El 27% de los consumidores aumentan el uso de servicios de suscripción

Una investigación realizada por Paysafe encontró que el 27% de los consumidores esperan que sus pagos de suscripción aumenten durante el próximo año. Esto indica una creciente dependencia de los consumidores de los servicios de suscripción para recibir noticias, alimentación, educación y otros servicios.

Según la investigación global Lost in Transactions, el aumento de la demanda también se debió en parte al COVID-19. Esto se debió a que la gente optó por suscribirse al servicio por motivos de seguridad. Las suscripciones ofrecen una manera fácil de obtener bienes y servicios que tanto se necesitan sin la necesidad de regresar a la caja. Los consumidores buscan experiencias de compra sencillas y sin complicaciones. Y a medida que las empresas con modelos de suscripción satisfacen esta demanda, los consumidores están aceptando. De hecho, el 69% de los estadounidenses tiene varias suscripciones y el 28% afirma tener al menos cuatro suscripciones.

Encuesta sobre pérdidas en transacciones en empresas de suscripción

A nivel mundial, el 27% dice que aumentará su número de suscripciones. Estos incluyen consumidores de EE. UU. (36 %), Italia (25 %), Canadá (23 %) y el Reino Unido (21 %). Todo ello da a los proveedores de suscripción más motivos para el optimismo.

La investigación analizó a consumidores de EE. UU., Reino Unido, Canadá, Alemania, Austria, Italia y Bulgaria en abril de 2020. Y la encuesta revela dos puntos en común: el costo y la conveniencia. Casi la mitad (44%) de los consumidores está de acuerdo en que las suscripciones tienen un mejor valor que otras opciones de pago para un servicio o producto similar. Un número significativamente mayor (53%) está de acuerdo en que las suscripciones son un método más conveniente para pagar bienes o servicios que utilizan habitualmente. Canadá sigue a los EE. UU. con el mayor número de personas con suscripciones múltiples, y el 50% de ellos tiene suscripciones múltiples. Otros incluyen Alemania (49%), el Reino Unido (47%) y Austria (45%), que tienen múltiples suscripciones.

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