurs des niveaux inférieur et intermédiaire du secteur de l'automatisation du marketing, HubSpot et Mailchimp, se sont affrontés pour conquérir autant de petites et moyennes entreprises que possible. HubSpot compte actuellement quatre fois plus d'abonnés sur les réseaux sociaux et attire presque le double du trafic organique que Mailchimp. On pourrait donc supposer que HubSpot génère également plus de revenus et de bénéfices.

La réalité est cependant que Mailchimp a dépassé HubSpot dans les deux catégories financières. En 2019, HubSpot a généré 674 millions de dollars de revenus tandis que Mailchimp a gagné 700 millions de dollars. De plus, même si HubSpot n’a pas encore réalisé de bénéfices, Mailchimp a été rentable tout au long de son existence. Il ne s’agit en aucun cas de nier l’énorme succès de HubSpot – cela soulève simplement une question intéressante. Est-ce que plus de vues et plus de leads génèrent réellement plus de revenus ? Pas nécessairement.

« Est-ce que plus de vues et plus de prospects génèrent réellement plus de revenus ? Pas nécessairement."

Si vous creusez un peu plus et réfléchissez de manière critique à l'accent incessant de Mailchimp sur la création d'audience (ce qui a abouti à la création de Mailchimp Presents, un réseau de contenu original) et à la concentration de HubSpot sur la portée, la capacité de Mailchimp à générer plus de revenus et de bénéfices avec beaucoup moins d'argent. plus grande portée que HubSpot commence à avoir du sens.

Plus de portée ne signifie pas plus de revenus

Dans la plupart des tableaux de bord marketing, la portée et les revenus ont tendance à évoluer dans la même direction. Le plus souvent, les équipes marketing remarqueront cette relation et supposeront que les revenus augmenteront en atteignant le plus grand nombre de personnes possible.

Cependant, les recherches montrent que l'opinion de votre public à l'égard de votre marque est ce qui conduit finalement à plus de revenus. Ainsi, contrairement à la croyance populaire, même si une augmentation de la portée peut influencer la croissance des revenus, elle n’en est pas le seul moteur : ce moteur est en réalité la résonance émotionnelle.

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