¿Cómo obtener excelentes testimonios?

A los clientes les encanta escuchar las experiencias de otros clientes con su negocio, ya que les facilita tomar la decisión basándose en los testimonios de otros clientes o en las opiniones de los consumidores.

La pregunta es ¿cómo puede solicitar excelentes testimonios de sus clientes y estudiantes y obtenerlos?

Los testimonios de clientes son una de sus herramientas de marketing más poderosas. Aprenda a solicitar testimonios, incluidas las plantillas de solicitud de testimonios.

¿En qué confías más: un cartel en la carretera o una recomendación de tu mejor amigo?

Bien, esos son dos opuestos bastante marcados. Pero cuando comercializa su negocio en línea, es una comparación sólida que debe tener en cuenta.

La gente confía mucho más en las recomendaciones de otras personas que en la publicidad tradicional. Y puede aprovechar esa confianza haciendo que los testimonios de los clientes formen parte de su estrategia de marketing.

Todo lo que tienes que hacer es averiguar a quién pedirle testimonios. . . y cómo . . . y cuando. Además, las mejores formas de incorporar esas reseñas en sus materiales de marketing.

No se preocupe: en este artículo cubriremos todo eso, desde encontrar a sus clientes más satisfechos hasta formas creativas de compartir sus testimonios.

Primero, repasemos qué hace exactamente que los testimonios sean una herramienta de marketing tan eficaz.

El poder de los testimonios de los clientes

"Un cliente, bien atendido, podría ser más valioso que 10,000 dólares en publicidad". – Jim Rohn, filósofo empresarial

Los testimonios de los clientes pueden ser más efectivos que incluso el texto de la página de ventas más sorprendente, creativo y bellamente escrito.

He aquí por qué: sólo un tercio de las personas dicen que confían en las marcas que compran. Los consumidores confían más entre sí que en las marcas. Y el 76% de las personas confía tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales de familiares y amigos.

¿Cómo obtener testimonios y reseñas?

Para los propietarios de pequeñas empresas, un buen testimonio vale más que su peso en oro. Las personas confían más en los comentarios de otras personas que en las marcas, incluso cuando esas personas son completos extraños.

A continuación se explica cómo recopilar (y utilizar) testimonios de clientes:

1) Solicite comentarios a sus clientes después de su compra o cuándo pueden esperar ver los resultados 2. de su servicio o curso.

2) Facilite a los clientes compartir sus testimonios a través de un formulario, una llamada telefónica rápida o un enlace a una plataforma de redes sociales o un sitio de reseñas.

3) Obtenga siempre el permiso de los clientes para compartir sus comentarios en sus materiales de marketing.

4) Agregue testimonios a su sitio web para impulsar las conversiones y demostrar el valor de su producto.

5) Comparta testimonios en video en las redes sociales para captar el interés de la audiencia antes de vincularlos a su sitio web.

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