El mercado de productos y servicios para mascotas se entusiasma con el comercio electrónico con ventas de 99 mil millones de dólares en 2020

Descubra cómo el mercado de productos y servicios para mascotas se interesa por el comercio electrónico, ya que las mascotas y el comercio electrónico son una combinación natural y eso ha sido especialmente cierto durante la pandemia.

Más de dos tercios de los hogares estadounidenses poseen al menos una mascota. A medida que los dueños de mascotas optan cada vez más por comprar desde casa, las empresas relacionadas con las mascotas están intensificando su juego para hacerse con una parte de los gastos de la industria que se prevé que para 2020 alcancen aproximadamente 99 mil millones de dólares en los EE. UU.

El Ecommerce Times habló con varios expertos en el campo de las ventas y servicios de productos para mascotas en línea para conocer su opinión sobre las tendencias en este mercado.

"En este momento, en medio de una pandemia, y ciertamente es cierto durante las primeras etapas de la pandemia, muchos dueños de mascotas han estado comprando en línea por precauciones de seguridad", dijo Steve King, presidente y director ejecutivo de la Asociación Estadounidense de Productos para Mascotas, al Tiempos de comercio electrónico. "Si bien los minoristas de mascotas se consideran esenciales y han permanecido abiertos durante la pandemia en su mayor parte, muchos dueños de mascotas optan por ir a lo seguro, quedarse en casa y realizar pedidos en línea".

Tanto las empresas de comercio electrónico puro como aquellas con una combinación de tiendas físicas y ventas digitales están viendo un aumento en la demanda de compras en línea.

"Hay algunos minoristas clave que solo operan en línea, como Amazon y Chewy.com, que contribuyen significativamente a esta tendencia, que comercializan intensamente en línea para los dueños de mascotas y realmente se centran en el servicio y la retención del cliente, los precios competitivos y los productos de calidad", dijo King. .

"Además, otros minoristas importantes de mascotas como Petco, PetSmart y Walmart están haciendo más para ampliar su accesibilidad a los clientes y aumentar su presencia en línea", añadió.

La comodidad es un factor importante que impulsa las ventas en línea relacionadas con mascotas. A menudo es más fácil comprar artículos para mascotas en línea, especialmente artículos más grandes y productos que se necesitan con regularidad.

"Desde la perspectiva del dueño de una mascota, resulta muy atractivo recibir artículos voluminosos y pesados ​​directamente en la puerta de su casa", explicó King. “Con artículos como comida y basura, por ejemplo, que la gente sabe que necesita regularmente, es difícil competir con un precio a menudo reducido en una suscripción de envío automático.

“Los fabricantes de productos para mascotas pueden dirigirse a sus clientes en línea a través de personas influyentes o anuncios, y los dueños de mascotas pueden hacer clic allí mismo en un enlace directo para leer reseñas, obtener más información sobre el producto y los ingredientes, y recibirlo en su puerta en tan solo unos días. .”

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