COMERCIO
¿Cómo evitar devoluciones de cargo?
Descubra cómo evitar devoluciones de cargo, cómo luchar contra las devoluciones de cargo y las 7 mejores maneras que puede comenzar a hacerlo ahora mismo para reducir la cantidad de devoluciones de cargo que recibe de compradores en línea.
El comercio electrónico es esencialmente un campo minado de contracargos. Con cada transacción sin tarjeta presente, surgen oportunidades para fraude amistoso, estafas deliberadas, compras impulsivas lamentables y muchas otras situaciones de compras problemáticas que pueden resultar en una devolución de cargo en su archivo comercial. Si demasiadas disputas terminan en su expediente, recibirá un aviso o, peor aún, terminará en la lista de coincidencias.
Las compras en línea son el alma de muchos comerciantes. El comercio electrónico está erosionando constantemente las tiendas físicas. Las transacciones en persona pueden eliminar la gran mayoría de compras ilegítimas o erróneas, pero, por supuesto, cerrar las ventas en línea no es una opción. ¿Qué deberías hacer entonces para luchar contra las devoluciones de cargo?
Tome todas las precauciones a su disposición para evitar devoluciones de cargo. Luche contra ellos abordando su causa raíz.
Evite las devoluciones de cargo
Si está aprendiendo cómo luchar contra las devoluciones de cargo, aquí hay siete cosas que puede comenzar a hacer ahora mismo para reducir la cantidad de devoluciones de cargo que recibe de los compradores en línea.
1) Siga los protocolos de procesamiento de pagos.
2) Utilice descriptores de pago reconocibles.
3) Proporcionar un servicio al cliente superior.
4) Verificar pedidos sospechosos.
5) Mantenimiento de registros metódico.
6) Haga que las políticas sean visibles para sus clientes.
7) Establezca expectativas realistas.
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